Entwicklung der Corporate Identity und Marke der Banken

Die Corporate Identity bildet die Grundlage, die es einer Bank ermöglicht, ihre wichtigsten Aspekte hervorzuheben, ein positives Image zu schaffen und vertrauensvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Verbraucher kaufen nicht eine Karte oder ein Bankkonto, sondern Stabilität, finanzielles Wohlergehen und die Möglichkeit, ihre Bedürfnisse und die Wünsche ihrer Angehörigen zu erfüllen. Diese Werte bestimmen die Wahl eines Menschen und ermutigen ihn, die Dienstleistungen einer bestimmten Bank in Anspruch zu nehmen. Eine Corporate Identity ist unerlässlich, um ein Finanzinstitut von der Konkurrenz abzuheben, positive Emotionen bei den Verbrauchern zu wecken, das Vertrauen zu stärken und alle Dienstleistungen zu vereinheitlichen.

Die Corporate Identity der Bank ist ein Schritt zum Erfolg

Wenn ein Kunde zum ersten Mal mit einem neuen Produkt in Berührung kommt, nimmt er es auf emotionaler Ebene wahr. Aus diesem Grund muss der Auswahl der Unternehmensfarben, Schriftarten und des Logodesigns besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden.

Die Entwicklung aller Elemente des Corporate Designs der Bank erfolgt bereits vor der Eröffnung der Bankfilialen, da der Kampf um jeden Kunden in diesem Bereich bereits vor Arbeitsbeginn beginnt. Bankmitarbeiter, die Informationen studieren und vom Unternehmensgeist durchdrungen sind, unterstützen das Image des Instituts.

Bestandteile und Mittel der Corporate Identity für Finanzinstitute

• Logo. Je besser das Logo, desto leichter ist es wiederzuerkennen. Es spiegelt nicht die Mission der Marke wider, sondern ist die Visitenkarte eines Finanzinstituts. Banken benötigen ein einzigartiges und repräsentatives Logo. Daher ist es am besten, die Entwicklung professionellen Designern und Studios anzuvertrauen.

• Name und Slogan erregen die Aufmerksamkeit der Verbraucher. Sie sollten einprägsam sein und einen starken Klang haben. Ein Slogan ist eine kurze, klare Formulierung, die die Ziele der Institution widerspiegelt.

• Farbschema . Alle Elemente der Corporate Identity sollten harmonisch wirken, daher sollten die Farben sorgfältig ausgewählt werden. Es wird nicht empfohlen, dunkle Töne zu verwenden oder verschiedene Farbtöne zu kombinieren. Die Farben sollten im gleichen Bereich liegen.

• Corporate Fonts verleihen der Bank auf Dokumenten und Souvenirs ein einzigartiges Image.

• Gestaltung der Kleidung für Bankangestellte . Die Uniformen der Mitarbeiter (vom Kassierer bis zum Fahrer) tragen zur Identifizierung der Bank bei, stärken ihr Image und erhöhen das Vertrauen.

• Filialregistrierung . Alle Bankfilialen müssen im gleichen Stil gestaltet sein. Dies gilt für Farben, Beschilderung, Inneneinrichtung, Mitarbeiteruniformen und Accessoires.

• Souvenirprodukte und Werbung (Broschüren, Flyer, Kugelschreiber, Kalender, Mappen usw.) sind Träger der Corporate Identity. Die Platzierung des Logos und des Namens der Bank auf verschiedenen Artikeln trägt dazu bei, das Institut von seinen Mitbewerbern abzuheben.

• Bankprodukte und -dokumente (Zahlungs- und Kreditkarten, Verträge, Visitenkarten , Formulare usw.) sind das Gesicht und der Status eines Finanzinstituts.

• Design der Website und der mobilen App . Die Website sollte den Service bereits vor dem Eintreffen des Kunden in der Filiale vermarkten. Daher sollte sie übersichtlich, informativ und funktional sein. Die mobile App sollte benutzerfreundlich sein.

Bei der Auswahl der Unternehmensfarben einer Bank können Sie die folgenden Ansätze verwenden:

• aggressiv : Wählen Sie Farbtöne, die auf aktive Kunden ausgerichtet sind und mit Dynamik und Freiheit assoziiert werden (Blau, Grün, Rot, Schwarz, Silber);

• positiv : beinhaltet die Wahl warmer und sanfter Töne, die auf junge Menschen ausgerichtet sind;

• Neutral : Geeignet für große Banken mit breitem Publikum und Institutionen, die im B2B-Bereich tätig sind.

Bei der Wahl einer Bank legen Kunden Wert auf deren Zuverlässigkeit, Marktposition und Erscheinungsbild. Diese Grundsätze lassen sich im Corporate Design der Bank widerspiegeln und in visuelle Erscheinungsbilder umsetzen.

Bank-Branding: Wie gewinnt man Kunden?

Eine Marke ist das Image und der Ruf einer Bank. Sie bestätigt die hohe Qualität ihrer Dienstleistungen und ermöglicht höhere Preise.

Merkmale einer entwickelten Marke:

	hohe Anerkennung der Bank;
	Marktführer;
	Nachhaltigkeit der Marke bei Einstellung der Werbeaktivitäten;
	hohe Loyalität;
	neue Wege zur Förderung der Marke;
	zusätzliche Einnahmen aus der Nutzung der Marke.

Branding beginnt mit der Entwicklung eines Konzepts, einer Strategie und einer Positionierung und spiegelt sich in der gesamten Arbeit der Bank wider.

Markenkomponenten:

• verbaler Teil;

• visuelles Bild;

• die Essenz der Marke;

• Markenstärke und -wert;

• Markenwahrnehmung.

Grundlage des Markenkonzepts ist

• Unterschiede zu Wettbewerbern schaffen;

• Beschreibung von Werten, Vorteilen und Eigenschaften.

Schauen wir uns das genauer an:

• Markenattribute sind ihre Merkmale. Jene Elemente , die die Zielgruppe auf emotionaler Ebene wahrnimmt (Name, Logo, Slogan, Schriftarten, Farben, Souvenirs usw.).

• Der Nutzen ist das, was der Kunde durch die Nutzung der Marke erhält. Der Nutzen bildet die Grundlage des Positionierungskonzepts.

• Werte sind das, womit eine Marke assoziiert wird und welche Emotionen sie hervorruft. Werte sollten für bestimmte Personengruppen wichtig sein.

• Individualität ist das Markenzeichen einer Marke. Die Eigenschaften eines Produkts schaffen eine emotionale Verbindung zur Zielgruppe und machen es verständlicher und erkennbarer.

Bankfilialen sollten komfortabel und attraktiv sein, das Design sollte dezent, modern und kundenorientiert sein. Eine effektive Bankmarke ist daher eine Kombination aus trendigen Designlösungen, interessanten Ideen und den Bedürfnissen der Kunden.

Grundlage einer Bankmarke können folgende Faktoren sein:

• Bankgeschäfte, einschließlich internationales Bankgeschäft;

• Leitung eines Bankinstituts oder -netzwerks;

• Humanressourcenpotenzial der Bank;

• Bankrating;

• Firmengeschichte;

• Leistungsergebnisse.

Merkmale der Bankmarke

• Finanzieller Nutzen . Damit ein Verbraucher die Dienstleistungen einer Bank nutzen kann, ist es wichtig, den Kontakt zur Bank aufrechtzuerhalten. Wichtige Botschaften bleiben im Gedächtnis und fördern die Kundenbindung. Dadurch steigt der Kundenstrom und der Umsatz der Bank.

• Wettbewerbsfähigkeit . Die Aufgabe der Bank besteht darin, bestehende Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Die Corporate Identity trägt dazu bei, eine starke Marktposition zu behaupten und Kundenverluste auch nach Abschluss der Werbekampagne zu vermeiden.

• Die Bedürfnisse der Verbraucher verstehen . Eine gute Bank bietet nicht nur günstige Konditionen und hochwertigen Service, sondern kümmert sich auch um ihre Kunden. Sie hat bestimmte Werte, versteht die Wünsche der Verbraucher und erfüllt ihre Bedürfnisse.

• Stabile Positionen . Um in Krisenzeiten oder bei instabiler Wirtschaftslage im Land keine Kunden zu vergraulen, muss die Bank bekannt sein und einen ausgezeichneten Ruf genießen. Die Corporate Identity hilft, negative Auswirkungen zu mildern und die Ängste der Verbraucher zu zerstreuen.

• Maximale Bekanntheit . Verbraucher sollten möglichst viele Informationen über die Aktivitäten und Dienstleistungen der Bank erhalten. Genauigkeit und Informationen stärken das Vertrauen und beeinflussen die Loyalität. Deshalb stehen sie im Mittelpunkt des Markenkonzepts.

Markenbuch für eine Bank: Ein Buch, das für den Ruf arbeitet

Die Grundlage jeder Banktätigkeit ist die Zusammenarbeit mit Stamm- und Interessenten. Um Verbraucher für eine Zusammenarbeit zu gewinnen, müssen hervorragende Bedingungen für sie geschaffen werden. Um dies zu erreichen, werden eine Corporate Identity und ein Branding entwickelt.

Große und Netzwerkbanken benötigen ein Markenbuch. Dies ist ein Buch mit Informationen über die Marke und die Aktivitäten des Unternehmens.

Kunden entscheiden sich meist emotional für eine Bank. Um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, müssen Sie alle identifizierenden Elemente entwickeln.

Was bietet ein Markenbuch?

• erhöht die Bankbekanntheit;

• weckt angenehme Assoziationen;

• vereinfacht die Arbeit mit Corporate-Identity-Komponenten;

• verbessert die Unternehmenskultur innerhalb des Unternehmens;

• behält die Richtung der Markenentwicklung bei.

Das Markenbuch ist in 3 Teile gegliedert:

Das Buch beschreibt die Positionierungsstrategie, schreibt Regeln für die Verwendung von Corporate-Identity-Komponenten und Merkmale der Dokumentationsgestaltung vor.

Ein Markenbuch hilft, Einfluss zu gewinnen und den Kundenstrom zu erhöhen.

Sie können WeLoveBrands mit der Entwicklung eines Markenbuchs und einer Corporate Identity für eine Bank beauftragen. Durch die Zusammenarbeit mit uns erhalten Sie ein außergewöhnliches Design, ein modernes und wiedererkennbares Erscheinungsbild und ein durchdachtes Markenkonzept.