Die Marke Euroset ist dem Positivismus verpflichtet

„Fröhlich, mutig, freundlich, zuverlässig und ein wenig wagemutig“ – so definierte der Vizepräsident für Marketing und Werbung von Euroset die neue Markenidentität des Mobilfunkhändlers.

Warum Markenpersönlichkeiten erstellt werden und wie sie in Marketingstrategien eingesetzt werden, erklären Experten der Branding-Agentur WeLoveBrands.

Der Euroset-Hund ist das Gesicht der Corporate Identity des Unternehmens

Der gelbe Foxterrier ist eine Figur der Marke Euroset, die seit 2011 die Schilder der Mobilfunkläden eines der größten Netzwerke Russlands ziert. Im Rahmen des größten Rebrandings der Firmengeschichte wurde das Maskottchen geändert.

David Roberts, Kreativdirektor der Agentur Fitch, glaubt, dass Euroset mit Hilfe des gelben Foxterriers seinen Kunden eine herzliche Haltung und Hingabe vermitteln möchte. Ross Haxton, Direktor von SCG London, sagte, das neue Maskottchen werde sowohl für das Unternehmen als auch für die Kunden von Vorteil sein und einen Rahmen für die Kundenkommunikation bieten, den es bisher nicht gab.

Die Macher hofften, dass der neue Charakter der Marke bei den Menschen Anklang finden und die Werte des Unternehmens vermitteln würde. Aus genau diesem Grund setzten sie auf eine Win-Win-Lösung: einen positiven Markencharakter in Tierform, der für jeden zugänglich ist.

Yellow Terrier: Entstehungsgeschichte und Analyse des Markencharakters

Das Unternehmen Euroset wurde im Frühjahr 1997 gegründet. Das erste Geschäft der Kette wurde im April in Moskau eröffnet. Nach der Fusion mit Svyaznoy, Russlands zweitgrößtem Kommunikationseinzelhändler, überstieg die Gesamtzahl der Einzelhandelsgeschäfte 4.000.

Das erste Logo des Unternehmens enthielt keine Markenzeichen. Nur wenige Jahre später war auf Ladenschildern und Werbematerialien ein sich bewegender Mann mit einem Mobiltelefon in der Hand zu sehen. Danach blieb der Unternehmensstil lange Zeit unverändert. Euroset war in einem Wachstumsmarkt tätig und es machte keinen Sinn, in seine Marke zu investieren.

Im Jahr 2002 änderte der Hauptkonkurrent von Euroset, Svyaznoy, seinen Namen. Im Jahr 2008 aktualisierte Svyaznoy mit Hilfe des Schweizer Markenunternehmens Interbrand Zintzmeyer sein Logo und seine Unternehmensschriften.

Um das Jahr 2010 herum verspürte Euroset das Bedürfnis nach einer Veränderung und entschied sich nach einer Suche für die britische Agentur Wolff Olins, die für ihre Zusammenarbeit mit Beeline, MTS und anderen russischen Unternehmen bekannt ist. Die Aufgabe der Agentur bestand darin, Euroset ein modernes Image zu verleihen und gleichzeitig den Wiedererkennungswert zu wahren.

Als Markenfigur wurde ein gelber Terrier gewählt. Das Unternehmen behauptet, er sei „ein treuer Assistent, ein ergebener und vertrauenswürdiger Freund, der mit seiner Aufrichtigkeit und echten Liebe Freude und Lächeln bringt.“ In Analogie zu einem bekannten Sprichwort lautete einer der Slogans des Unternehmens: „ Euroset ist ein Freund des Menschen .“

Das neue Maskottchen verkörpert Zuverlässigkeit, Loyalität und ein Gespür für neue Trends und zeugt von Neugier und Hilfsbereitschaft.

Corporate Identity des Euroset-Maskottchens: Nur Gelb ist besser als Gelb

Das vorherige Logo des Unternehmens bestand aus blauen Buchstaben auf einem leuchtend gelben Hintergrund. Die Hauptfarbe des Unternehmens bleibt Gelb, aber mit einem wärmeren Farbton sind die zusätzlichen Farben Schwarz, Weiß und Blau;

Owen Hughes, Kreativdirektor des Unternehmens, das die neue Marke Euroset geschaffen hat, sagte, das alte Image des Unternehmens sei zu professionell und „unpersönlich“. „Wir haben alles entfernt, was den Einzelnen beeinträchtigt, und alles einfach gehalten. „Käufer sollten das Gefühl haben, dass Euroset ein Freund ist, der ihnen hilft, alles zu finden, was sie brauchen.“

Die Farbauswahl erfolgt nicht zufällig. Gelb ist die optimistischste und fröhlichste Farbe. Kombiniert mit dem neuen Markencharakter entspricht es voll und ganz den erklärten Zielen des Unternehmens: „Wir werden alles tun, um die Stimmung der Menschen zu verbessern, die in unsere Geschäfte kommen.“

In welchem Zusammenhang steht das Sortiment von Euroset mit dem Charakter der Marke?

Einer der Gründe für das Rebranding und die Entwicklung eines neuen Markencharakters war die Diskrepanz zwischen dem Corporate Style der Produkte des Unternehmens. Euroset verkaufte Hightech-Produkte: Mobiltelefone, Laptops, Tablets, Fotoausrüstung, MP3-Player und Zubehör. Während der 14-jährigen Firmengeschichte wurde die Ausstattung des Unternehmens erheblich modernisiert, der Corporate Style blieb jedoch unverändert.

Experten gehen davon aus, dass das neue Maskottchen der Marke sowohl mit einem kompetenten Experten als auch einem zuverlässigen Helfer assoziiert wird und sein Optimismus und seine Lebensfreude die Freude am Kauf neuer Geräte widerspiegeln. Das Unternehmen sagte, der gelbe Foxterrier „spiegelt unsere Neugier wider und spielt eine wichtige Rolle bei der Produktpräsentation, der Suche nach dem neuesten Telefonmodell und dem Finden des besten Angebots.“

Wie die Figur des gelben Terriers in der Marketingstrategie von Euroset eingesetzt wurde

Von den ersten Tagen nach seiner Entstehung an wurde das neue Maskottchen aktiv bei der Umsetzung der Marketingstrategie des Unternehmens eingesetzt. Im Rahmen des Programms „Instore TV Euroset“ sahen jeden Monat mehr als 15.000 Besucher der Geschäfte und Salons der Marke einen gelben Terrier auf LCD-Bildschirmen.

Das Maskottchen „beteiligte“ sich an der Werbung der Kette im Fernsehen und in Printmedien sowie auf Displays in den Geschäften: Plakaten, Broschüren, Flyern und farbigen Werbemodulen auf der Rückseite von Kassenbons. Der Charakter der Marke wurde in Infografiken verwendet, die die Funktionen der Geräte darstellen. Er half bei der Auswahl von Handys, stellte neue Produkte vor und erklärte spielerisch die Anwendungsmöglichkeiten von Geräten und Zubehör.

Um ein jüngeres Publikum anzusprechen, hat das Unternehmen ein Stofftier in Form eines gelben Hundes geschaffen. Es kann gekauft oder im Austausch gegen Prämien erhalten werden. „Der Euroset-Hund“ beobachtete die Menschen von Werbetafeln und Plakaten auf Straßen und an Haltestellen des öffentlichen Nahverkehrs. In der Sendung Come Play machte der Terrier mit Textnachrichten mit wichtigen Informationen auf sich aufmerksam.

Dank des neuen Maskottchens gewinnt das Unternehmen an Bekanntheit und ist näher an seinen Kunden.

Im Segment „Telefone“ stieg der Umsatz von Euroset von 2009 bis 2011 um 36,4 Milliarden Rubel, im Segment „Laptops“ verdoppelte er sich fast.