Foxy Foxy ist die rothaarige Figur der Marke Foxtrot

Zum Unternehmen Foxtrot gehören 162 Elektronik-Supermärkte in 90 Städten in der gesamten Ukraine sowie ein beliebter Online-Shop. Ende 2021 war foxtrot.ua im Ranking der RDB Awards unter den Top 3 der Einzelhändler im Technologie- und Elektroniksegment. Das Magazin Power and Money zählte Foxtrot zu den 50 Top-Unternehmen, die im vergangenen Jahr den größten Einfluss auf die Entwicklung der ukrainischen Wirtschaft hatten.

Die Markenzeichenfigur des Unternehmens, der Rotfuchs Foxy, hat sich lange Zeit hinter dem Rücken „mutigerer“ Maskottchen „versteckt“. Foxtrot verzichtete zeitweise sogar auf die Verwendung eines Maskottchens. Warum sich das Unternehmen dazu entschieden hat, das Maskottchen zurückzubringen und wie es nach dem Update aussah, verrieten Experten des WeLoveBrands-Markenstudios.

Die Entwicklung von Foxy, dem Fuchs

Der Fuchs erschien erstmals 1994 auf dem Schild des ersten Geschäfts des Unternehmens in Charkiw. Damals handelte es sich um ein einfaches grafisches Bild, ausgeführt in Schwarz auf weißem Hintergrund. Im Jahr 2011 änderten sich das Erscheinungsbild und das Maskottchen des Unternehmens. Der Fuchs erhielt seine charakteristische rote Farbe und wurde zum Symbol für familiären Komfort und bequemes, sicheres Einkaufen. Dank dieser Markenidentität erkennen Kunden die Geschäfte der Kette seit sieben Jahren eindeutig wieder.

Im Jahr 2018 änderten viele Marktbetreiber ihre Namen und die Identität der Foxtrot-Supermärkte schien in diesem Kontext veraltet. Der Fuchs wurde in der Außenwerbung und sonstigen Unternehmenskommunikation nicht mehr verwendet. 30 Geschäfte zeigten einfache Schilder mit dem Markennamen auf orangefarbenem Hintergrund. Es schien, als sei das Maskottchen der Marke in Vergessenheit geraten.

Ein Jahr später änderte sich die Meinung des Unternehmens jedoch radikal. Die Analyse ergab, dass Käufer vor allem Fox mit der Marke assoziieren. „Der Klang der Marke trägt die Präsenz unseres Charakters in sich. Deshalb planen wir die Rückkehr des „nationalen Favoriten“ Anfang 2019, sagte Marketingdirektorin Natalya Stavrati.

Im Herbst aktualisierte Foxtrot seine neue Identität und brachte das Maskottchen-Branding zurück. „Wir haben unserem Markencharakter neues Leben eingehaucht, ihn digitalisiert und „Foxy“ genannt“, fügte Natalya hinzu. Das Unternehmen nutzt das Maskottchen optimal für die Markenkommunikation: in der Außenwerbung, in den sozialen Medien und in anderen Werbekanälen.

Foxys Unternehmensstil ist „Es ist einfach LIEBE“

Der digitale Fuchs der Marke lernte, Haushaltsgeräte und Gadgets zu benutzen, im Internet zu surfen, zu singen und Shuffle zu tanzen, einen Tanzstil, der Ende der 1980er Jahre in der australischen Underground-Szene von Melbourne entstand. Das Unternehmen stellte fest, dass Foxy endlich ein vollwertiges, umfassendes Image erlangt habe.

Foxtrot experimentiert weiterhin mit dem Maskottchen-Image. Foxy ist ein Mädchen und neigt dazu, sich zu verändern. Für den Feiertag am 8. März haben Designer fünf Looks entwickelt. Chanterelle versuchte sich am Image einer eleganten Dame, einer ehrgeizigen Teenagerin, einer Geschäftsfrau, eines fitten Mädchens und einer erfahrenen Hausfrau. Auf diese Weise spiegelte Lisa die Vielseitigkeit der Frauen und ihre Fähigkeit wider, anders zu sein.

Heute ist Foxy der sichtbarste und emotionalste Markencharakter im ukrainischen Haushaltsgeräte- und Elektroniksegment. Rund um das neue Maskottchen Foxtrott hat sich eine markentreue Community gebildet, jedes Video wird in den sozialen Medien von Tausenden Kommentaren und Reaktionen begleitet.

Die Produktpalette des Unternehmens und seine Verbindung mit Foxy

Lisitsa bietet seinen Kunden zwei Hauptproduktgruppen: Haushaltsgeräte und Elektronik. Zur ersten Gruppe zählen Haushalts-, Garten- und Küchengeräte. Zur zweiten Produktgruppe zählen PCs, Laptops und Tablets, Fernseher, Videogeräte und Kameras, Audiogeräte, Smartphones und Gadgets, Spielgeräte sowie Autoelektronik. Darüber hinaus können Sie bei Foxtrot Sportartikel, Reisebedarf, Werkzeuge, Geschirr und Kinderartikel kaufen.

„Foxtrott“: Philosophie, Mission und Werte

Die Philosophie des Unternehmens besteht darin, den Menschen Komfort und eine neue Lebensqualität zu ermöglichen, indem es eine große Auswahl an Geräten und optimale Lösungen für alltägliche Probleme bietet. Um dies zu erreichen, baut Foxtrot eine neue Art von „Verkäufer-Käufer“-Beziehung auf, die auf gegenseitigem Vertrauen, Respekt, positiver Einstellung und Zuverlässigkeit basiert und außerdem eine neue Qualität der Beziehungen zu Partnern bietet.

Foxy in der Marketingstrategie des Unternehmens

Foxtrot ist davon überzeugt, dass die 3D-Wiederbelebung von Foxy der erfolgreichste Schritt in der Markengeschichte des Unternehmens ist. Interaktionen mit einem Maskottchen heben sich vom allgemeinen Werbefluss ab. Mit Chanterelle ist es einfacher, „kreativ“ zu sein und originelle Geschichten zu erfinden. Darüber hinaus sprechen sie alle Käuferschichten an.

Die Kommunikation des Unternehmens mit den Verbrauchern basiert auf „drei Säulen“ :

Humor und Erfüllung der Kundenbedürfnisse;

Einfache Kommunikation in verständlicher Sprache;

Einhaltung des aktualisierten Tonfalls.

Die Marketingstrategie des Unternehmens zielt darauf ab, jüngere Käufer anzuziehen und das ältere Segment zu binden. Um diese Pläne umzusetzen, nutzt Foxtrot das neue Maskottchen der Marke aktiv über alle digitalen Kanäle. Das Unternehmen hat seine Social-Media-Präsenz durch die immer beliebter werdende Plattform TikTok erweitert. Heute hat das Unternehmen über 320.000 Follower und 3,7 Millionen Likes auf TikTok.

Das Animationsvideo „Full Price Gnawer“ mit Foxy in der Hauptrolle sorgte in den sozialen Medien für Furore und wurde viral. Die Story wurde auf TikTok fast 4 Millionen Mal angesehen. Benutzer haben mehr als 15.000 Clips zur Melodie des Videos erstellt und gepostet. Das Publikum schätzte die kreative Botschaft sehr. Im Vergleich zu zwei Wochen vor dem Start der Aktion stieg die Anzahl der Belege um 21 %. Der Verkauf von Werbeartikeln stieg um 85 %, darunter Smartphones um 57 %, kabellose Kopfhörer um 40 % und Geschirr um 795 %. Die Gesamtzahl der Besuche erreichte in weniger als einem Jahr 22 Millionen.

Foxy hilft dabei, ein treues Publikum aufzubauen. Fokusgruppenumfragen zeigten, dass das Rebranding, die neue Kommunikation, das Maskottchen und der Tonfall bei den Befragten in vielen Kategorien positive Reaktionen hervorriefen. Geschäfte mit neuem Markennamen erzielen im Vergleich zu anderen Standorten der Kette typischerweise eine Umsatzsteigerung von 20 %.

Der Fuchs Foxy nimmt am Sozialprojekt „Furry Friends in Every Home“ teil, dessen Ziel die Pflege und Unterbringung streunender Tiere in Familien ist. Das Maskottchen der Marke hilft gemeinsam mit einem Team Gleichgesinnter dabei, neue Besitzer für die Tiere zu finden und ihnen ein Glück zu bereiten.

Sie möchten für Ihre Produkte ein brillantes Image und nachhaltige Assoziationen in der Verbraucherkommunikation schaffen? Näher am Publikum sein? Sich von Ihren Mitbewerbern abheben? Kontaktieren Sie die Spezialisten von WeLoveBrands, um den Charakter Ihrer Marke zu entwickeln!