Creación de la identidad corporativa y la marca de hoteles y posadas

La identidad corporativa del hotel es la base de la comunicación con los clientes y parte de la imagen. No sólo es importante la comodidad de los visitantes, sino también el ambiente especial que distingue al hotel de muchos otros. Para que un hotel sea memorable y acogedor, debes pensar en todos los detalles. El uso de una u otra dirección arquitectónica en el diseño de una habitación resultará "borroso" sin una identidad corporativa. Además, su presencia garantiza servicios de alta calidad, ya que determina el estatus de la empresa.

¿Qué aporta la identidad corporativa a un hotel?

	Aumenta el conocimiento de la marca y distingue al hotel de la competencia.
	Incrementa el valor estético de la marca.
	Reduce costos publicitarios a través de un sistema de identificación visual.
	Incrementa la fidelidad de los huéspedes y fortalece la imagen del hotel.
	Forma un grupo de clientes habituales .

La reserva de una habitación de hotel se realiza a ciegas: por regla general, el cliente no puede evaluar la calidad del servicio y no ve la habitación antes de su llegada. Lo único que tiene en cuenta a la hora de elegir un hotel es la publicidad, la forma de presentar la información y las opiniones de otros clientes.

Es necesario demostrar al consumidor que la información sobre el hotel era cierta. Para ello crean un buen sitio web, presentaciones, vídeos y recorridos virtuales. Es importante que cada detalle coincida con el concepto.

El logotipo, los colores, la decoración de pasillos y habitaciones y los productos publicitarios deben inducir discretamente al cliente potencial a realizar el pedido. Los elementos de la identidad corporativa reflejan los valores de la empresa, aumentan la confianza y forman una actitud positiva hacia ella.

Componentes de la identidad corporativa hotelera y hotelera:

	logotipo ;
	eslogan;
	interior;
	uniforme del personal;
	diseño publicitario y de packaging (productos de cuidado, alimentación, etc.);
	souvenirs y documentos;
	fuentes de marca;
	sitio web ;
	colores y sus combinaciones;
	diseño de menú ;
	concepto de servicio.

Creando una identidad corporativa para el hotel

La identidad corporativa debe funcionar para aquellos huéspedes a los que se dirige el hotel (turistas, famosos, empresarios, etc.). Por lo tanto, a la hora de desarrollar un estilo, se debe tener en cuenta la dirección del hotel y el público objetivo.

La creación de una identidad corporativa también está influenciada por la categoría del hotel (número de estrellas) y si el hotel es único o una cadena de hoteles.

Para las cadenas hoteleras, la identidad corporativa es especialmente importante porque garantiza el reconocimiento de la marca y aumenta la fidelidad de los clientes.

El flujo de trabajo consta de:

1. crear un logotipo y desarrollar un nombre;
2. selección de tonos y fuentes de marca;
3. desarrollo de elementos que portarán la identidad corporativa (interiorismo, diseño de indumentaria, documentación, carpetas, libretas, etc.).

Libro de marca: la base de la marca de su hotel

Para que los componentes de la identidad corporativa se utilicen correctamente es necesario crear un libro de marca. Se trata de un tipo de instrucción que describe el concepto de desarrollo, el público objetivo y los requisitos para el uso de todos los elementos. Cualquier producto hotelero se crea sobre la base del libro de marca (desde folletos y menús hasta carteles y uniformes).

El libro de marca contiene:

	plantillas para productos promocionales;
	reglas para el uso de fuentes y colores;
	descripción de la leyenda e idea de marca;
	opciones para utilizar el logo en diferentes tipos de productos;
	diseño de interiores y exteriores.

La identidad corporativa aúna todos los detalles (diseño del local, membretes, folletos, rótulos y productos promocionales). Dicha unidad contribuirá a la promoción del hotel y aumentará el flujo de clientes fieles.

Puedes encargar el desarrollo de todos los elementos en el estudio WeLoveBrands. Complete el formulario en el sitio web o llame y obtenga una identidad corporativa que evocará las emociones positivas y las asociaciones que necesita.