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Tabla de contenido:
¿Cuál es la diferencia entre marca, branding e identidad corporativa?
Hoy hablaremos de qué es una marca y en qué se diferencia de la identidad corporativa y el branding. Comencemos con algo simple.
¿Qué es una marca?
Una marca es cómo el consumidor final ve un producto o empresa. Este es un concepto abstracto, una combinación de producto, comunicaciones de marketing e identidad corporativa, que en última instancia se asocia con un producto o persona específica.
Cuando escuchamos a Apple, no solo imaginamos tecnología, sino también a Steve Jobs, una manzana mordida, pensamos en alta calidad, moda y una revolución en la industria tecnológica moderna. Si vamos más allá, recordaremos los inspiradores vídeos y discursos de Jobs en las presentaciones del iPhone. Una marca es la cara de un producto. Es él quien forma en nuestra cabeza determinadas conexiones asociativas y luego lógicas con un determinado producto.
¿Qué es la marca?
Branding es promoción de marca. Si una marca es estática, entonces el branding es un proceso dinámico que convierte una marca discreta en una marca memorable. La marca incluye publicidad, comunicación con los clientes, promociones y otras actividades de marketing.
Volvamos a Apple. Primero, observe estos hechos:
- Las computadoras Apple representan más del 90% del mercado de computadoras de más de 1.000 dólares.
- La tableta iPad abrió un nuevo mercado y ocupó en él una posición absolutamente dominante con una cuota del 70% al 90%.
- Sin embargo, desde 1997, la empresa no ha lanzado un solo producto verdaderamente innovador.
¡Ni un solo producto innovador desde 1997! Sin embargo, conseguir una nueva MacBook es un sueño para muchos. ¿Por qué es así? Se trata de una marca fuerte. Steve Jobs era un brillante especialista en marketing, por lo que no vendía tecnología (como hacían otros), sino un determinado estilo de vida. Los anuncios de Apple no muestran las bondades de la nueva tablet, sino la vida que obtendremos si compramos esta tablet. Un gran ejemplo es el anuncio Your Verse de Apple. En la portada había una pregunta: "¿Cuál será tu verso?" Esta es una frase famosa del monólogo de Robin Williams en la película Dead Poets Society. El anuncio habla del nuevo iPad y el usuario piensa en lo que ya ha hecho por este mundo.
¿En qué consiste el branding?
La marca consta de los siguientes elementos:
- naming, desarrollo de marcas;
- identificar valor ante los ojos del consumidor (posicionamiento);
- identificar diferencias que diferencian la marca y satisfacen las necesidades del cliente;
- promoción y popularización de la marca;
Veámoslos con más detalle usando Apple como ejemplo.
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Nombramiento. Probablemente todos conocemos la historia cuando Steve Jobs dijo que si a nadie se le ocurría un nombre para la empresa al final del día, la llamaría Apple. Y así sucedió. La manzana no está asociada en absoluto con la tecnología o las nuevas tecnologías, pero aún así es espaciosa e inusual. Al mismo tiempo, Apple afirmó que había encontrado un mejor uso para la manzana que Adán. |
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Posicionamiento. Apple se posiciona como una computadora doméstica y Steve Jobs dice en sus discursos que la PC es su mejor amiga. |
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Identificando las diferencias. Fue Steve Jobs quien insistió en que las computadoras debían ser visualmente atractivas, las teclas debían ser suaves y como un caramelo y la interfaz debía ser intuitiva y lo más clara posible. Mientras otros vendían voluminosas cajas negras, Apple confiaba en el estilo y el diseño. Y funcionó. Steve Jobs entendió perfectamente a su público objetivo: la nueva generación de millennials que quieren ser inusuales y destacarse entre la multitud. |
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Promoción y popularización de la marca. 1984 se convirtió en un año histórico para Apple y para la industria publicitaria: el año de la creación del nuevo producto de la empresa, el Macintosh, y uno de los mejores comerciales de la historia de la publicidad: "1984". La trama se basó en la novela distópica de George Orwell "1984": IBM se muestra como el "hermano mayor" y el Apple Macintosh como la única esperanza para deshacerse de la masa gris sin rostro. |
La publicidad de esa época no tuvo menos éxito: se caracteriza por el mundialmente famoso anuncio "Think Different". Inicialmente, planearon utilizar imágenes de directores famosos en la publicidad. Jobs insistió en que en su lugar se incluyeran en el vídeo figuras mundialmente famosas de diversas industrias, como Albert Einstein, Richard Branson, Pablo Picasso, etc.
También puede utilizar otras comunicaciones de marketing para promocionar su marca. Lo principal es decidirse por el concepto, no desviarse de él y construir relaciones de confianza con los consumidores.
¿Qué es la identidad corporativa?
Anteriormente, analizamos más de cerca qué es la identidad corporativa . Es un elemento de marca. Es el conjunto visual de elementos por los que el cliente distingue una marca de otra. Consiste en un logotipo, fuentes y colores de la marca y otros elementos.
Apple es la icónica manzana mordida, primero en los colores del arcoíris y luego en negro monocromático. Todos los elementos visuales que vemos y recordamos crean una identidad corporativa.
Reanudar
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La marca es como nos ven nuestros clientes. |
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El branding es un proceso que ayuda a que una marca sea única. |
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La identidad corporativa es un conjunto de elementos visuales que distinguen una marca de otra. |
