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Tabla de contenido:
La marca personal de un médico: cómo demostrar competencia y ganar credibilidad
Como regla general, cuando la gente escucha la palabra "marca", recuerdan marcas conocidas. En 2021, todo aquel que mantiene perfiles en redes sociales desarrolla una marca personal. Entendemos el concepto de “marca personal”, quién la necesita, por qué y cómo construirla, con los especialistas de WeLoveBrands.
Marca personal: en qué se diferencia del estilo o la imagen y por qué la necesita un médico
El estilo individual es la autoexpresión de una persona: ropa, peinado, maquillaje, presencia o ausencia de tatuajes y piercings. La imagen es lo que la gente ve en una persona: apariencia, vestimenta, forma de hablar y comportamiento. Una marca personal es un reflejo de fortalezas, valores y habilidades. Las marcas personales son desarrolladas por atletas y cosmetólogos, presidentes de juntas directivas de corporaciones y presidentes de países. Y créeme, incluso tú haces esto.
¿Necesita un médico una marca personal sólida? ¿Basta con ser un buen especialista? Quizás sí, si el médico no ejerce la práctica privada y está satisfecho con el tamaño de la clínica del distrito. Si un especialista se esfuerza por crecer profesionalmente, tener una carrera exitosa, quiere ganar más y darse a conocer fuera de los círculos médicos, necesita trabajar sistemáticamente en la formación y desarrollo de su propia marca.
¿Por qué desarrollar una marca personal se convierte en una tarea importante para la mayoría de los médicos? La importancia de la medicina pública, especialmente en áreas de tratamiento prometedoras y de alta tecnología, está disminuyendo gradualmente. Las clínicas y hospitales municipales ayudan principalmente sólo en las etapas iniciales de diagnóstico y tratamiento, e incluso en ellos se abren consultorios independientes.
Después de la reforma sanitaria, los pacientes obtuvieron el derecho a elegir a su médico de cabecera, animando así a los médicos a aumentar su competencia y su atractivo personal ante sus ojos. La medicina privada es uno de los tipos de negocio más rentables y competitivos.
¿Qué beneficios recibe un médico que posee una marca sólida? Una marca personal ayuda a:
1. Hacerse famoso en los círculos médicos;
2. Formar una imagen profesional;
3. Atraer a más pacientes solventes;
4. Incrementar el costo de sus servicios;
5. Incrementar los niveles de ingresos;
6. Elevar el prestigio de la institución médica;
7. Obtener el derecho a elegir su lugar de trabajo;
8. Compartir conocimientos y experiencias con colegas.
Cada médico se fija ciertos objetivos. Para algunos, el estatus, la posición en la sociedad y el reconocimiento social son lo primero. Para otros, los ingresos y la situación financiera son más importantes. Muchos médicos consideran que su vocación es ayudar a los demás. Para implementar cada una de estas tareas, el médico no sólo debe ser competente, sino también transmitir estas cualidades con la ayuda de una marca personal mejorada.
Una marca personal sólida: para qué estar preparado
La promoción de una marca personal impone una serie de responsabilidades y restricciones al propietario. Hay que recordar que siempre hay un personaje famoso a la vista. Los músicos y artistas populares ocasionalmente pueden permitirse "relajarse" un poco, pero un médico debe controlar constantemente su estado. Una desviación significativa de las normas generalmente aceptadas puede causar un duro golpe a la reputación y provocar una disminución en el número de pacientes.
Una marca personal necesita tiempo para formarse y desarrollarse. Promocionar una marca personal es un trabajo diario, en el que hay que prestar atención hasta al más mínimo detalle. Además, todas las marcas se esfuerzan por lograr la coherencia y la coherencia. Un médico que haya elegido una imagen y un comportamiento externos debe seguirlos en línea y fuera de línea.
Y lo más importante es que una marca personal casi no tiene posibilidades de tener una “segunda vida”. Se pueden corregir errores en el posicionamiento de las marcas de las empresas. Las marcas personales en su mayoría no resisten los daños a su reputación.
Componentes de una marca humana y su importancia para la marca personal de un médico
Cada personalidad tiene rasgos y características distintivas. Este es el nombre, apariencia, comportamiento, carácter, especialidad, experiencia profesional, logros y aficiones. En la marca personal, estos se denominan atributos. Todos somos un conjunto de atributos inherentes a nosotros. Sin embargo, la mayoría de los atributos profesionales no son únicos y sólo unos pocos distinguen a un especialista de los demás.
Identificar tus atributos más valiosos y distintivos es el primer paso para crear una marca personal sólida. Todos los atributos se pueden dividir en cuatro grupos:
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General y sin importancia. Estos atributos sólo importan a largo plazo si se desarrollan y aumentan en importancia y singularidad. -
Generales e importantes. Estos son atributos comunes a la mayoría de los miembros de la comunidad: educación, decencia, responsabilidad. Son importantes como base para el desarrollo de la marca, pero nada más. -
Único y sin importancia. Se pueden hacer referencia a pasatiempos personales y experiencias fuera de la vida profesional del médico para ayudar a humanizar la marca. Sin embargo, tienen poca importancia para el cliente potencial. -
Importante y único. Estos son los atributos que forman la base para el desarrollo y posicionamiento de una marca. Deberían ser el foco principal.
Los atributos importantes y únicos de un médico son el conocimiento adquirido a través de cursos, simposios y seminarios adicionales, pasantías en clínicas líderes del mundo, experiencia en la realización de operaciones únicas y tratamiento favorable de enfermedades complejas y participación en eventos benéficos.
Método arquetipo en la marca personal de trabajadores de la salud
Los arquetipos de personalidad son acciones, roles y patrones de comportamiento humanos típicos. La teoría de los arquetipos fue desarrollada por el psicoanalista y filósofo suizo Carl Gustav Jung, y los especialistas en marketing estadounidenses los combinaron en cuatro grupos según el motivo dominante.
Todos los arquetipos están representados en una persona en un grado u otro, y algunos se manifiestan más claramente. Comprender y revelar tu arquetipo significa expresar tu individualidad, encontrar tus rasgos más característicos y utilizarlos para promocionar tu marca personal.
La formación médica implica el estudio de una gran variedad de material educativo complejo, una larga formación práctica y una constante superación personal, algo típico del arquetipo del "sabio". Al mismo tiempo, los pacientes esperan ver en su médico un “guardián” afectuoso y compasivo. Y la resistencia al estrés, la resistencia, la determinación y la responsabilidad, especialmente en situaciones extremas, son los rasgos característicos de un "héroe".
Hay que tener en cuenta que los arquetipos también tienen cualidades negativas. Así, los “héroes” pueden ser duros e incluso groseros en sus palabras y acciones, lo que a menudo devalúa la competencia y el profesionalismo. Los pacientes, ante tales manifestaciones, se enojan y se cierran.
Un ejemplo típico son las revisiones de los médicos. En las críticas positivas, los pacientes enfatizan la gentileza, la atención y la actitud solidaria, mientras que en las negativas, la mala educación, la falta de simpatía y atención, incluso si el médico brindó asistencia calificada.
Por lo tanto, los médicos cuya especialización implica contactos frecuentes y diálogo confidencial con los pacientes deben centrarse en las cualidades de un “tutor”.
8 errores principales en la marca personal del médico: reconocer y sortear las “esquinas afiladas”
Una marca personal es una de las ventajas competitivas importantes. A la hora de crearlo hay que ser equilibrado y atento, y evitar los errores más habituales. Los expertos del estudio WeLoveBrands analizaron y recopilaron errores populares en la marca personal:
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Suponga que la marca personal no es asunto suyo. Ya durante sus estudios, los estudiantes de medicina, muchas veces sin darse cuenta, comienzan a construir su marca personal. La expresión “primero trabajas para el libro de registro, luego el libro de registro trabaja para ti” describe mejor el significado de la marca de un estudiante exitoso. Después de graduarse de la universidad, es necesario demostrar conocimientos, habilidades y habilidades de comunicación para conseguir un trabajo interesante y construir una carrera con éxito. De los dos graduados de la academia de medicina, el que mejor demuestre sus cualidades profesionales y personales “hará” una carrera más exitosa. -
Cuente con resultados instantáneos. Construir una marca personal es un proceso largo y complejo. La reputación, el reconocimiento y la influencia de un experto tardan años en construirse. -
Atribuirte cualidades inexistentes. Cualquier engaño seguramente saldrá a la luz y dañará la reputación del especialista. -
Intenta complacer a todos. Seguir el ejemplo del público, coquetear con él, tener miedo de las discusiones, suavizar demasiado las valoraciones y las declaraciones significa hacer que la marca sea aburrida. El público aprecia personalidades brillantes y fuertes con una posición de vida claramente definida.
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Sea muy modesto. “Todavía no soy lo suficientemente competente para...” y “Aún no ha llegado mi momento” están obviamente perdiendo posiciones. Debe tener confianza en sus habilidades, encontrar ventajas competitivas y demostrarlas a los usuarios de Internet. -
Ten miedo a las críticas. Siempre habrá gente envidiosa y malvados. Necesitamos adoptar el lema “El perro ladra, la caravana avanza” y continuar con la práctica médica y el desarrollo de una marca personal. -
Ignora los contactos con personas influyentes. Crea grupos en las redes sociales, invita a ellos a personas influyentes y personalidades de los medios y establece contactos con ellos en eventos profesionales. -
Publica poco y rara vez. Esto significa perderse en el “ruido digital”. El contenido debe actualizarse periódicamente.
¿Es posible evitar errores y construir una marca personal sólida? Lo más probable es que sí, si estudias la teoría de la construcción de una marca personal, los conceptos básicos del marketing y dedicas suficiente tiempo a la promoción. La pregunta es: ¿habrá tiempo suficiente para tratar a los pacientes? Es más eficaz recurrir a profesionales y confiarles la promoción de sus servicios.
Ejemplos de marca personal exitosa en el campo médico
Los médicos famosos han alcanzado popularidad gracias a la formación, la práctica y el posicionamiento activo de su marca personal en Internet a largo plazo.
El Dr. Oz es uno de los médicos más famosos del mundo. Sus programas de televisión se transmiten en horario de máxima audiencia. Los medios lo citan como una autoridad en todo lo relacionado con la salud y el bienestar. Es conocido por sugerir que cuides tu cuerpo todos los días, no solo cuando estás enfermo. Puede escribirle al Dr. Oz a través de la aplicación, el podcast, la revista y los perfiles de redes sociales. ¿Qué lo convierte en un maestro de la marca personal? El Dr. Oz es más que un simple médico en ejercicio o un líder de pensamiento médico. Este es un gran maestro que transmite conocimientos a los pacientes en un idioma que entienden.
El Dr. Axe es quiropráctico, gurú de la salud natural y maestro en blogs de salud natural. Ax siempre respalda sus historias con hechos concretos. El material científico se presenta de forma interesante y educativa mediante infografías y vídeos. Ella convierte información médica compleja en orientación práctica y accesible, ofreciendo recetas y remedios caseros utilizando ingredientes cotidianos. Utilizando su marca personal y su reconocimiento, distribuye aceites esenciales, complementos nutricionales y libros de recetas a través de Internet.
Edgar Kaminsky es uno de los cirujanos plásticos más populares de Ucrania. En 2016, un médico realizó una cirugía de aumento de senos en vivo en el servicio de transmisión de video Periscope. Tras difundir y publicar en Instagram un selfie con un paciente en la mesa de operaciones, miles de usuarios en todo el mundo se suscribieron a la cuenta del cirujano. Hoy, el perfil personal de Kaminsky cuenta con más de 3 mil publicaciones y 260 mil suscriptores. Publica fotografías de estilo de vida, habla sobre novedades en general y medicina plástica, y presenta los resultados de las operaciones. El cirujano trabaja en una de las clínicas de Kiev y también consulta en su propia clínica Kaminskyi. Bloggers famosos se inscriben para consultas y operaciones con un cirujano plástico.
Una cirujana plástica igualmente popular es Svetlana Rabotenko , quien también es uno de los dos miembros ucranianos de la ASPS (Sociedad Estadounidense de Cirujanos Plásticos). Un nicho único para un médico es la restauración de las formas perdidas de las madres jóvenes después del parto. Con el consentimiento de los pacientes, Svetlana realiza informes en vivo de las operaciones quirúrgicas en Instagram. El perfil del cirujano cuenta con 1122 publicaciones y más de 38 mil suscriptores. Svetlana es una joven y activa madre de tres hijos. En su perfil comparte fotografías personales y familiares, reportajes de cirugías plásticas y fotografías de los resultados de su trabajo.
Creación de una marca médico llave en mano en la agencia WeLoveBrands
Antes el paciente iba al hospital; hoy el paciente va al médico. Incluso en las clínicas más famosas, la gente elige cuidadosamente a “su” médico. Los médicos famosos, como un imán, atraen pacientes a las instituciones médicas.
Convertirse en una “marca personal” médica significa ser un médico solicitado y bien remunerado, ganarse un alto estatus y respeto por parte de la sociedad. Una marca personal fuerte no es una imagen brillante. Sólo un equipo profesional puede crear una imagen mediática viva desde cero, demostrando valores, individualidad y competencia.
Los especialistas en marketing del estudio WeLoveBrands estudian las fortalezas y características individuales del médico, la especialización y el público objetivo, desarrollan una estrategia de marca y forman una imagen única. El equipo promociona la marca personal terminada en las redes sociales. ¿Le gustaría recibir información detallada sobre la creación de una marca personal y aclarar el costo de los servicios? Contáctenos por teléfono o chat en el sitio web. ¡Desbloquee su individualidad y aumente su credibilidad en el campo médico con un equipo de profesionales!
