La marca personal del contable: el camino hacia la confianza del cliente

Los contadores y auditores independientes trabajan en una industria altamente competitiva. Cada vez es más difícil demostrar individualidad y destacarse de este tipo de ofertas. Recientemente, los contadores han encontrado trabajo a través de anuncios en los periódicos y del boca a boca. Hoy en día, el posicionamiento activo en las redes sociales ayuda a desarrollar un negocio y construir una marca personal.

¿Qué es la marca personal de un contador y por qué es tan importante?

Una marca personal es un conjunto único de características que ayudan a distinguir y distinguir a una persona en su campo de actividad. Este es el nombre y apellido, estilo y conducta, imagen, especialidad, cualidades profesionales y opinión pública sobre él. Una marca contable sólida significa un alto reconocimiento en los círculos empresariales, reconocimiento de competencia, asociaciones positivas, confianza y autoridad en el campo empresarial.

La mayoría de la gente ve al contador como un experto financiero con una mente analítica, que vincula sus actividades con la contabilidad de las transacciones comerciales y el cálculo de las obligaciones fiscales de los clientes. De hecho, el papel de este especialista es mucho más amplio: es responsable del éxito financiero de los clientes, mejora su calidad de vida y, en la mayoría de los casos, se convierte en su confidente.

Es importante que un contador, al igual que los representantes de otras áreas de negocios, establezca una conexión con la audiencia y les venda sus servicios. Una marca personal sólida y una imagen positiva hacen que esta tarea sea mucho más fácil. Establece tu marca y serás considerado una autoridad en el campo. Esto aumenta la probabilidad de ganarse la confianza del público objetivo, lo cual es importante en el campo de la contabilidad y las finanzas, ya que un especialista trabaja con el dinero y la información personal de los clientes.

Un contador con una marca sólida recibe una serie de ventajas competitivas sobre sus competidores. Las ventajas de una marca animada incluyen:

independencia de los empleadores, capacidad de buscar y seleccionar proyectos de forma independiente;

ampliar el círculo de contactos comerciales;

fama y reconocimiento en el entorno empresarial;

alto nivel de ingresos.

Una marca personal mejorada: ¿para qué hay que estar preparado?

Cada medalla tiene un reverso. Al tener una marca sólida, debes estar preparado para:

• atención excesiva de la sociedad;

• tiempo dedicado a un mayor desarrollo de la marca;

• concentración y autocontrol constante;

• la posible aparición de malvados;

• la necesidad de mantener la imagen elegida.

Una persona de marca no tiene margen de error. Los ejemplos muestran que cada error afectará negativamente la reputación de un especialista, y los errores importantes pueden "matar" todas las actividades de marketing y relaciones públicas destinadas a promover a un contador.

Primera impresión: de qué depende y cómo influir en ella

Las relaciones tienen mucho que ver con la forma en que te presentas a otra persona por primera vez. Las investigaciones muestran que los hombres altos y guapos reciben salarios más altos. Al mismo tiempo, se espera que las personas atractivas sean más cálidas, sociables y hábiles. Las "caras de bebé" a menudo se perciben como amables, cálidas y honestas, en contraste con las personas con rasgos afilados o angulosos. Se podría pensar que la buena apariencia "vale la pena" cuando se trata de la primera impresión. ¿Pero qué más influye en la primera impresión?

El aspecto más importante a la hora de tener citas son las señales no verbales. La ropa, el peinado, los accesorios y otros elementos de la apariencia son menos importantes que los gestos y las expresiones faciales.

Las investigaciones de otros científicos también confirman la teoría sobre el poder de las expresiones faciales y el lenguaje corporal en los primeros minutos de relación. La expresión simple, especialmente la exhibición de emociones positivas, crea recuerdos duraderos. Estas emociones se pueden expresar a través de la postura, los gestos, el contacto visual, el tono de voz, la posición de la boca y la forma de las cejas.

Según los psicólogos, la impresión de una persona se forma en una décima de segundo, hasta un máximo de 3 a 4 segundos. Hay una evaluación subconsciente de si esta persona es digna de confianza, si es un especialista competente, extrovertida frente a usted o introvertida. Algunos rasgos faciales pueden asociarse con extraversión, dominio e incluso amenaza. Muchas veces la primera impresión es errónea porque se basa en ideas preconcebidas. Aunque la evidencia científica muestra que tales juicios son erróneos, es importante formarse una primera impresión positiva. Esto le ayudará a hacer nuevas amistades y contactos comerciales basados en la confianza y la autoridad. Estos consejos le ayudarán a lograr resultados positivos:

• Mantenga el contacto visual cuando se reúna o hable con otra persona.

• Relaja tus músculos faciales. Puedes mantener una leve sonrisa cuando sea apropiado.

• No fruncir el ceño para no crear una atmósfera tensa.

• Use ropa limpia que se adapte a su tipo de cuerpo.

• Mantenga su cabello, manos y cuerpo limpios y bien cuidados.

• Habla con voz suave y neutra. Si quiere parecer más autoritario, intente hablar en voz más baja; esto enfatiza la experiencia, la confianza en sus propios conocimientos y las cualidades de liderazgo.

Los primeros segundos de conocer a alguien son importantes. Tus relaciones futuras a menudo dependen de ellos, así que prepárate para dar una buena primera impresión.

Atributos de una persona de marca

Los rasgos, características y características distintivas de una persona en la marca se denominan atributos. Estos incluyen apellido, nombre, datos externos, rasgos de carácter, especialidad, calificaciones, experiencia profesional, logros y aficiones. Además de una imagen empresarial en un entorno profesional, la marca personal de un contador puede volverse única debido a sus altas calificaciones, un enfoque responsable de los proyectos laborales y la capacidad de guardar secretos comerciales.

La tarea de un gerente de marca o un brandólogo es encontrar atributos fuertes y únicos de un contador, así como, utilizando herramientas especiales y canales de promoción, atraer la atención de clientes potenciales.

6 pasos para una marca personal sólida

Una marca personal se revela a través de la comprensión de su individualidad, fortalezas y debilidades. Construir una marca fuerte significa explorar y utilizar tus mejores cualidades personales: desde la apariencia y el carácter hasta la formación y experiencia profesional.

Defina su público objetivo

Varias preguntas pueden ayudar a determinar el círculo de clientes:

¿Área de actividad del cliente?

¿Su nivel de ingresos?

¿Categoría de edad de los clientes?

¿Principales problemas que enfrenta el cliente?

¿Cómo pueden estos problemas cerrar tus servicios profesionales?

¿Qué hará que el cliente pague por el servicio?

¿Por qué está dispuesto a pagar una gran suma?

Al identificar a sus clientes ideales, tendrá una comprensión clara de quiénes son, cuáles son sus valores y prioridades. Además, ayudará a formular una oferta única.

Crea tu imagen 

En una hoja de papel o en un documento en su computadora, piense en un nombre que usará en la promoción en línea y también cree una versión ideal de usted mismo. Intente responder estas preguntas:

¿A qué influencer quieres parecerte?

¿Dónde te ves dentro de 5 a 10 años?

¿Qué nivel de ingresos espera en un año, 5 o 10 años?

¿Qué necesitas actualizar para ganar más ahora?

¿Cuáles son los cinco valores más importantes que beneficiarían a un cliente potencial?

Crea una imagen de ti mismo y de tu potencial. También es importante apoyar el aprendizaje permanente, realizar cursos especializados y adicionales y seguir las tendencias en el campo para aumentar su relevancia en el mercado laboral.

Haz tu investigación 

Antes de crear tu sitio web y promocionarlo en las redes sociales, infórmate de las necesidades de tu público objetivo. Mire la lista de amigos y determine si alguno de ellos pertenece a su público objetivo. También puede identificar y resaltar las necesidades del cliente objetivo en el campo de la contabilidad utilizando servicios especiales, como analizadores de redes sociales, herramientas internas en Facebook y Twitter, Google Analytics, Yandex Analytics y otros.

Identificar canales para promocionar tu marca personal 

En Facebook, Linkedin, Instagram y YouTube, puedes compartir información que sea interesante para tu nicho. Determine qué plataformas utiliza su público objetivo con más frecuencia. Inicie un diálogo con personajes famosos en estas redes sociales, dé me gusta a sus páginas y comuníquese con ellos directamente ofreciéndose a publicar como invitado en sus blogs. Esto puede ayudarle a ampliar su alcance entre su audiencia, así como a llegar a quienes necesitan servicios de contabilidad.

Mantener la comunicación con los suscriptores 

Las redes sociales son una herramienta eficaz para interactuar con el público objetivo. Responda a los comentarios debajo de sus publicaciones, así como a los mensajes en mensajes privados. No ignore las críticas negativas mientras intenta resolver todos los problemas de los usuarios. Publica reseñas positivas sobre tus actividades en tu feed o historias.

Registrar los resultados 

Es importante realizar un seguimiento exacto de cuánto tiempo y dinero gasta en su estrategia de marketing, así como de los resultados que produce. Analiza qué plataformas dan mejores resultados, qué temas reciben más interacciones entre los usuarios. También es importante comprender desde qué plataforma llegan más clientes a usted.

Formar y promover de forma independiente una marca personal puede traer buenos resultados. Sin embargo, es mejor confiar la contabilidad a un contador y la promoción de una marca personal a un especialista en marketing. Los expertos de WeLoveBrands formulan una estrategia de promoción de marca personal desde cero, ayudando a ampliar el número de contactos comerciales y nuevos clientes.

Arquetipos: cómo un contador puede construir una marca personal sólida

¿Por qué algunas marcas evocan fuertes emociones y afecto, mientras que otras provocan total indiferencia por parte de la audiencia? ¿Por qué seguimos algunas marcas, nos inspiramos en ellas, compramos sus productos, mientras otras empresas permanecen en la sombra? La respuesta está en el arquetipo que utiliza la marca.

Los estrategas de marca y los especialistas en marketing suelen recurrir a la psicología para aumentar las ventas y el conocimiento de las empresas. Una de las técnicas es la teoría de los arquetipos. Los arquetipos de marca corresponden a la personalidad del propietario y evocan imágenes específicas en los usuarios. Según Carl Jung, el desarrollador de la teoría, los arquetipos son estructuras mentales comunes a todo lo que heredamos de nuestros antepasados. Son ellos quienes nos obligan a reaccionar ante diversos acontecimientos de una determinada manera. También puedes influir en el inconsciente creando marcas que sean atractivas sólo porque se alinean con nuestras creencias más profundas.

Los doce arquetipos de marca más destacados son:

1. Reyes Magos. Su principal misión es hacer del mundo un lugar donde los sueños se hagan realidad. Se trata de marcas creativas inspiradoras; el ejemplo más destacado del arquetipo es Lego, que ha ganado clientes en todo el mundo.

2. Sabios. Quieren hacer el mundo más inteligente, operar con datos de fuentes confiables de información, recurrir al intelecto y desempeñar el papel de mentor o gurú. A diferencia de los magos, los sabios no crean el futuro, sino que ayudan a las personas a comprender el presente, basándose en la experiencia, la información práctica y el análisis.

3. Ingenuo. Su principal objetivo es generar emociones positivas. La sencillez e ingenuidad de este arquetipo se refleja en su actitud abierta hacia el mundo. Las personas ingenuas se esfuerzan por parecer fiables y dignos de confianza y demostrar una elevada moral. Este arquetipo evoca sentimientos de felicidad y ternura en los consumidores.

4. Rebeldes. Rompen estereotipos y violan las normas sociales. Te ayudan a ir más allá de los hábitos, a desafiar las convenciones y las autoridades. Un ejemplo sorprendente de este arquetipo entre las marcas es el fabricante de las icónicas motocicletas Harley-Davidson.

5. Bufones. Se distinguen por una visión frívola de la vida. La principal misión de las marcas de este arquetipo es llevar alegría al mundo. Son alegres, divertidos y desenfadados. El propósito del bufón no es distraer a las personas de su trabajo, sino ayudarlas a disfrutar de lo que hacen.

6. Amantes. Crear una atmósfera de amor, pasión y respeto. Inspiran, evocan fuertes emociones y asociaciones asociadas con la sensualidad y las relaciones románticas.

7. Buscadores. Siempre dispuesto a la aventura. Se distinguen por un espíritu de independencia y una curiosidad genuina. El significado de la vida para los buscadores es el movimiento constante, la búsqueda de nuevas experiencias, la toma de riesgos y la violación de reglas generalmente aceptadas.

8. Gobernantes. Estos son los líderes que convierten el caos en orden. Los gobernantes ayudan a las personas a organizar sus vidas y a ver el mundo como algo estable y seguro. Corresponden a la decencia, el honor y una reputación impecable y estable.

9. Cariñoso. Se esfuerzan por ofrecer un servicio desinteresado y sueñan con unir a las personas en torno a un objetivo común. La naturaleza generosa de los cuidadores los convierte en figuras de autoridad y objetos de admiración. Por ejemplo, invitan a la gente a participar en campañas medioambientales. No sólo quieren donaciones, quieren concienciar a la gente de las consecuencias de sus acciones e inspirarlas a cambiar.

10. Héroes. Viven para salvar a otros, mejorar el mundo, actuar con coraje y valentía e inspirar a otros a hacer lo mismo. El objetivo principal de Heroes es resolver problemas globales.

11. Buenos chicos. Los impulsa el deseo de interactuar con los demás. Este arquetipo se basa en valores humanos simples, el reconocimiento de la importancia de cada individuo y un estilo de vida modesto y digno.

12. Creadores. Crean cosas que tienen un significado y valor profundos. Las marcas creativas anteponen la creatividad a todo lo demás. Ayudan a desarrollar la imaginación y brindan herramientas para el éxito.

Los arquetipos de marca se pueden dividir en cuatro categorías. Cada uno caracteriza una orientación: orden, autoconocimiento, afiliación grupal y cambio. Las cuatro motivaciones también representan las principales fuerzas impulsoras humanas identificadas por Abraham Maslow.

Muy a menudo, las marcas mezclan varios arquetipos. Las características del Sabio y del Creador se manifiestan más claramente en la marca personal de un contador. Y el deseo de orden y seguridad también los sitúa en el arquetipo del Gobernante.

Creación de una marca llave en mano en la agencia WeLoveBrands

Una marca personal aporta fama y clientes, y también aumenta los ingresos. Crear una marca personal significa utilizar conocimientos de marketing y psicología, experiencia e intuición.

Estudiaremos tu historia, conoceremos tu experiencia profesional y especialización. Analizaremos el mercado, el público objetivo y la competencia, y desarrollaremos una identidad corporativa y un componente visual. Están disponibles el desarrollo de libros de marca y la promoción de marcas en las redes sociales Facebook, Instagram y YouTube. ¿Te gustaría recibir una consulta gratuita de una hora, así como las primeras recomendaciones para promocionar tu marca personal? Contáctanos para comenzar a atraer nuevos clientes sin agotar tu presupuesto.