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No compramos nada por nada: elegimos productos de marcas con filosofía, historia y emociones. Si una persona busca zapatos para caminar, le puede venir a la mente Timberland. Cuando necesitamos elegir zapatos para la playa antes de irnos de vacaciones, nos viene a la mente Crocs, y a la hora de elegir zapatillas pensamos invariablemente en Nike o Adidas.
Para convertirse en líder de un nicho y venir a la mente en el momento adecuado, las empresas de fama mundial se comunican con los clientes mediante personajes de marca o mascotas. Según un estudio de Technicolor Creative Studios Moving Picture Company, una campaña de marketing protagonizada por una personalidad de marca puede aumentar los beneficios y fortalecer las conexiones emocionales con los clientes en un 41%. El mismo estudio demostró que las posibilidades de que una empresa sin mascota aumente su cuota de mercado no superan el 29%.
Uno de los personajes de marca más reconocibles es el Mr. Muscle. ¿A qué arquetipo corresponde, cuáles son sus características distintivas y cómo SC Johnson & Son utiliza a Mr. Muscle en su estrategia de marketing?, compartieron los expertos de WeLoveBrands.
Señor. Muscle es una marca británica de productos de limpieza para superficies duras, mascota homónima y símbolo visual de la marca. El personaje debutó en 1986. "Kitchen Superman" con el lema "Limpiar menos, vivir más" ayudó a la empresa a entrar en el top 70 del ranking mundial de marcas.
Según la teoría de los arquetipos, todos implementamos ciertos programas de comportamiento a lo largo de nuestra vida. Nuestras acciones se basan en valores, deseos, lógicas y miedos, así como en emociones, aspectos sociales e individuales. En un esfuerzo por dar a las marcas un toque humano, los especialistas en marketing “recompensan” a sus mascotas por pertenecer a uno o más arquetipos, según el público objetivo del producto.
Mr. Muscle corresponde a varios arquetipos:
El todopoderoso "Héroe" , listo para acudir al rescate en cualquier momento y derrotar la suciedad y los gérmenes.
“El Mago” , quien gracias a sus cualidades mágicas hace realidad el sueño de todas las amas de casa sobre la limpieza y el orden.
"Cariñoso" que ayuda a los consumidores a resolver problemas temporales.
Mr. Muscle incluso tiene su propio sitio web donde puedes informarte sobre los productos y leer su diario, en el que el hombre fuerte habla sobre cómo lidiar con la suciedad.
Mr. Muscle es un personaje relativamente joven: cumplirá 12 años este año. Desde la fundación de la marca en 1970 hasta 2010, el papel de Mr. Muscle en los comerciales fue interpretado por actores en vivo. Durante este tiempo, los videos memorables se hicieron populares y fueron muy apreciados por los televidentes.
En 2010, los diseñadores, utilizando tecnología de modelado poligonal y superposición de texturas de colores, crearon un personaje tridimensional, que posteriormente se mejoró varias veces.
A imagen del Mr. Muscle combina a Superman y asistente de laboratorio. Superman se indica por una mirada decisiva, brazos musculosos, abdominales en el estómago, un cuello y torso poderosos, así como poses y movimientos seguros. Otra similitud con el héroe del cómic Superman ocurre cuando el dobladillo del Mr. Muscle ondeando al viento: ¿por qué no la capa de Superman? El ayudante de laboratorio recibió una bata abierta de color blanco como la nieve y gafas de seguridad de color naranja.
Al igual que Superman, el Mr. Muscle lleva un leotardo con la letra "M" en el pecho. La autoridad y la competencia se realzan con tres asas en el bolsillo del pecho de la bata. La imagen del personaje transmite confianza en uno mismo y voluntad de ayudar.
Los colores naranja, blanco y azul se utilizan en el logo de la marca y en la imagen del personaje de la marca. El naranja representa actividad, energía y confianza en uno mismo, el blanco simboliza la pureza y el azul simboliza la fuerza y la autoridad. El color naranja también enfatiza la naturaleza multigénero del producto, combinando el rojo masculino y el amarillo femenino.
Mister Muscle es una de las marcas de la organización transnacional estadounidense SC Johnson & Son. La empresa de capital familiar fue fundada en 1886 para producir parquet. Con el tiempo, dominamos la producción de productos para el cuidado del parquet y revestimientos de madera: Johnson's Prepared Wax, Johnson's Dance Wax y Johnson's Wood Dye.
La gama de productos de la marca incluye productos para la cocina, limpieza de cristales y otras superficies, limpieza de tuberías y detergentes universales. A su vez, el carácter de la marca transmite la misión principal de la empresa: hacer de la limpieza una tarea sencilla y rápida.
Marca Mr. Muscle comparte los valores y la filosofía de SC Johnson & Son:
“Somos SC Johnson. Una empresa familiar haciendo del mundo un lugar mejor"
La misión del fabricante es producir productos innovadores para la limpieza y el orden. La empresa destaca su compromiso con la reducción del impacto medioambiental de sus productos. Para lograrlo, SC Johnson & Son utiliza energía renovable, aumenta la proporción de residuos reciclados y lucha contra la deforestación.
"Inútil. Reciclar más. Actuar responsablemente” es el mensaje de la empresa a los consumidores.
Principal competidor Mr. Muscle en el mercado de productos de limpieza y detergentes - Sr. Adecuado. Para diferenciarse de otras empresas, mantener y aumentar su cuota de mercado, una marca tiene que invertir mucho en promoción.
La estrategia de marketing de la empresa implica la actividad en el sitio web, en boletines informativos por correo electrónico, pancartas y publicidad impresa en los centros comerciales. SC Johnson se anuncia en vallas publicitarias en zonas densamente pobladas y vías de alto tráfico, y habla de los beneficios de la marca en páginas de las redes sociales Twitter, Instagram, YouTube y Facebook.
El uso del personaje de Mr. Muscle aumenta el conocimiento de la marca, ayuda a establecer un contacto informal con el público objetivo, mantener la lealtad de los clientes, demostrar nuevos productos y hablar sobre los beneficios de los productos.
La agencia de branding WeLoveBrands le ayudará a revivir su marca y a crear un diálogo entre la empresa y los clientes actuales y potenciales. Desarrollamos personajes de marca que mejor se adaptan al producto y al público objetivo, y también ayudamos a diferenciarnos de la competencia.