Pandora: momentos inolvidables en la vida de toda mujer

Muchas mujeres sueñan con ser bellas, seductoras y atractivas, y muchas marcas se esfuerzan por satisfacer esta petición. Pero hay una marca de joyería que fue más allá y les regaló mucho más que joyas bonitas y elegantes.

Ella me dio la oportunidad de expresarme y “escribir” mi propia historia a mi imagen. Da emociones y crea recuerdos. Y esta marca es Pandora.

Pandora: joyas elegantes y deseables

Pandora es una casa de joyería y una marca popular de joyería artesanal. La empresa fue fundada en 1982 en Copenhague (Dinamarca). Sus creadores son el matrimonio Per y Winnie Enivoldsen.

Originalmente era una pequeña tienda familiar que vendía joyas importadas de Tailandia. Posteriormente, el negocio se expandió, el vector de actividad cambió y apareció en el mercado una marca como Pandora.

La línea de productos incluye pulseras, anillos, aretes y otros tipos de joyería. A pesar de la variedad, lo más destacado de la marca siguen siendo las pulseras con dijes, que puedes montar tú mismo a tu gusto. Son los que mejor se venden (80% de todas las ventas).

Pandora vende joyas en 100 países y tiene más de 11.000 establecimientos minoristas, incluidas casi 2.000 tiendas de propiedad de la empresa. La colección de cuentas consta de 800 tipos, el más popular de los cuales es el de ángel (se venden alrededor de 2,5 millones de piezas al año).

Los principales competidores de la marca son Tiffany & Co, Signet Jewelers y Swarovski. Sitio web oficial de la empresa: https://pandoragroup.com/

Aunque Pandora apareció por primera vez en Dinamarca, su principal mercado es Estados Unidos. La marca es la tercera más grande en este país después de Signet Jewelers y Tiffany & Co, y ocupa una posición de liderazgo en términos de tráfico del sitio web.

Indicadores financieros:

• ingresos: 16.700 millones de coronas danesas (2.700 millones de dólares) en 2015 y 22.800 millones de coronas en 2017;
• facturación anual en 2017: 250 millones de euros;
• beneficio neto: 5.700 millones de coronas danesas (en 2017);
• capital total: 6.500 millones de coronas checas (2017).

La empresa emplea a 26.000 personas en todo el mundo. 11.500 de ellos están empleados en fábricas y plantas de fabricación en Tailandia (4 fábricas).

¿Qué hace que las pulseras Pandora sean únicas?

Las pulseras Pandora son más que joyas. Se trata de una especie de “constructor de joyas” que te permite montar un modelo único con el juego de cuentas que desees.

El artículo consta de una cadena, pequeños anillos especiales y cuentas o dijes. Las joyas se elaboran con oro, plata, piedras naturales, cristal de Murano, madera y otros materiales. Entre los amuletos hay diferentes figuras y formas, hay cuentas con inscripciones, símbolos e imágenes (árboles de Navidad, budines, perfumes, góndolas, muñecos, erizos, etc.). Todos los productos están hechos a mano y el diseño de cada uno está bien pensado.

Una persona tiene la oportunidad de armar una pulsera que se adapte a sí misma, a sus intereses y sueños. Podrás elegir no sólo las cuentas y la base de la decoración, sino también cambiarlas cuando quieras.

Esta característica atrajo a los consumidores y convirtió las pulseras Pandora en un producto codiciado que muchas mujeres sueñan con tener.

El mismo enfoque permitió a la empresa desarrollarse y generar ingresos, porque tan pronto como se adquiere una pulsera, su propietario se entusiasma y desea adquirir más y más dijes.

Innovación y características de moda

La empresa se esfuerza por desarrollarse y presenta anualmente 7 nuevas colecciones (cada dos meses) para que los clientes tengan acceso constantemente a nuevos productos y cuentas favoritas.

La marca estudia las necesidades y deseos de mujeres de todo el mundo para luego aplicar estos datos a la hora de desarrollar diseños de joyería.

Esta decisión permitió a la empresa vencer a sus competidores (fabricantes de dijes: la marca italiana Nomination y la marca danesa Trollbeads) y estar a la moda incluso durante la crisis.

La empresa también se esfuerza por aportar un toque de interactividad a sus puntos de venta. Así, en una tienda de un centro comercial de Manhattan hay una pantalla táctil que ayuda a los clientes a navegar y encontrar información sobre el producto, y un dispositivo holográfico que les permite ver el charm que les gusta en formato 3D.

Cooperación con UNICEF y protección del medio ambiente

La política de la empresa es garantizar condiciones de trabajo seguras para sus empleados, el respeto a los derechos humanos y la protección del medio ambiente.

Pandora, como parte de su participación en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, se esfuerza por minimizar su impacto en la naturaleza, reducir el consumo de energía y agua, y también implementa programas de reciclaje de residuos con el fin de reutilizarlos en la producción.

Así, la empresa prevé convertir completamente sus fábricas a fuentes de energía renovables, reducir las emisiones de dióxido de carbono y aumentar la reutilización del agua.

En 2019, las fábricas reciclaron el 23% del agua que utilizaron y materiales como yeso, vidrio, caucho y cera utilizados en la producción se enviaron para su reutilización.

En 2020, la empresa prevé introducir envases, cajas y bolsas con un contenido mínimo de plástico.

Pandora se asocia con UNICEF para ayudar a los niños de todo el mundo, especialmente a las niñas. En particular, se están implementando programas para garantizar la salud y la seguridad, la educación y el desarrollo del potencial creativo.

La empresa lanza colecciones especiales con un número limitado de joyas dos veces al año y dona las ganancias de las ventas a proyectos benéficos de la fundación.

Pandora: la historia de cómo una pulsera modular se convirtió en el sueño de millones

Hoy en día, Pandora inspira a mujeres de todo el mundo a ser femeninas y las anima a crear sus propios looks especiales y únicos.

Fue el deseo de darles joyas originales de moda, sin arruinarlas, lo que se convirtió en el punto de partida para el surgimiento de la marca, y luego la razón de su increíble popularidad en todos los continentes.

El nacimiento de una marca de joyería

La base para la creación de Pandora fue una pequeña tienda familiar que abrió el joyero danés Per Enivoldsen y su esposa Winnie en 1982. La pareja trajo joyas hechas a mano de Tailandia y las vendió en su tienda de Copenhague.

Los productos tuvieron demanda debido a su diseño original y precios asequibles, y pronto se tomó la decisión de ampliar el negocio.

Las primeras joyas de diseño

En 1987, la pareja contrató a la diseñadora Lone Frandsen, quien creó la primera colección de joyas única. Y dos años más tarde, la primera línea de producción de la empresa entró en funcionamiento en Tailandia.

A los compradores les gustaban las pulseras de oro, plata, cuero y madera. Los productos comenzaron a ser reconocidos por su estilo único y rápidamente desaparecieron de los estantes.

La pulsera que hizo mundialmente famosa a la marca

En 1999, los diseñadores de la empresa desarrollaron un nuevo concepto que permitía a las mujeres crear sus propias pulseras Pandora. Cada cliente podía elegir cuentas y dijes a su gusto y “colocarlos” sobre una base dorada, para luego cambiar los elementos.

La primera colección de pulseras únicas con dijes intercambiables, llamada Pandora Charm, salió a la venta en 2000 y ha sido una característica de la marca desde entonces.

Las nuevas joyas desaparecieron de los estantes de las tiendas literalmente ante nuestros ojos. La colección se agotó en dos meses y la marca se hizo conocida mucho más allá de Dinamarca.

Pronto Pandora conquistó los mercados de Estados Unidos, Canadá, Australia y Alemania. Luego, la empresa comenzó a desarrollar activamente su red de distribución y abrir nuevas fábricas.

En 2005, Pandora inauguró su propia planta de producción de joyas en Tailandia. Después de 3 años, se abre aquí una segunda empresa y, en 2010, una tercera y una cuarta. En 2012, el número de puntos de venta de Pandora aumentó a 12.000.

En 2010, la empresa cotizó sus acciones en la Bolsa Mercantil de Copenhague, convirtiéndose así en pública. Dos años después, los ingresos totales de Pandora ascendieron a 900 millones de euros.

En 2011, se vendió un producto Pandora cada segundo en todo el mundo.

Cuando la empresa decidió centrarse en joyas más caras y exclusivas, el interés de los consumidores disminuyó y el precio de las acciones cayó un 80%. Luego se decidió volver al mercado masivo y a la elaboración de productos tradicionales.

Despegue durante la crisis estadounidense

Estados Unidos es el mercado más grande y de más rápido crecimiento de Pandora.

En un momento en que la economía estadounidense estaba en recesión y las joyerías no podían vender diamantes, Pandora salvó a muchos. Los puntos de venta ofrecieron pulseras con dijes a los clientes y pudieron mantenerse a flote.

Los productos con colgantes intercambiables eran tan populares que en algunas tiendas había multitudes de compradores que no estaban interesados en nada más que en las famosas cuentas.

Así, a pesar de la crisis, la empresa pudo aumentar sus ingresos (de 287 millones de dólares en 2008 a 528 millones de dólares en 2009).

Desde entonces, la popularidad de las pulseras Pandora en los Estados Unidos no ha hecho más que crecer.

En 2014, Estados Unidos y Europa representaron el 90% de las ventas, y en 2015 la compañía anunció planes para incrementar su presencia en China. Luego se compraron las acciones de Oracle Investment y se firmó un acuerdo para abrir nuevas tiendas.

Grupos de fans de Pandora en las redes sociales

El movimiento por la venta privada de charms de Pandora cobra fuerza en las redes sociales. Los usuarios se unen en grupos de fans y publican cuentas que compraron previamente en línea para venderlas posteriormente. Así, en Malasia la comunidad de Facebook tiene más de 16.000 seguidores, y en Australia, unos 10.000.

En estos grupos de fans se pueden encontrar amuletos raros que aparecieron en colecciones exclusivas en cantidades limitadas o en los primeros años de la empresa, cuando la marca aún no era famosa. Por ejemplo, la flor azul (actualmente con un precio de $ 595), la princesa y el guisante, el sombrero de Andersen, el winiper (una criatura con cuerpo de león, cabeza de jirafa y alas de abejorro). Esta última figura fue creada específicamente para los empleados de la empresa y no se vendió en las tiendas. Su costo en redes sociales alcanza los $1.500.

Pandora: valores y misión de una marca de joyería

Desde su fundación, la empresa se ha fijado el objetivo no sólo de conquistar a la bella mitad de la humanidad, sino también de ayudar a las mujeres a mostrarse en diferentes imágenes.

Para ello, se les ofrecen joyas de alta calidad, extraordinaria belleza y diseño no estándar. Y la línea de productos es capaz de satisfacer las necesidades y deseos de cada mujer, independientemente de su edad, estilo y características externas.

La misión global de Pandora es convertirse en la empresa de joyería más querida del planeta.

La misión de Pandora es inspirar a las mujeres a lograr nuevas victorias y hacerles saber lo hermosas que son.

Pandora: filosofía de naming, imagen visual y matices suaves

El nombre de la marca del idioma griego antiguo ( Πανδώρα) se traduce como "dotado por todos" o "omnipresente".

En la mitología griega antigua, Pandora fue la primera mujer (copia de la diosa) en la tierra. Fue creado por Hefesto a instancias de Zeus como castigo a las personas por el fuego robado por Prometeo. Cuando fue creada, Afrodita la dotó de belleza, Hermes de dulce palabra y astucia, y Atenea de ropa. Todos estos “regalos” formaron la base de su nombre: Pandora.

Los fundadores de la marca le pusieron ese nombre porque querían que reflejara la filosofía de la empresa: hacer felices a todas las mujeres del mundo regalándoles joyas.

El lema de la empresa es "Momentos inolvidables". Es decir, cualquier joya Pandora debería recordar a las mujeres los momentos agradables y brillantes de sus vidas.

Al coleccionar pulseras, todos podrán crear su propia colección única, demostrando su carácter e historia personal.

En cuanto a los colores característicos de Pandora , la marca utilizó el negro, el blanco y el rosa. Los interiores de las tiendas se diseñaron originalmente en tonos blancos, como si hicieran alusión a la “herencia escandinava”. El tono blanco se utilizó como símbolo de pureza y ligereza. Con su ayuda se creó un ambiente propicio para las compras. Ahora el rosa también ha aparecido en el diseño, para atraer a un público joven.

Historia del logo de Pandora

Inicialmente, el logotipo de la empresa era el nombre de la marca escrito en negro sobre fondo blanco, con un pequeño símbolo colgando sobre la letra "o", una corona. Este símbolo se utiliza activamente por separado.

En 2019, la empresa cambió de nombre para diferenciarse de sus competidores (Tiffany & Co y Swarovski) y atraer a los jóvenes, por lo que Pandora se volvió rosa. Este tono estaba destinado a refrescar la marca y hacerla más moderna.

El logo en sí también ha cambiado. Las líneas de una fuente sans-serif se han vuelto más gruesas y los espacios entre letras se han vuelto más pequeños. Además, la línea debajo del símbolo de la corona ha desaparecido.

El ícono en sí, que es una letra “o” coronada sobre un fondo rosa, se ha convertido en el monograma de la marca.

Estrategia de marketing de Pandora: ¿Por qué tiene éxito?

Al principio, por supuesto, en la idea. La idea del diseñador para una pulsera de construcción causó sensación en todo el mundo y aumentó las ventas. A las mujeres no sólo les gustó la novedad con su diseño inusual, sino que también despertó en ellas la pasión y el espíritu de coleccionista.

Habiendo tomado posesión de una pulsera, las mujeres comenzaron a "buscar" diferentes amuletos, tratando de conseguir una copia rara y encontrar aquella que estuviera asociada con algún tipo de emoción o recuerdo.

Después de la idea viene la política de precios de la empresa. Los especialistas en marketing han intentado hacer joyas consideradas únicas y exclusivas, pero al mismo tiempo accesibles a las masas. Como resultado, el coste de los productos Pandora es más alto que el de la competencia, pero no arruina a los clientes.

El tercer punto es el embalaje y disposición de los productos en las tiendas. Los escaparates especiales y la presentación inusual ayudan a crear la impresión de que la cantidad de productos es limitada. Esto aumenta su valor a los ojos de los consumidores y crea una imagen de exclusividad.

Así es como, una vez conquistado el mundo entero, la marca de joyería Pandora continúa desarrollándose y sorprendiendo a sus fanáticos. Pudo reunir multitudes de fanáticos a su alrededor e infiltrarse en los corazones de la bella mitad de la humanidad.

Crear una imagen atractiva y memorable de la empresa, desarrollar la estrategia de marketing adecuada y diseñar su marca para que llegue al corazón de los clientes no será muy difícil si recurre a profesionales en busca de ayuda.

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