Lo que no puedes encontrar en Google, lo puedes encontrar en Quora: una visión general del servicio y su historia de éxito

En 2022, Google procesará cada día más datos de los que se escribían en todas las obras literarias en todos los idiomas antes de la llegada de Internet, y esto a pesar de que sólo la mitad del planeta está conectada a la Web.

El número de sitios en Internet ya ha alcanzado los 1.200 millones, lo que es aproximadamente seis veces menos que la cantidad de personas en el planeta y tres veces menos que los usuarios de Internet (3.600 millones).

La información sobre cualquier tema ya está disponible en Internet: cada mes, 409 millones de usuarios visitan más de 20 mil millones de páginas web. Sin embargo, las cosas son mucho más complicadas si necesitas una respuesta exacta a una pregunta directa. Puedes preguntarle a Google y pasar horas navegando por los resultados de búsqueda o buscando una respuesta en las redes sociales. Si se encuentra una respuesta, ¿cómo puede estar seguro de que es correcta? No todo el mundo conoce un recurso web diseñado específicamente para esto. Su nombre es Quora.

Brevemente sobre el servicio

Quora es un sitio web de preguntas y respuestas y una red social para compartir conocimientos fundada en 2009 por dos ex empleados de Facebook, Adam D'Angelo y Charlie Cheever. Es "un Yahoo Respuestas más organizado, un Reddit más genial y una Wikipedia más obstinada " , según el periodista de Vox Recode Theodor Schleyer .

Según el número de registros, Quora ocupa el puesto 17 entre las plataformas de Internet más populares del mundo. Desde 2018, la plataforma ha sido visitada mensualmente por más de 300 millones de usuarios activos que hacen entre tres mil y cinco mil preguntas al día. El servicio admite 17 idiomas. La mayoría de usuarios de redes sociales se encuentran en el grupo de edad de 18 a 24 años, representando el 45,5% del total de usuarios.

Historia de la marca: todo empezó con Facebook

Mientras todavía trabajaban en Facebook, Adam D'Angelo y Charlie Cheever comenzaron a pensar que no había ningún lugar en Internet donde alguien que realmente supiera la respuesta pudiera responder una pregunta.

"Esta era un área de Internet que aún no estaba madura ni bien desarrollada", comentó más tarde D'Angelo, entonces director de tecnología y vicepresidente de ingeniería de Facebook.“Era como el estado de las búsquedas antes de Google o el estado de las redes sociales antes de Facebook. Había muchos sitios de preguntas y respuestas, pero queríamos hacerlo mejor que nadie " .

Los autores comenzaron a trabajar en abril de 2009 . En junio contrataron a su primera empleada, la diseñadora Rebecca Cox. “Trabajamos en el producto durante meses antes de decidir cuál sería. El equipo probó ideas hasta que todos quedaron satisfechos con el producto terminado .

La startup recibió 11 millones de dólares en su primera ronda de financiación de Benchmark Capital y el ex ejecutivo de Facebook Matt Kohler, quien luego tomó un asiento en la junta directiva de la compañía. Inmediatamente después de su lanzamiento en junio de 2010 , Quora se convirtió en un recurso web popular en la comunidad tecnológica. Las respuestas contenían en la mayoría de los casos información cualitativa.

Otro atractivo de Quora es su interfaz, similar a la de otras redes sociales. Después de registrarse, los usuarios podían seguir feeds con preguntas y respuestas sobre temas que eran importantes para ellos, como ciencia, tecnología o comida. La página de inicio del usuario se ha convertido en una lista resumida de todas las acciones recientes en los canales seleccionados.

Cuando un usuario preguntó: "¿Cómo se les ocurrió a D'Angelo y Cheever el nombre Quora?", Cheever respondió:"Pasamos horas reflexionando y escribiendo todo lo que se nos ocurrió. Después de consultar con amigos y eliminar los que no nos gustaban, lo redujimos a unos pocos finalistas. Al final, nos decidimos por Quora " .

Dicen que el nombre Quora fue elegido por varios motivos. El primero de ellos es la consonancia con la palabra inglesa''question''y el latín''quorum'', es decir,“el número mínimo de personas suficiente para tomar una decisión”.También fue la única idea para la cual los fundadores pudieron obtener un nombre de dominio.

Pronto aparecieron las primeras menciones del servicio en los medios. El escritor y bloguero estadounidense Robert Scoble señaló que los creadores de la plataforma lograron combinar las funciones de Twitter y Facebook. Scoble dijo más tarde que Quora "si bien es un sitio de preguntas decente, es un servicio de blogs terrible".

En marzo de 2011, Quora, Inc. valorada en 86 millones de dólares. La plataforma recibió muchas críticas positivas por su interfaz y la calidad de las respuestas. Muchos de los redactores de respuestas han sido reconocidos como expertos en sus áreas de especialización. En junio, Quora actualizó su navegación e hizo que el sitio fuera aún más fácil de usar.

En el verano de 2012 , la plataforma añadió la opción de crear perfiles personales con nombre y foto. En noviembre, la compañía lanzó el programa ''Top Writers'' para reconocer a los escritores que aportan contenido particularmente valioso a la plataforma. Cada año se seleccionaron 150 escritores. Fueron invitados a eventos corporativos y recibieron obsequios como ropa y libros de marca.

En 2013 , Quora lanzó un programa de blogs donde los usuarios podían publicar contenido sin hacer preguntas ni responder preguntas. En marzo, introdujeron la búsqueda de texto completo para preguntas y respuestas, primero para la versión de escritorio y 11 meses después para dispositivos móviles. A finales de primavera, la empresa anunció que el número de usuarios se había triplicado en un año.

En noviembre, Quora lanzó la función Estadísticas. Gracias a la función, los usuarios obtuvieron acceso a datos sobre la cantidad de personas que vieron, votaron por la publicación y compartieron preguntas y respuestas.

La red social ha ganado popularidad en el ámbito técnico. En abril de 2014 , la empresa fue valorada en 900 millones de dólares, gracias a lo cual recaudó 80 millones de dólares del fondo de inversión Tiger Global. A mediados de año, el servicio web fue nombrado “incubadora de empresas del año”.

En la primavera de 2016, Quora compró la red social Parlio y abrió publicidad limitada. El primer anunciante fue el servicio de taxi Uber. Posteriormente, la plataforma aumentó gradualmente la visualización de publicidad, pero en general limitó su número. En octubre, Cuora lanzó una versión en español y próximamente en francés del sitio web. Y a principios de 2017, la empresa lanzó versiones beta en alemán, italiano y japonés y cambió la configuración de la función de anonimato, desactivando las preguntas y ediciones anónimas. En abril, Quora informó 190 millones de usuarios únicos mensuales y recibió 1.800 millones de dólares en financiación.

En 2018 se lanzaron versiones beta en 11 idiomas más. La marca estaba valorada en 2.000 millones de dólares, a pesar de que sólo logró ganar 20 millones de dólares en un año. En septiembre, Quora superó los 300 millones de usuarios únicos. En 2021 , la empresa permitió a los autores monetizar su contenido y lanzó un programa basado en suscripción, Quora Plus. Los usuarios ahora tienen la posibilidad de ocultar las respuestas detrás de un muro de pago. Para acceder a estas respuestas, debe suscribirse al programa por una tarifa de $5 por mes o $50 por año.

Misión de la marca: hacer accesible el conocimiento

La misión de Quora es compartir y hacer crecer el conocimiento del mundo. La empresa dice que quiere democratizar el acceso al conocimiento para todos los que lo necesitan.

Al comentar sobre la misión de la marca en 2013, Adam D'Angelo afirmó que la gran mayoría del conocimiento disponible para la humanidad está fuera de línea y solo es accesible para expertos. La mayoría de las personas no tienen el conocimiento, el tiempo, las conexiones o las habilidades necesarias para obtenerlo.

“Se suponía que Internet permitiría a cualquiera crear una página web y compartir sus conocimientos con el mundo. Pero en la práctica es demasiado difícil y lleva demasiado tiempo, y casi nadie lo hace. Los blogs son fáciles de iniciar, pero a menos que el autor sea famoso, se necesitan años para conseguir seguidores. Más de mil millones de personas utilizan Internet, pero sólo una pequeña proporción aporta sus conocimientos”.

Quora facilita compartir conocimientos y aumentar significativamente la cantidad de información disponible. El objetivo de la plataforma es"brindar a los creadores" una audiencia cada vez mayor, cubrir cada vez más temas y tener un impacto cada vez mayor en el mundo.

Esperamos convertirnos en la Biblioteca de Alejandría de Internet, un lugar donde cientos de millones de personas vengan a aprender sobre cualquier tema y a compartir todo lo que saben".

Logotipo "académico" de Quora

El primer logotipo de Quora fue desarrollado por la agencia Cuban Council junto con los diseñadores internos de Quora y ha servido a la empresa desde 2010. Se utilizó como base la fuente Le Monde Courrier y se le hicieron muchos cambios.

Para la letra "Q" se creó una "cola" característica especial, que luego fue de gran importancia para la marca, ya que "Q" se usaba a menudo por separado. Gracias a la nueva fuente y al intenso color rojo, el logotipo de texto es actual y dinámico.

En 2014, se consideró que el logotipo actual tenía varias deficiencias. Según la dirección de la empresa, la letra "Q" era desproporcionadamente grande y la cola parecía débil. Las letras no armonizaban entre sí y el estrecho espacio abarrotaba el logotipo y dificultaba su lectura en tamaños pequeños.

En 2015, el objetivo era aumentar la flexibilidad del diseño para garantizar un uso universal. Miguel Reyes y Christian Schwartz de Commercial Type Foundry rediseñaron por completo el logo de la marca. Se utilizó la fuente Baskerville como base.

El nuevo logo conserva el color rojo único y el espíritu académico del logo original. La inscripción se ha vuelto conveniente para todo tipo de pantallas. Desde 2021, la empresa ha estado utilizando más activamente la letra "Q", que, gracias a su ortografía patentada y su "cola" única, es reconocida inequívocamente por usuarios de todo el mundo.

Principales datos interesantes sobre Quora

Aunque Quora es una empresa estadounidense, los indios lideran el número de visitas con el 34,1% del total de usuarios y 70 millones de visitas al mes.

Alrededor del 65% de los usuarios de Quora tienen un título universitario. El 55% gana más de 100 mil dólares al año. Alrededor del 36% son directivos o ocupan puestos de liderazgo.

Los usuarios de Quora hacen entre 3 y 5 mil preguntas en la plataforma todos los días, es decir, entre 90 y 150 mil preguntas por mes.

Cada pregunta en Quora recibe un promedio de 6 a 7 respuestas. Su número depende de la naturaleza del problema. Las preguntas más interesantes reciben más de 5 mil respuestas.

La pregunta principal en términos de número de respuestas es:"¿Cuál es el asesoramiento financiero más eficaz que haya recibido?" Recibió alrededor de 11,3 millones de visitas y 1,5 mil respuestas. Y la pregunta más popular en Quora es:"¿Qué puedo aprender ahora mismo en 10 minutos que será útil para el resto de mi vida?". Obtuvo más de 40 mil suscriptores y casi 28 millones de visitas.

Se han respondido el 99% de las preguntas en Quora. Quizás tú también puedas encontrar la respuesta a la pregunta principal de tu vida en esta plataforma.

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