Samsung: historia de la creación y evolución de la marca «estrella»

Una empresa que se ha "estado en el precipicio" varias veces, sabe cómo mantener el equilibrio al borde del abismo y responder instantáneamente a los cambios: así es como se puede describir a la mundialmente famosa corporación surcoreana Samsung. En un momento en el que muchas empresas colapsaron, incapaces de soportar las dificultades y la competencia, Samsung no sólo sobrevivió, sino que también se convirtió en el mayor fabricante de productos electrónicos del mundo. Te contamos en este artículo cómo sucedió esto y qué crisis atravesaron la empresa y su fundador.

Samsung es una marca basada en la innovación

Samsung Group es una empresa industrial surcoreana que produce productos electrónicos, electrodomésticos, dispositivos de audio y vídeo, y también se especializa en la construcción, la industria química y la construcción naval.

La sede del grupo de empresas se encuentra situada en Seúl (República de Corea). El consorcio incluye una empresa de producción de productos electrónicos, pantallas de cristal líquido, equipos de telecomunicaciones, teléfonos móviles y monitores: Samsung Electronics, así como varias filiales unidas bajo la marca Samsung.

La empresa inició sus operaciones en 1938 e inicialmente vendía alimentos y otros bienes. Luego se amplió el ámbito de actividad para incluir seguros, valores y la industria textil. A finales de la década de 1960, Samsung comenzó a dedicarse a la producción de dispositivos electrónicos y, en la década de 1970, a la construcción y la construcción naval.

Ahora Samsung es uno de los conglomerados más grandes de Corea del Sur, influye activamente en la economía, la cultura y la política del país y sus ingresos equivalen al 17% del PIB de la república. Una quinta parte de todas las exportaciones surcoreanas son productos Samsung.

El fundador de la empresa es Lee Byung-chul. Se convirtió en una de las personas más famosas y veneradas del país. Ahora la empresa está dirigida por su hijo menor, Lee Gong Hee.

Los principales competidores de Samsung son Apple, Nokia, Xiaomi, Lenovo, LG, Philips, Sony y Electrolux. Sitio web de la empresa: www.samsung.com .

Calificaciones e ingresos de Samsung

La marca ocupa el séptimo lugar en la lista de Forbes de las marcas más valiosas de 2019 (valor de marca: 53,1 mil millones de dólares).

Además, en 2019, la consultora Interbrand publicó el ranking de las mejores marcas del mundo. En esta lista, Samsung ocupa la sexta posición.

Indicadores financieros de la empresa :

• Capital total: 188,9 mil millones de dólares;
• Activos: 265 mil millones de dólares;
• Ingresos (2018): 208.490 millones de dólares.

La empresa es uno de los líderes en la producción de teléfonos inteligentes, electrónica y electrodomésticos. Y Samsung Heavy Industries, especializada en la construcción naval, es la segunda más grande del mundo.

Tipos de actividades y producción de Samsung

Las empresas que forman parte de la preocupación no hacen nada. Samsung hoy significa teléfonos inteligentes, electrodomésticos, barcos, rascacielos e incluso un parque de diversiones. Pero más del 70% de las ventas de la empresa todavía proceden de la electrónica.

Empresas y sucursales de Samsung :

1. Samsung Electronics es una empresa líder en el campo de la tecnología de la información, la producción de electrodomésticos y productos electrónicos. La empresa posee la planta de fabricación de teléfonos inteligentes más grande del mundo. Se inauguró en 2018 en India y puede producir alrededor de 120 millones de unidades al año.

2. Samsung Heavy Industries es una de las empresas de construcción naval más grandes del mundo. Principales áreas de trabajo: desarrollo y construcción de buques de transporte, plataformas de perforación y producción flotante, producción de instrumentos de control y medición para buques, etc.

3. Samsung Engineering y Samsung C&T son empresas constructoras que tienen proyectos en 38 países, entre ellos Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, India, Argelia y México. En particular, Samsung C&T participó en la construcción del rascacielos Burj Khalifa de 828 metros en Dubai, la Clínica Cleveland en Abu Dhabi, el Aeropuerto Internacional de Incheon en Corea del Sur, el metro de Riad en Arabia Saudita, la terminal de GNL en Singapur, etc.

4. Samsung Life Insurance es la compañía de seguros más grande de Corea del Sur y mantiene el liderazgo del mercado a través de la innovación y el marketing inteligente.

5. Samsung Everland es una empresa propietaria de un enorme complejo de entretenimiento. Everland de Corea del Sur incluye un parque de diversiones, un zoológico y un parque acuático.

6. Cheil Worldwide es una empresa de marketing que forma parte del Grupo Samsung y es una de las 20 agencias de publicidad más grandes del mundo por ingresos (los ingresos de 2018 fueron de casi 985 millones de dólares). La empresa cuenta con 53 oficinas en diferentes países. Los principales clientes de Cheil Worldwide son Adidas, Coca-Cola, General Motors, Lego, Microsoft, Nestlé, Shell, etc.

7. El Hotel Shilla es un hotel de lujo filial de Samsung.

8. Samsung Fine Chemicals es una empresa que produce productos químicos y químicos para el hogar.

9. Samsung Medical Center es un hospital y centro oncológico. El complejo fue inaugurado en 1994 con el objetivo de mejorar la salud de la nación mediante la mejor atención médica, investigaciones avanzadas y equipos modernos. El hospital es conocido en todo el mundo por sus altas tasas de supervivencia en enfermedades malignas y trasplantes de órganos.

Samsung también ha lanzado su propio sistema de pago, Samsung Pay, que permite transferir fondos utilizando un teléfono inteligente. El servicio admite pagos NFC y le permite realizar pagos utilizando una tarjeta con banda magnética.

Las fábricas de Samsung están ubicadas en Corea del Sur, Malasia, Vietnam, Tailandia, Polonia y otros países. La plantilla del consorcio cuenta con más de 489.000 personas en 80 países.

Proyectos benéficos y de patrocinio de Samsung

La empresa patrocina el prestigioso Premio Coreano Ho-Am por sus contribuciones al desarrollo de la ciencia y la tecnología. El premio lleva el nombre del fundador de Samsung, Lee Byung-chul, y otorga una medalla de oro y 300 millones de wones (unos 265 mil dólares estadounidenses) a los ganadores de las nominaciones.

La Fundación Samsung apoya a personas creativas y financia proyectos sociales y artísticos. En particular, la empresa abrió un museo de arte y organiza exposiciones de arte, y también financia diversos programas infantiles relacionados con la seguridad, el cuidado, la educación y el desarrollo cultural del niño.

Samsung también contribuye a la popularización de los deportes. La compañía fue patrocinadora oficial de los Juegos Olímpicos en 2012, 2014, 2016 y 2018, y también es propietaria del Suwon Samsung Bluewings FC (Corea del Sur), del equipo de béisbol Samsung Lions, del equipo de baloncesto Samsung Thunders de Seúl y del el equipo de voleibol "Samsung Bluefangs" y el equipo profesional surcoreano de StarCraft Samsung Khan.

La historia de Samsung: de vender pescado y arroz a producir electrónica

Hoy en día, Samsung es una marca muy reconocida y un querido fabricante de productos electrónicos, teléfonos inteligentes y electrodomésticos. Parecería que este gigante industrial puede estar relacionado con el pescado, el arroz y otros productos. Pero la conexión es la más directa: este es el comienzo del viaje de la empresa.

El nacimiento de Samsung

Lee Byung-chul abrió la empresa comercial Samsung en Daegu en 1938 con una inversión de 2.000 dólares. Comenzó vendiendo arroz, fideos, pescado seco y harina de arroz, y luego comenzó a exportar productos a China y Manchuria. En el momento de la fundación de Samsung, había 40 empleados.

Cuando comenzó la Segunda Guerra Mundial, la empresa tenía unos ingresos estables. Las acciones militares no afectaron particularmente el comercio; además, después de que el país fue liberado del control japonés, se estableció la cooperación con Estados Unidos. La empresa comenzó a producir vodka de arroz y cerveza y a suministrarlos a los estadounidenses, y en 1947 se trasladó a Seúl.

Destrucción de un negocio y resurgimiento de una empresa de las cenizas

En 1950 estalló la Guerra de Corea. Durante el conflicto entre Corea del Norte y Corea del Sur, el ejército estadounidense abandonó el país, los almacenes de Samsung estaban detrás de la línea del frente y fueron destruidos, y las fábricas de la empresa y la casa de Lee Byung-chul fueron quemadas.

En 1951, Lee Byung-chul invirtió dinero en un nuevo negocio: construyó una fábrica de azúcar, abrió una fábrica textil y una empresa de seguros. La empresa comenzó a crecer y generar ingresos estables. A finales de la década de 1950, el fundador de Samsung se había convertido en una de las personas más famosas y ricas de Corea. Cabe señalar que tal aumento se debió a que el empresario formaba parte del círculo cercano del presidente del país, Syngman Rhee.

Dato interesante: Lee Byung Chul pudo iniciar un nuevo negocio gracias al dinero sacado de un tesoro que no se quemó durante el incendio de su casa.

El rápido ascenso terminó en un rápido declive: a principios de la década de 1960, después del derrocamiento del presidente del país, Lee Byung Chol se vio obligado a vivir en Japón durante algún tiempo (según algunas fuentes, fue arrestado por soborno y conexiones con las autoridades). ).

El nuevo presidente de Corea del Sur, Park Chung-hee, comenzó a introducir reformas al llegar al poder. Para estabilizar la economía, desarrollar el sector industrial y aumentar las exportaciones, se decidió apoyar a las grandes empresas. Así, 30 chaebols (grandes grupos financieros e industriales) recibieron beneficios y préstamos gubernamentales. Entre los afortunados se encontraban los ya famosos Daewoo, Hyundai, Goldstar (LG) y Samsung.

Con la ayuda del gobierno, la empresa construye la planta de fabricación de fertilizantes más grande de Asia, comienza a publicar el periódico Joong-Ang (para ello, las autoridades del país proporcionaron a Samsung una fábrica de papel) y comienza a construir barcos, hoteles, universidades y hospitales.

Nuevo vector de desarrollo de Samsung: el nacimiento de una empresa industrial

A finales de la década de 1960, la vida de la empresa cambió drásticamente. Samsung se ha asociado con la empresa japonesa Sanyo para producir televisores y secadores de pelo en blanco y negro. Los japoneses ofrecieron a sus socios coreanos tecnología obsoleta a precios inflados, por lo que tuvieron que aprender a fabricar semiconductores ellos mismos.

Como resultado, Samsung Electronics se fundó en 1970 y, dos años después, salieron a la venta televisores en blanco y negro, que en ese momento eran propiedad de solo el 2% de los residentes coreanos.

En 1980, la empresa comenzó a crear conmutadores telefónicos y sistemas de fax, que con el tiempo sirvieron de base para la producción de teléfonos móviles. En 1983, Samsung desarrolló la primera PC, la SPC-1000. Un año después, las ventas de la empresa ya ascendían a 1 billón de wones coreanos.

La dirección de Samsung entiende que el futuro está en la tecnología, por eso se lanza a la producción de electrodomésticos y cámaras. Los productos se suministran a EE. UU. y países europeos. La nueva estrategia pone a la empresa a la cabeza, ayudándola a vencer a sus competidores, particularmente a Sony.

En 1986, Samsung recibió el premio a la mejor empresa del año. Durante el mismo período se abrieron sucursales en Canadá y Australia, así como laboratorios de investigación en Estados Unidos y Japón.

Cambio de dirección y reestructuración de Samsung

En 1987, Lee Byung Chul murió. Su hijo menor, Lee Gong-hee, se convirtió en el director de Samsung. Decide reestructurar la empresa y abandonar la producción en masa de bienes económicos, porque cree que lo principal no es la cantidad, sino la calidad.

Desde entonces, todos los esfuerzos de la empresa se han dirigido a producir productos innovadores. Se están empezando a realizar investigaciones activamente y se están abriendo nuevas fábricas y centros en todo el mundo.

En 1992, Samsung fue reconocido como el mayor fabricante de chips de memoria del mundo y el segundo mayor proveedor de chips después de Intel. En 1995, la empresa desarrolló su primera pantalla LCD y 10 años después se convirtió en el mayor fabricante de paneles de visualización LCD del mundo.

Durante la crisis de 1997, la empresa, para mantener su posición en el mercado, se deshizo de una serie de negocios secundarios, redujo el personal y violó la práctica del empleo vitalicio de los trabajadores.

En 2000, Samsung pasó a las tecnologías digitales y al desarrollo de teléfonos inteligentes, y en 2012 se convirtió en líder en ventas de teléfonos móviles, superando a Nokia.

En 2017, la empresa recibió el derecho a probar un vehículo autónomo.

Dato interesante: Samsung tuvo la oportunidad de adquirir una startup de Android, pero no se arriesgó. Como resultado, dos semanas después de la negativa, los desarrolladores se acercaron a Google con una oferta y éste compró la empresa por 130 millones de dólares.

Los ucranianos también contribuyen al desarrollo de los productos Samsung. En nuestro país se ha abierto un centro de investigación, el Instituto de Investigación y Desarrollo de Samsung, cuyos especialistas participan en el desarrollo de la “inteligencia artificial” y otros proyectos.

Un equipo de ingenieros ucranianos participó en la creación del teléfono inteligente insignia Samsung Galaxy Note10 y también recibió un premio por una solución que se utiliza en el sector automovilístico y se ocupa del reconocimiento de peatones durante la conducción autónoma.

Estrategia, objetivos y visión de Samsung

El principal objetivo de Samsung es convertirse en una marca querida y una empresa innovadora. Por ello, todos los esfuerzos están dirigidos a la creatividad, la innovación y la satisfacción de las necesidades de los consumidores.

Dado que nuestro planeta es el mayor valor, la empresa se preocupa por el respeto al medio ambiente de sus productos e implementa un sistema de gestión ecológica.

La visión de Samsung es inspirar al mundo y crear el futuro, y su estrategia se basa en la creencia en el potencial ilimitado para crear ese futuro y hacerlo brillante.

La identidad corporativa de Samsung es un reflejo de solidez y confiabilidad

El nombre Samsung (coreano: 三星) significa "tres estrellas". Este es el número de hijos que tuvo el fundador de la empresa. Pero lo más probable es que esto sea sólo una coincidencia, ya que el hijo menor de Lee Gong Hee nació después de la fundación de Samsung.

La pronunciación más correcta del nombre no se considera "Samsung", sino "Samson" (según los estándares de transcripción). Y si analizamos el significado de los jeroglíficos, obtenemos: sam - traducido del coreano significa "grande, poderoso" y cantado - "eterno". Por tanto, el nombre de la corporación se asocia con fuerza y poder.

Historia del logo de Samsung

Hoy, el logo de Samsung es uno de los más reconocibles del mundo. El famoso emblema, que es una inscripción estilizada colocada dentro de una elipse azul, apareció en 1993 como parte de un cambio de marca.

Entonces la dirección de la empresa consideró que el logo anterior no se correspondía con la imagen de la corporación y decidió cambiarlo. Debería ser reemplazado por un letrero que refleje los límites en expansión de Samsung y su entrada en el mundo de la innovación. Así apareció un óvalo azul inclinado, que simboliza el Universo, con el nombre de la empresa en su interior. Este logotipo se cambió en 2015 y la corporación ahora usa solo las letras.

	Pero el primer logo de la empresa era significativamente diferente al que todos conocemos. El emblema, que apareció en 1938, presentaba tres estrellas.
	En 1969, la empresa creó un nuevo logotipo: las estrellas se movieron hacia la izquierda y al lado estaba escrito el nombre Samsung. El logo en blanco y negro parece simple y discreto.
	En la década de 1980, el logo vuelve a cambiar. El cambio se produjo en un momento en que los televisores en blanco y negro se estaban volviendo obsoletos y la gente quería verlos en color. El logotipo de la empresa no podía permanecer incoloro, por lo que se añadió rojo al color negro. La imagen de las estrellas también se transformó.
	En 1993 apareció el famoso logo con una elipse azul.
	Y desde 2015, la empresa utiliza un logotipo de fuente simple.

En 2016, Samsung presentó su fuente, SamsungOne, que se puede leer fácilmente en diferentes dispositivos y da identidad a los productos de la empresa.

También se creó un logotipo de audio para Samsung. Consta de las notas mi♭, la♭, re♭, mi♭. El desarrollo estuvo a cargo de Musikvergnuegen (EE.UU.).

Samsung no tiene un eslogan principal, pero en diferentes momentos de las campañas publicitarias se escucharon las siguientes frases: "Imagina las posibilidades", "Enciende el mañana", "Haz lo que no puedes" ("Haz lo que no puedes" ), “La innovación mejora la vida de todos” (en un anuncio del Samsung Galaxy S5).

Samsung Marketing y Publicidad

Samsung Corporation no escatima dinero en publicidad. En 2017, por ejemplo, Samsung Electronics gastó 11.200 millones de dólares en publicidad de productos, un 13% más que el año anterior. Los enormes presupuestos publicitarios han convertido a la empresa en líder en términos de gasto en promoción de marca.

Las campañas publicitarias a gran escala son parte de la estrategia de marketing de Samsung para aumentar el conocimiento de la marca y la promoción de productos. Y da frutos. Los productos no sólo son populares en todo el mundo, sino que los anuncios también reciben varios premios.

Así, en 2017-2018, el vídeo publicitario llamado “Avestruz” recibió 36 premios, entre ellos Cannes Lions, Clio Awards y The One Club. El video recibió premios por efectos visuales, animación, dirección, cinematografía, uso de música, tecnología, edición, etc.

Como parte de una campaña publicitaria en 2017, Samsung instaló teléfonos inteligentes gigantes en rincones pintorescos del Reino Unido, en lugares que a los británicos les encanta visitar.

Hoy en día, Samsung está presente en casi todos los ámbitos de la vida y está preparado para responder a cualquier desafío. Las acciones de la empresa están orientadas a mejorar el mundo, proteger el medio ambiente, popularizar el deporte, apoyar la cultura y la creatividad y desarrollar programas sociales.

Samsung es una marca basada en la innovación. No sólo inspira nuevos logros, sino que también da forma a la imagen del futuro. Samsung es una idea que ha calado en el corazón de los consumidores y se ha ganado su cariño. Samsung tiene un mensaje simple pero poderoso que se refleja en su identidad.

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