Snapchat: la historia de la marca que Facebook y Google no compraron (pero realmente querían)

Si no sabes cómo funciona Snapchat, probablemente tengas más de 25 años. Gracias a esta aplicación, los adolescentes pueden compartir historias cotidianas, comunicarse con otros usuarios y seguir sus vidas.

Originalmente fue creado para intercambiar mensajes que desaparecen después de 24 horas. Sin embargo, con la incorporación de nuevas funciones, Snapchat se ha transformado de un simple mensajero a una red social completa. Esto ayudó a atraer audiencia: si a principios de 2014 el servicio tenía 46 millones de usuarios diarios, a finales de 2017, 187 millones.

Breve información sobre Snapchat

Snapchat es una aplicación móvil para compartir fotos y mensajes. En 2021, los ingresos anuales globales de la empresa superaron los 4.000 millones de dólares, frente a los 2.500 millones de dólares de 2020. La gran mayoría de los ingresos de Snapchat provienen de la publicidad en Estados Unidos.

A mediados de 2022, Snapchat tenía aproximadamente 363 millones de usuarios. Se espera que su número supere los 500 millones para 2025. La plataforma ocupa el duodécimo lugar en términos de tamaño de audiencia, por delante de Telegram, Pinterest y Twitter. El usuario medio pasa tres horas al mes en Snapchat.

Historia de la marca: cómo rechazar Facebook y Google

El servicio de “contenido temporal” fue fundado en septiembre de 2011 por los estudiantes de la Universidad de Stanford Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie Brown. Brown propuso el concepto de una aplicación que permitiría a los usuarios publicar fotos y vídeos durante un tiempo limitado. Primero compartió la idea con Spiegel, luego se acercaron a Bobby Murphy para escribir el código fuente de la aplicación.

En julio de 2011, los socios lanzaron la aplicación Picaboo. Después de esto, Spiegel y Murphy obligaron a Brown a abandonar el proyecto y en septiembre de 2011 relanzaron la empresa con el nombre de Snapchat. Posteriormente, Brown fue reconocido como uno de los cofundadores y recibió 157 millones de dólares.

En la primera publicación del blog de la compañía, Spiegel habló de Snapchat como una nueva forma de compartir información que desaparece con el tiempo:"Estamos creando una aplicación para fotografías que no se ajusta a ideas poco realistas de belleza o perfección, sino que crea un espacio para sé divertido, honesto o lo que quieras en el momento de tomar la foto " .

“Snapchat ha cambiado la percepción de que eliminar algo es algo malo. En Internet, normalmente se elimina algo si es malo o si resulta vergonzoso. Podemos intentar grabar y preservar los momentos verdaderamente especiales, pero al final del día simplemente intentamos dejarlo pasar. Recordamos, pero no intentamos preservar”, compartió Spiegel en una entrevista con The Telegraph en 2013 .

En 2013 , Snapchat agregó dos funciones nuevas: Historias y Chat. “Stories” permitió publicar una serie de fotografías que permanecieron disponibles para su visualización durante todo el día. Gracias a la segunda función, los usuarios pudieron comunicarse entre sí mediante video chat. Los nuevos productos ayudaron a Snapchat a aumentar su calificación entre otras redes sociales.

Pronto, Snapchat implementó la función Nuestra Historia, gracias a la cual los usuarios podían publicar fotos y videos de concursos, conciertos, mítines y otros eventos públicos. Con la llegada de los geofiltros, los usuarios pudieron publicar su ubicación mientras transmitían.

En noviembre de 2013 , Mark Zuckerberg intentó comprar Snapchat por 3.000 millones de dólares, pero los propietarios rechazaron su oferta. En 2015 , la audiencia mensual de Snapchat alcanzó los 75 millones. Gracias a la publicidad paga, que representó el 99% de sus ingresos, la empresa mejoró significativamente su situación financiera.

En mayo de 2016 , Snapchat volvió a recibir una oferta de compra, esta vez de Google por 30 mil millones de dólares, pero también la rechazó. En junio, el número de usuarios activos diarios alcanzó los 150 millones y, durante el último año y medio, Snapchat ha tenido una audiencia activa de 190 millones de usuarios diarios.

Snapchat no tiene tanto éxito en este momento. La característica principal de Snapchat (mensajes que desaparecen) se ha agregado a Instagram. Snapchat ya no sabía qué ofrecer en exclusiva a su audiencia. Es cierto que la empresa no se rinde:

“La innovación conlleva riesgos”, admite el director general de la empresa, Evan Spiegel. Nadie había grabado vídeos verticales antes, nadie había creado historias. Esta moda se introdujo específicamente en Snapchat.

Es posible que la empresa tenga varias ideas más prometedoras.

Identidad de marca de Snapchat

El logotipo de la empresa, por el que Larry Page y Sergey Brin ofrecieron 30 mil millones de dólares, fue diseñado por una persona... sin formación especial en diseño. El logo de la marca transmite la naturaleza fugaz de las imágenes creadas en la aplicación.

El autor del logotipo, Evan Spiegel, afirmó que lo ideó mucho antes de la creación de la plataforma y lo dibujó en una computadora en su propia habitación en tan solo una noche. El nombre de la aplicación era "Picaboo", una referencia a la imagen que desaparece con el tiempo. Si la palabra Picaboo se divide en elementos se leerá “Pic a Boo”, traducida del español como “Foto fantasma”. Posteriormente se cambió el nombre, pero el concepto del logo siguió siendo el mismo.

Al elegir una combinación de colores, Spiegel estudió los logotipos de las aplicaciones más populares y se decidió por el amarillo, al ver que casi nadie lo usaba. En la primera versión del logo, el fantasma sonreía y sacaba la lengua.

En 2013, la compañía lanzó una actualización en la que el fantasma no tenía rostro alguno. Según los representantes de la empresa, esto no fue una casualidad: se suponía que el fantasma reflejaría la variedad de emociones de los usuarios del servicio.

En 2019, Snapchat volvió a cambiar su logotipo, haciendo que el contorno fuera más atrevido. Gracias a esto, el logo es claramente visible en pantallas pequeñas y desde la distancia.

Datos interesantes sobre el servicio

Desde su lanzamiento, Snapchat ha creado 101 funciones para sus usuarios, incluidas Historias, Espectáculos, filtros de voz, Bitmoji TV y Spotlight. Según los adolescentes estadounidenses, Snapchat es la red social más importante de su generación y está por delante de sus competidores directos Instagram, Twitter y Facebook. El 90% de los internautas estadounidenses de entre 15 y 24 años utilizan la plataforma.

Para aumentar las ventas, la cadena de restaurantes mexicana Taco Bell lanzó un divertido filtro “Taco” en Snapchat por 75.000 dólares. A los usuarios les gustó tanto que recibió 224 millones de visitas.

Según el servicio de marketing alemán Statista, el 64% de las empresas cooperan con la plataforma Snapchat. 265 millones de usuarios activos diarios es una mina de oro para las empresas. Para promocionar una marca y aumentar las ventas, las empresas crean contenido de vídeo y máscaras de marca en la plataforma, utilizan geofiltros patrocinados y atraen personas influyentes. Las principales marcas que han utilizado o utilizan Snapchat para publicidad incluyen Nike y Under Armour, Amazon, BMW y Audi, T-Mobile, Sony Pictures, Cosmopolitan, CNN y Cisco Systems.

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