La historia y la experiencia de TikTok: cómo entrar en el top 100 de marcas caras y convertirse en una red social líder

La empresa de tecnología, fundada en 2017, gana ahora miles de millones de dólares. ¿Te lo imaginas? TikTok ha cambiado por completo las experiencias en línea de las personas.

Hoy la aplicación está traducida a 75 idiomas y presentada en más de 150 países. Influye en los hábitos de los consumidores y los formatos publicitarios, y cambia las industrias del marketing y del espectáculo.

En TikTok los usuarios no sólo bailan, sino que también promocionan grandes marcas. Por ejemplo, en Ucrania, entre las empresas que lideran en número de suscriptores se encuentran Oschadbank (más de 228 mil), INTERTOP (más de 260 mil) y ALLO (más de 761 mil).

Analizamos el camino de la plataforma hacia el liderazgo global y recopilamos valiosos conocimientos comerciales que lo ayudarán a “despegar” en TikTok.

TikTok: ¿una red social para jóvenes o un prometedor canal de marketing para todos?

TikTok es una red social y aplicación móvil para crear y compartir vídeos de hasta 60 segundos de duración. Los activos de TikTok son propiedad de ByteDance, con sede en Beijing. En China, la aplicación se lanzó en septiembre de 2016 y en el mercado internacional se lanzó en septiembre de 2017.

En 2021, la empresa generó 4.700 millones de dólares en ingresos brutos, un 142% más que en 2020 y 13,4 veces más que en 2019. La empresa recibió aproximadamente la misma cantidad durante los tres trimestres de 2022.

La audiencia de la plataforma superó los mil millones de usuarios en 2021 y, según los expertos, alcanzará los 1.800 millones a finales de 2022. En 2020 y 2021, TikTok fue líder en número de descargas entre las aplicaciones móviles. Lo más probable es que esta dinámica continúe. La compañía logró un número récord de descargas (318 millones) en el primer trimestre de 2020.

La mayoría de los usuarios de TikTok tienen menos de 30 años. También comenzaron a crear activamente las llamadas "casas TikTok", etiquetas con los mejores TikTokers y un toque de reality shows. Los bloggers en las casas de TikTok en realidad viven y filman contenido en una casa o apartamento y, además de las cuentas personales, promocionan la cuenta en casa.

Sin embargo, esto no significa que las marcas "para adultos" no tengan nada que hacer aquí. La participación promedio en TikTok es del 12 al 22%. Esto es muchas veces más que en Instagram. En 2022, alrededor del 58% de las marcas B2B y el 49% de las B2C invertirán en TikTok.

Las tasas de audiencia más altas corresponden a empresas de las industrias de tecnología, alimentación y videojuegos. Las marcas que puedan encontrar su lugar en esta plataforma obtendrán una ventaja competitiva.

Cronología de TikTok: cómo “despegar” en 6 años

Todo empezó con la aplicación china A.me, que fue presentada en septiembre de 2016 por la empresa privada de Internet ByteDance de Pekín. En diciembre del mismo año, el nombre de la aplicación se cambió a Douyin.

En sólo un año, Douyin ganó alrededor de 100 millones de usuarios que vieron más de mil millones de contenidos de vídeo diariamente. China pronto se convirtió en un punto caliente para el prometedor proyecto y, en septiembre de 2017 , la compañía lanzó una aplicación actualizada al mercado internacional, cambiando su nombre a TikTok. Los usuarios comenzaron a crear videos cortos en la plataforma, complementándolos con canciones populares e interactuar con otros visitantes de la plataforma mediante hashtags.

En febrero de 2019 , el sitio de análisis Sensor Tower informó sus primeros mil millones de descargas. La aplicación rápidamente ganó popularidad en la India: representó más del 40% del número total de descargas en 2018 (un año después, el gobierno indio prohibió la red social junto con otras 223 aplicaciones desarrolladas en China).

En 2020 , TikTok lanzó un “Fondo para Creadores” de 200 millones de dólares para que los creadores de contenidos pudieran ganar dinero publicando sus vídeos en la plataforma. En noviembre del mismo año, la estadounidense Charli Grace D'Amelio, de 16 años, hizo historia en TikTok al convertirse en la primera usuaria de la plataforma cuyo número de suscriptores superó los 100 millones. La videobloguera y bailarina se hizo popular publicando videos donde se recrea. bailes famosos.

En el verano de 2021, la aplicación superó a YouTube en términos de tiempo medio de visualización de vídeos en el Reino Unido y Estados Unidos. Pronto, superando a Google y Facebook, TikTok se convirtió en el recurso de Internet más visitado del mundo. En promedio, los usuarios abren la aplicación en su dispositivo 8 veces al día y pasan entre 30 y 40 minutos viendo contenido.

Y según el informe Brand Finance Global 500, TikTok se ha convertido en la marca de más rápido crecimiento en el mundo en 2021 , y su valor ha aumentado un 215% este año.

Salida, entretenimiento y diversión: la misión y visión de la marca TikTok

La misión de la marca es inspirar creatividad y brindar alegría. Los propios fundadores de la red social dicen:“La plataforma sirve como un hogar para la expresión creativa a través de videos que crean una experiencia inspiradora y alegre ” .

El truco de TikTok son los desafíos de hashtags: la plataforma los lanza todo el tiempo. De esta manera, los nuevos usuarios no tienen dudas sobre qué filmar: siempre pueden hacer un video para uno de los hashtags populares. Por cierto, estos vídeos obtienen la mayor cantidad de reacciones.

La visión de la marca es convertirse en un mercado global de ideas. Con presencia en 150 mercados y disponibilidad en 75 idiomas, la plataforma trasciende fronteras para formar un centro de contenido diverso. Este es un lugar donde cada personalidad se expresa, sin importar nacionalidad, etnia, género o nivel socioeconómico.

Logotipo de la empresa e identidad corporativa

En el mercado chino, la aplicación se llama Douyin, pero para el resto del mundo la empresa eligió el nombre más eufónico “TikTok”. El signo gráfico y el nombre de la marca reflejan el propósito de la aplicación: crear y distribuir vídeos cortos basados en fragmentos de obras musicales famosas.

El nombre "TikTok" se deriva de las palabras en inglés que transmiten el sonido del mecanismo de un reloj. Este nombre indica un formato de contenido por tiempo limitado.

El símbolo principal de la marca es una combinación de d, la primera letra del nombre de la aplicación Douyin, y una nota musical. El emblema fue presentado simultáneamente con el lanzamiento internacional de la plataforma. El letrero gráfico está realizado de forma lacónica, en una combinación de colores azul claro, negro y rojo rosa.

Para aumentar el reconocimiento, en 2017 se añadió una designación de marca verbal al símbolo gráfico. El nombre está en negrita sans serif. Y en 2018, se combinaron las dos palabras, se reemplazó la fuente por una más redondeada y el punto sobre la “i” también se volvió redondo. La letra "O" estaba resaltada en azul y rosa. La empresa todavía utiliza esta versión del logotipo.

Ejemplos de campañas de marketing exitosas en TikTok

La gente está cansada de la publicidad directa. En el tercer trimestre de 2021, la tasa promedio global de bloqueo de anuncios en línea se estimó en un 37%, según la firma de marketing Statista. El bloqueo de anuncios cuesta a los anunciantes miles de millones de dólares en pérdidas, que aumentan cada año. No sorprende que el ambiente informal de TikTok esté ganando cada vez más atención por parte de los especialistas en marketing.

El primer gran anunciante en TikTok fue lamarca estadounidense de ropa de lujo Guess. Para entusiasmar a los millennials y Zetas con la colección Denim Fit Otoño '18 durante la temporada de compras de regreso a clases, la compañía lanzó el desafío #InMyDenim en TikTok. Guess animó a los compradores a mostrar sus estilos de moda con los jeans de la marca. La empresa publicó videos oficiales acompañados de la canción"I'm a Mess" de la cantante Bebe Rexha , que encajaba perfectamente con el desafío y formato de TikTok. Los participantes del desafío crearon 5 mil videos, que recibieron 52 millones de visitas usando el hashtag.

La cadena de restaurantes Chipotlelanzó una campaña de Halloween para regalar cupones para sándwiches Boorito, alentando a los usuarios de TikTok a disfrazarse para la festividad y publicar sus looks. La campaña recibió 4 mil millones de visitas.

Una de las experiencias más exitosas con la plataforma fue la campaña publicitaria “Eyes Lips Face”de Elf Cosmetics. Se creó una canción del mismo nombre especialmente para la campaña, que acompañó el desafío del hashtag de la marca. Los blogueros promocionaron la canción en sus vídeos y animaron a los usuarios a hacer lo mismo. La canción se volvió viral, no sólo en TikTok sino también en otras plataformas, incluidas Instagram y YouTube. En julio de 2022, el anuncio había recibido 9.400 millones de visitas.

No sólo los fabricantes de productos están interesados en la promoción en la plataforma. En un esfuerzo por aumentar el conocimiento global dela NBA, especialmente entre los jóvenes, la liga de baloncesto se registró para obtener una cuenta de TikTok. Con contenido atractivo que va desde desafíos deportivos hasta obsequios, la NBA generó más de 15,8 millones de visitas en julio de 2022.

El fabricante británico de ropa y accesorios deportivosGymsharktambién está aprovechando el potencial de TikTok, además de otras plataformas de redes sociales. La empresa crea y publica contenido basado en los intereses de los usuarios, como impresionantes logros en fitness y desafíos desafiantes. Para el desafío de 66 días de 2019, Gymshark reclutó a seis personas influyentes en el fitness y la danza. Los vídeos con el hashtag #gymshark66 fueron vistos por 45,5 millones de usuarios.

Incluso monstruos empresariales como Coca-Cola se han interesado en la plataforma TikTok. Para aumentar el conocimiento y atraer nuevas audiencias, la empresa propuso crear videos con productos de la marca. Las historias creativas con botellas y latas de bebidas se convirtieron en un desafío enorme y recibieron más de 80 millones de visitas.

Datos interesantes sobre Tiktok

Los ucranianos se enamoraron de la aplicación china: 12 millones de cuentas de Ucrania están registradas en la red social TikTok. En comparación, 15 millones de ucranianos están registrados en Facebook e Instagram. La propia empresa comparte los siguientes datos interesantes de la historia de su aplicación:

“Adiós América”: TikTok es la única aplicación megapopular cuya patria no es Estados Unidos. A diferencia de YouTube, Pinterest, Twitter, Instagram y Facebook, nos llegó desde China.

Tiktok está por delante de Instagram, Snapchat y Facebook en términos de participación. Alrededor del 34% de todos los usuarios publican en la plataforma todos los días. Gracias al alto nivel de participación y al algoritmo especial de la aplicación, TikTok facilita la obtención de seguidores y el logro de un crecimiento estable de la cuenta.

Tiktok utiliza inteligencia artificial para calcular qué vídeos tienen más probabilidades de volverse virales. El algoritmo de Tiktok analiza la iluminación, los sonidos y los movimientos de cada vídeo.

Sólo lo que quieres ver. TikTok no tiene un “feed inteligente”, por eso Instagram es tan odiado. Los algoritmos están estructurados de manera diferente: aquí se brinda cobertura orgánica, lo que le permite despegar hacia los "ríos" incluso con el primer video.

Los videos publicados durante las horas pico tienen más probabilidades de generar más vistas. Los horarios óptimos de publicación son entre las 6 a. m. y las 10 a. m. y las 7 a. m. y las 11 p. m., hora estándar del este.

Tiktok se ha convertido en una de las startups más valiosas del mundo. A partir de 2022, la aplicación está valorada en más de 75 mil millones de dólares.

El gobierno indio calificó el contenido de TikTok como inmoral y el proyecto en sí “viola la integridad territorial del país”. La red social quedó completamente prohibida en el país.

A finales de 2019, la matriz empleaba a más de 60 mil personas. Su red incluye 15 departamentos de investigación y desarrollo en todo el mundo, así como oficinas en 126 ciudades, repartidas por todo el planeta: desde Pekín, Yakarta, Shanghái, Seúl hasta Londres, París, Berlín y Nueva York.

En WeLoveBrands confiamos en que TikTok seguirá liderando el camino como canal para las marcas. La idea de una aplicación con vídeos cortos caló entre la nueva generación, los “zoomers”. Y el contenido de la plataforma no pasa por alto a la generación mayor, porque puedes crear historias dirigidas a este público objetivo. Recuerda que cualquier cosa puede volverse viral en TikTok: una canción, un hashtag, un vídeo, la frase de alguien.

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