La marca Xerox es líder en tecnología de impresión y un nombre muy conocido

En el mundo moderno, no hay muchos inventos que hayan cambiado significativamente la vida de las personas. Entre ellas se incluyen las fotocopiadoras xerográficas, la primera de las cuales entró en el mercado con la marca Xerox.

La invención e implementación de la xerografía facilitó el intercambio de información y simplificó el flujo de documentos. Pocas personas saben que al desarrollar Ethernet, Xerox sentó las bases de la Internet actual y la estación de trabajo Xerox Alto se convirtió en el prototipo de las computadoras personales modernas.

Contamos la historia de la marca, cuyo nombre se ha convertido en un nombre muy conocido, y los datos más interesantes sobre la empresa.

Información básica sobre Xerox

Xerox Corporation es una empresa de tecnología estadounidense, pionera en tecnología de oficina y el primer fabricante de fotocopiadoras de papel. Los ingresos de Xerox en 2021 fueron de poco más de 7 mil millones de dólares.

Xerox Corporation es uno de los 50 empleadores más grandes de Estados Unidos y posee 11,5 mil patentes. Las oficinas de la empresa están abiertas en 160 países.

La sede está en Connecticut, pero la mayoría de los empleados permanecen en Rochester, Nueva York, donde se fundó la empresa. En total, la empresa emplea a unas 23.300 personas.

Xerox es una de las empresas más grandes del mundo por ingresos, según la lista Fortune 500.

El surtido incluye :

equipos de oficina, en particular escáneres, impresoras, sistemas multifuncionales, faxes, máquinas de impresión digital;

equipo informático;

Servicios para trabajar con documentos.

La empresa es propietaria del Centro de Investigación Xerox PARC, donde se desarrollaron tecnologías informáticas modernas (por ejemplo, interfaz gráfica de usuario, impresión láser, procesamiento de textos, mouse de computadora, etc.). Estos desarrollos fueron adoptados por Apple y Microsoft.

Los principales competidores de Xerox son Hewlett-Packard, Canon, Dell y Samsung. Sitio web oficial: www.xerox.com .

Principales premios y logros de Xerox

El primer reconocimiento internacional de la marca fue el Premio Deming, el premio de mayor calidad de Japón, que se estableció en 1950 para recompensar primero a las empresas japonesas y luego a las internacionales por sus logros en la mejora de la calidad. En 1980, este premio fue otorgado a la empresa conjunta Fuji Xerox.

La empresa recibió numerosos premios y distinciones en la década de 1990, entre ellos :

Premio Australiano a la Excelencia en el Servicio;

el primer Premio Europeo a la Calidad de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad;

Medalla de Oro “Por Logros Ambientales Corporativos Internacionales” del Centro Mundial del Medio Ambiente;

Premio al Logro Ambiental de la Federación Nacional de Vida Silvestre.

En 1998, la revista Working Mother, que ayuda a las madres a equilibrar la carrera y la familia, nombró a Xerox "una de las 100 mejores empresas para trabajar". 20 de noviembre de 2019 Mediacorp Canada Inc. reconoció a Xerox como el mejor empleador de Canadá.

En 2019, la Xerox VersaLink C8000 fue nombrada "Impresora a color excepcional para grandes grupos de trabajo" y la VersaLink C9000 "Impresora a color excepcional para entornos empresariales".

Las líneas de software de la empresa también han ganado múltiples concursos. En 2022, Xerox recibió el premio a la Línea de software de imágenes de documentos del año 2022 por su cartera de imágenes de documentos líder en la industria.

Historia de la marca: cómo Haloid se convirtió en Xerox

Xerox fue fundada en 1906 en Rochester. Durante mucho tiempo se llamó The Haloid Photographic Company. Inicialmente, Zirox (así se pronuncia la marca en la transcripción inglesa) producía y distribuía papel fotográfico.

En 1938 , el físico independiente Chester Carlson inventó un proceso para imprimir imágenes utilizando un tambor cargado eléctricamente y un "tóner" de polvo seco. En octubre de 1942 , presentó una patente estadounidense para la electrofotografía, una tecnología que pronto revolucionaría el mundo del procesamiento y copia de imágenes y documentos.

El 22 de octubre de 1948 , el nombre y el proceso de la xerografía se anunciaron oficialmente en la reunión anual de la Sociedad Óptica de América en Detroit. Ese mismo año se registró la palabra "Xerox" como marca.

Joseph S. Wilson, considerado el fundador de Xerox tal como la conocemos, tomó el control de Haloid de su padre. Reconoció el potencial de mercado de la invención y en 1946 firmó un acuerdo con Carlson para comercializar la tecnología de copia. Para distinguir el nuevo sistema, Wilson acuñó el término "xerografía", que proviene del griego y significa "escritura seca". En 1958 , el nombre de la empresa se cambió a Haloid Xerox, y en 1961 a Xerox Corporation.

La empresa realmente se hizo conocida cuando presentó "el producto más exitoso de todos los tiempos", la Xerox 914, en 1959. La primera fotocopiadora de papel normal fue tan popular que, a finales de 1961, Xerox tenía ingresos de casi 60 millones de dólares. y en 1965 superó los 500 millones de dólares.

En la década de 1960, la empresa se expandió significativamente y sus inversores se hicieron millonarios. En 1960 , el Centro Wilson para la Investigación y la Tecnología abrió su centro de investigación de xerografía en Webster, Nueva York.

En 1963 , Xerox hizo realidad la visión de Carlson de una fotocopiadora que pudiera caber en un escritorio de oficina e introdujo la primera Xerox 813 de escritorio. Diez años más tarde, la primera fotocopiadora en color llegó al mercado.

1973 , 1974 y 1975 fueron años de ingresos récord. La empresa abrió oficinas de representación en toda América del Norte. A mediados de la década de 1970, la empresa introdujo la Xerox 9200 con 9200 copias por hora para la venta a los impresores. Le siguió la 9400 con impresión automática a doble cara y luego la 9500 con zoom de imagen.

La introducción de las fotocopiadoras digitales en la década de 1990 y la renovación de toda su línea restauraron el dominio técnico de Xerox. El nuevo desarrollo de la empresa, impresoras láser de alta calidad con escáneres integrados, se denomina MFP (dispositivos multifuncionales). Una de sus ventajas fue la conexión a la red informática general de la empresa.

En 2003 , Xerox recibió el premio IEEE Corporate Innovation Recognition, que reconoce los mejores productos y conceptos en tecnología electrónica del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos. Se comercializó como la línea de productos DocuTech, que permitía la transferencia y el almacenamiento digital de documentos imprimibles utilizando una sola máquina.

En 2006 , la empresa presentó una patente para un “papel borrable” que conservaría las impresiones sólo durante 24 horas, lo que permitiría su uso repetido. Un año después, Xerox recibió la Medalla Nacional de Tecnología de EE. UU., el premio más alto otorgado por el presidente del país para reconocer a los principales innovadores.

2013 fue el último año exitoso para Xerox. Los ingresos superaron los 13.000 millones de dólares y el beneficio neto, 1.000 millones de dólares. A partir de ese momento, las ventas cayeron cada año en una media de 450 millones de dólares, y en 2020 inmediatamente disminuyeron en 2.000 millones de dólares.

Una oportunidad de reactivación podría ser la adquisición de la empresa por parte de la corporación japonesa Fujifilm por más de 6 mil millones de dólares, que Xerox anunció en 2018 . Las dos empresas ya tenían experiencia en cooperación: en 1962 crearon la empresa conjunta Fuji Xerox.

Se suponía que la nueva empresa mantendría este nombre y se convertiría en una filial de Fujifilm. Sin embargo, dos accionistas importantes de Xerox se opusieron a la fusión, quienes sintieron que la marca estaba infravalorada en el acuerdo. Xerox se vio obligada a cancelar el acuerdo.

Y el mayor golpe para el negocio de la empresa fue la pandemia global y la transición masiva al trabajo remoto. Así, en 2021 , Xerox recibió 455 millones de dólares en pérdidas.

Oportunidades perdidas

En 1970, Xerox abrió el Centro de Investigación Xerox PARC en Palo Alto. La empresa ha desarrollado muchas tecnologías informáticas modernas, como interfaces gráficas, editores de texto y Ethernet.

A partir de estos inventos, la empresa creó en 1973 el Xerox Alto, un ordenador compacto similar a una estación de trabajo moderna. Con el primer editor WYSIWYG del mundo "lo que ves es lo que obtienes", el primer mouse comercial, una interfaz gráfica de usuario GUI y una pantalla de rayos catódicos, se convirtió en el prototipo de la computadora personal.

Alto no se produjo para la venta; Xerox no vio potencial comercial en él. Los dispositivos fueron instalados en todas las oficinas de la empresa, así como en oficinas del gobierno y del Departamento de Defensa de Estados Unidos. Dentro de estos sitios, las estaciones de trabajo estaban conectadas a una red local Ethernet única de Xerox con transmisión de datos a través de cables coaxiales.

Al recordar la Xerox Alto, Steve Jobs dijo: "Simplemente no tenían idea de lo que tenían". En 1980, el empresario invitó a desarrolladores clave de PARC a unirse a Apple para que pudieran implementar plenamente sus ideas.

A mediados de la década de 1980, Apple consideró comprar Xerox, pero el trato fracasó. Apple adquirió los derechos de Alto GUI y lo adaptó para una computadora personal más asequible y orientada comercialmente. El Apple Macintosh fue lanzado en 1984. Fue el primer modelo de PC comercial exitoso y el primero en combinar una interfaz gráfica de usuario y un mouse.

Presente y futuro: ¿Xerox tiene posibilidades de resurgir?

Hasta ahora, el desempeño financiero de la empresa deja mucho que desear y las acciones de Xerox siguen cayendo. Pero los expertos dicen que los ingresos por mantenimiento, gran parte del cual se ha retrasado debido a la pandemia de COVID-19, podrían aumentar. Interrumpió las cadenas de suministro de muchas empresas, que enfrentaron retrasos en la recepción de piezas y productos.

Los representantes de Xerox asocian el futuro de la marca con el desarrollo y difusión de la tecnología de impresión 3D. Puede ayudar a mejorar la resiliencia, la flexibilidad y la agilidad de la cadena de suministro y, al mismo tiempo, minimizar el riesgo de interrupción.

La solución de impresión 3D de metal líquido de Xerox permitirá a los fabricantes producir piezas y componentes industriales in situ sin comprometer los estándares de calidad y seguridad, al tiempo que reducirá significativamente los costos de las empresas asociados con la logística de componentes.

Los expertos dicen que Xerox puede recuperarse si se desarrolla rápidamente y ofrece a los usuarios una línea de impresoras 3D que compense la caída del mercado de las impresoras de papel tradicionales.

El significado y la historia del logotipo de Xerox.

El logotipo de Xerox Corporation es una letra “X” estilizada en blanco y gris degradado que rodea una esfera roja. La bola roja simboliza el planeta, mientras que las finas líneas plateadas indican el carácter internacional de la marca.

Xerox no llegó al mercado como marca independiente hasta 1960, pero su historia se remonta a principios del siglo XX, cuando se fundó la empresa Haloid. Una crónica de la identidad visual de la marca estaría incompleta sin mencionar la era Haloid y Haloid Xerox.

Cómo cambió el logotipo de Xerox

El primer logotipo de Haloid de 1906 era una composición monocromática en la que se colocaba un óvalo alargado horizontalmente con una inscripción encima de una antorcha. El texto estaba escrito en letras mayúsculas con una fuente manuscrita personalizada con serifas pequeñas y nítidas.

El logotipo de la empresa cambió una vez más hasta que apareció por primera vez el nombre "Xerox" en 1949. Luego, el logotipo se actualizó varias veces y, en 1968, el autor de muchos logotipos famosos de marcas mundiales, el estudio de diseño Geismar & Chermayeff, creó un diseño de letrero similar al que se puede ver hoy. La agencia cambió la paleta de colores a rojo y blanco y reescribió el texto en una fuente serif única. Los contornos de las letras se estrecharon ligeramente y la “R” se abrió.

En el logotipo de 2008, la famosa oficina Interbrand combinó un logotipo de letra actualizado y una esfera con una “X” estilizada en blanco y gris. Y en 2019, la empresa simplificó el logo, manteniendo el estilo y la paleta de colores de la versión 2008, pero eliminó la esfera.

La inscripción en letras minúsculas rojas sobre un fondo blanco parece moderna e impresionante. Simboliza la transición de la empresa hacia nuevos estándares tecnológicos y enfatiza que la misión de Xerox ya no se limita al suministro de equipos. Ahora también es un experto en la creación de tecnologías de la información.

El nombre Xerox se pronuncia "Ziroks", pero en el espacio postsoviético su sonido habitual es "Xerox". El nombre proviene de la antigua palabra griega "ξερός", que se traduce como "seco", debido al uso de la xerografía en esa época.

La propia palabra “copiadora” se utiliza como sinónimo de fotocopia. Al mismo tiempo, el verbo se usa a menudo: xerizar, xerificar. Esto sucede a pesar de que Xerox está en contra de ese uso del nombre, porque entonces la marca se convierte en un sustantivo común. Por eso, la marca está luchando por todos los medios contra este fenómeno e intentando convencer al público de que no utilice el nombre como verbo.

Datos interesantes sobre la marca.

A finales de los años 50, la empresa Haloid envió 7 fotocopiadoras a los estudios Walt Disney, que se utilizaron en la creación de la caricatura 101 Dálmatas.

El 914 podría producir 136 copias por hora o 100 mil copias por mes. Hoy en día, la impresora más famosa no saldría al mercado debido a su alto riesgo de incendio: el uso continuo del dispositivo provocaba sobrecalentamiento e incendio. El problema era tan grave que Xerox proporcionó un extintor de incendios gratuito incluido con cada fotocopiadora.

Riso ORPHIS X 9050 es la impresora de oficina más rápida del mundo. Esta máquina produce más de 150 copias a todo color por minuto.

Al Centro de Investigación PARC le debemos no sólo la apariencia de la interfaz gráfica, los prototipos de la computadora personal y el mouse. Sus expertos también desarrollaron la popular función "copiar y pegar". Se implementó por primera vez en el procesador de textos Gypsy en la década de 1970.

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