Cómo abrir un albergue desde cero

Los albergues, como nuevo tipo de negocio hotelero, están ganando impulso rápidamente. Hoy en día es un lugar popular entre los turistas para residencia temporal o pasar una sola noche. La conveniencia es que generalmente están ubicados en la parte central de la ciudad o cerca de atracciones, y puedes alquilar una habitación completa o una cama en una habitación compartida, lo que atrae a viajeros y estudiantes con poco presupuesto. 

¿Por qué abrir un albergue? Hay varias razones: gran demanda, capital inicial mínimo, ausencia de riesgos financieros importantes. Veamos las perspectivas de este negocio, le diremos cómo abrir un hostal y cuánto puede ganar con él.

Perspectivas de la hostelería

Los albergues siempre se han considerado una opción de alojamiento económico para los viajeros. La demanda de este tipo de alojamiento está aumentando debido a los extranjeros y estudiantes de otros países. Para quienes abandonaron sus hogares con recursos económicos mínimos, los albergues se han convertido en una auténtica salvación. Por lo tanto, este negocio sigue siendo prometedor.

En cuanto a organizar un albergue como actividad empresarial, existen ventajas y desventajas. Por lo tanto, antes de iniciar su negocio, piense en los pros y los contras.

Las ventajas de abrir un albergue incluyen:

 

Dirección prometedora . En particular, en el tema del alquiler de viviendas baratas. Al mismo tiempo, la ubicación o el tamaño del asentamiento donde se ubica el albergue ya no importa mucho. Lo principal es que está lejos de la primera línea.

Creciente demanda de alojamiento económico . No todo el mundo puede permitirse hoteles de lujo o incluso hoteles estándar a precios a partir de 50 € por noche, por eso la demanda de albergues está creciendo, porque aquí se puede vivir en condiciones cómodas por menos dinero. Y en condiciones de guerra, los negocios ya no están sujetos a la estacionalidad: siempre hay quienes lo desean.

Riesgos mínimos . Invertir en bienes raíces reduce el riesgo de arruinarse y sufrir enormes pérdidas.

Posibilidad de expansión empresarial . Al introducir servicios adicionales y aumentar el número de invitados, una empresa no sólo puede desarrollarse, sino también construir una marca de red.

 

Pero no todo en este asunto es tan color de rosa. No pierdas de vista que el negocio hotelero de cualquier clase es altamente competitivo. Esto se debe a que también se pueden encontrar alojamientos económicos con una gran lista de comodidades en casas particulares, y no sólo en albergues. Además, es difícil encontrar apartamentos adecuados en función de la ubicación, el tamaño y los servicios públicos.

Sin embargo, con el enfoque correcto, un albergue se convertirá en una opción de negocio rentable, sobre todo si se puede comprar o alquilar un local en una buena ubicación.

¿Cuáles son los requisitos para abrir un albergue: elaboración de un plan de negocio?

Para iniciar cualquier negocio es necesario anotar acciones paso a paso y realizar todos los cálculos, es decir, elaborar un plan de negocios. Puede solicitarlo a economistas o prepararlo usted mismo descargando un ejemplo de Internet. Naturalmente, la última opción es adecuada si tiene confianza en sus habilidades y sabe que comprenderá todos los matices.

Un plan de negocios para abrir un albergue se ve así:

 

Resumen : aquí hablamos brevemente sobre las metas, objetivos, iniciador del proyecto, costos de inversión, financiamiento, indicadores de recuperación, proveedores y contratistas, servicios.

Plan de inversiones : se detallan todas las inversiones para el registro de empresas, se realiza una descripción del edificio alquilado o comprado, las reparaciones necesarias, los muebles y electrodomésticos; También se especifica un plan de pagos para gastos de inversión.

Plan de producción : este párrafo incluye la distribución del local, el horario de funcionamiento, el proceso de prestación de los servicios y su coste.

Plan de marketing : hablaremos de la competencia y la ubicación del albergue, la gama de servicios y precios, volúmenes de ventas, análisis de sus fortalezas y debilidades, dificultades y oportunidades (análisis FODA), estrategia publicitaria.

Plan organizativo : indica la forma de hacer negocios, el personal necesario y la estructura de dotación de personal.

Plan financiero : primero se pronostica la situación macroeconómica y los ingresos fiscales, luego se enumeran las fuentes de financiación del proyecto, se enumeran los indicadores de recuperación del albergue, se calcula el punto de equilibrio y se realiza un análisis de la sostenibilidad del proyecto.

Análisis de riesgos .

Conclusiones : ¿Es prometedor el proyecto y por qué?

 

Si solicita un plan de negocios a especialistas, ahorrará tiempo y aumentará la calidad del documento terminado entre 4 y 5 veces. Y esto aumentará sus posibilidades de éxito.

El plan de negocios también establece los requisitos básicos del albergue. Esto se refiere no sólo a su ubicación, sino también a las condiciones sanitarias, distribución, medidas de seguridad, etc.

Como regla general, los albergues se abren en grandes ciudades o zonas turísticas. Para comodidad de los visitantes con un presupuesto limitado, deben ubicarse en áreas con buenas conexiones de transporte, en el centro o cerca de estaciones de tren y aeropuertos. En los albergues es necesario equipar una cocina, organizar el suministro de agua caliente, la posibilidad de calentar la habitación y Wi-Fi. Es imperativo mantener la limpieza y el orden en las habitaciones, baños y cocina, así como garantizar la seguridad de los huéspedes y la protección de los bienes propios en el conjunto del edificio. Para ello, puedes instalar sistemas de videovigilancia en los pasillos, en la entrada/salida, alarma, portero automático o llaves de acceso.

¿Necesito registrar el albergue? Lista de documentos y permisos.

Para abrir un albergue desde cero, deberá preparar un paquete de documentos.

Al registrar una empresa, puede elegir una empresa unipersonal o una LLC. Si sus clientes son únicamente personas físicas, entonces bastará con un empresario individual que pague un impuesto único y una contribución social única. Y si va a aceptar pagos por alojamiento de personas jurídicas, entonces debe registrar una empresa unipersonal utilizando un sistema tributario simplificado, con IVA, o abrir una LLC.

También para trabajos legales necesitas:

• seleccione el tipo de actividad según KVED (para un albergue, esto es 55,10);

• redactar un contrato de arrendamiento o compraventa de locales de albergue;

• obtener permiso para operar del servicio sanitario-epidemiológico y de inspección de incendios;

• contratar un administrador y un limpiador o acordar la limpieza con una empresa de limpieza; cada empleado debe proporcionar un historial médico;

• abra una cuenta bancaria si planea aceptar pagos no solo en efectivo, sino también con tarjeta;

• redactar un contrato de retirada de residuos.

No se requiere ninguna licencia especial para abrir un albergue. Sin embargo, si planea proporcionar alojamiento para dormir a extranjeros, debe mantener registros de migración. La remodelación de las habitaciones también requiere el permiso de las autoridades pertinentes. Además, deberá redactar correctamente un acuerdo estándar que celebrará con los inquilinos. Para estos trámites, vale la pena contratar a un abogado con experiencia para asegurarse de que todos los documentos estén en orden.

¿Dónde se puede ubicar un albergue? Características del terreno.

El albergue debe estar ubicado en un lugar conveniente, cerca de lugares importantes y en áreas no demasiado remotas, para que puedas llegar allí rápida y fácilmente.

La mejor ubicación está a poca distancia de:

 

estaciones de ferrocarril y estaciones de autobuses;

 

 

intercambiadores de transporte de la ciudad;

 

 

el centro del asentamiento y lugares de actividad comercial;

 

 

zonas comerciales;

 

 

lugares turísticos.

 

 

Si hablamos de albergues para inmigrantes, también son adecuadas las ubicaciones en zonas residenciales. Entonces el edificio debe estar ubicado cerca de supermercados, cafeterías económicas y terminales de transporte público.

También es importante que las instalaciones del albergue estén ubicadas en un edificio elegante y bien cuidado, con acceso a Internet y todas las comodidades adicionales: ducha, trasteros, cocina, lugares para relajarse y comunicarse, etc.

¿Qué tipo de habitación es adecuada para un albergue?

Una vez que decidas la ubicación, deberás empezar a buscar un local específico para el albergue. Para ello son adecuados los sitios web con ofertas de alquiler o venta, ayuda de agentes inmobiliarios o amigos.

Tenga en cuenta que los sótanos no son adecuados para un albergue, ni tampoco los sótanos.

¿Qué será adecuado?

Departamento . Si te preguntas si es posible abrir un albergue en un apartamento, entonces sí, puedes. Solo para ello es necesario ceder el local a uso no residencial, es decir, a uso comercial. Por lo tanto, si no perturba la paz de los residentes, puede abrir un albergue en el apartamento. Sólo para esto es mejor comprar todos los apartamentos en la entrada o en el piso. Vale la pena llegar a un acuerdo con los vecinos para que no haya escándalos en el futuro. Además, la mejor opción en este caso sería colocar habitaciones para pasar la noche en los pisos inferiores de un edificio de apartamentos.

Casa privada . La indudable ventaja aquí es que no es necesario obtener el consentimiento de sus vecinos para realizar actividades comerciales. Sin embargo, la casa debe convertirse en un bien inmueble no residencial. Es decir, la respuesta a la pregunta de si es posible abrir un albergue en el sector privado será la misma que en el caso de un apartamento. Dado que la legislación no estipula las normas que regulan esta actividad, es posible crear camas, pero es recomendable elegir locales no residenciales para ellas.

 

Apartamento o edificio designado . Esta es la mejor opción para un albergue oficial. Aquí podrás disponer tus habitaciones sin restricciones y despreocuparte del qué dirán tus vecinos.

 

Al mismo tiempo, comprar una propiedad es mejor que alquilarla. Sin embargo, si el presupuesto no le permite realizar de inmediato una gran inversión financiera, firme un contrato de arrendamiento por un largo tiempo, porque la recuperación de la inversión de dicho negocio es de varios años.

Recuerda también que un albergue no es un hotel ni un espacio de convivencia. ¿Cuál es la diferencia entre un hostal y un hotel? El hecho es que un albergue puede ofrecer una habitación completa o solo una cama en una habitación estilo dormitorio común, así como una cocina para cocinar y baños privados o compartidos. No existen tales servicios en los hoteles. Allí se alquila una habitación con todas las comodidades para un número determinado de personas. Es más cómodo, pero el alojamiento también es más caro que en los albergues. En cuanto a la convivencia, aquí se reúnen grupos de personas con intereses, valores y visiones de la vida comunes, que no solo viven en la misma zona, sino que también cenan juntos y pueden pasar tiempo juntos.

Cómo equipar un albergue: planificación y renovación del local.

Para equipar un albergue de acuerdo con los estándares establecidos, es necesario estudiar los requisitos para abrir dicho lugar. Para empezar, es importante entender cuántos metros cuadrados se necesitan para un albergue. El área total de la habitación debe ser de al menos 100-200 metros cuadrados y se deben asignar al menos 4-5 metros cuadrados por persona. En total, este sistema de alojamiento prevé el alojamiento simultáneo de no más de 120 huéspedes. La altura del techo en las habitaciones debe ser de 2,5 mo más.

Reglas del albergue:

 

Planificación y zonificación . Además de los dormitorios, el albergue debe incluir una recepción, una cocina, baños y duchas y una zona común. También se puede hacer un lavadero y trastero. La cocina debe tener al menos 10 m2, la recepción y los baños deben tener al menos 4 m2. Si respondemos a la pregunta de cuántos baños debe haber en un albergue, entonces para 12 huéspedes hay al menos 1 baño, y los baños están dispuestos a razón de 15 personas por habitación. Puede haber cualquier número de habitaciones, dependiendo de la capacidad y concepto del albergue.

 

Habitaciones . El albergue ofrece habitaciones compartidas para 6-12 personas con baño en el pasillo, así como habitaciones dobles, triples y cuádruples independientes con baño propio. Los dormitorios deben tener diferente número de camas, pudiendo las camas en ellos ser dobles, individuales, literas, cápsulas, etc. La distancia entre las camas debe ser de al menos 75 cm.

 

Reparar . El diseño de la habitación debe ser único para poder diferenciarse de la competencia. No son necesarias reformas costosas, pero si tiene su propio atractivo, por ejemplo una sala de juegos para niños, una lavandería, etc., o un elemento de diseño, los visitantes lo agradecerán. Las paredes se pueden masillar, pintar o empapelar; es conveniente colocar baldosas de cerámica o vinilo de cuarzo, laminado o parquet en el piso, y es mejor suspender el techo. Las ventanas y puertas de alta calidad le permitirán retener el calor y pagar menos por la calefacción. Si el albergue está ubicado en la planta baja de un edificio de apartamentos, asegúrese de que haya una entrada independiente para sus invitados. Una opción económica son las reparaciones cosméticas. Te costará aproximadamente €5000. La capital costará entre €12.000 y €15.000.

 

Si es propietario de un área de patio trasero, organice estacionamiento para los autos de los residentes, un parque infantil, un área de barbacoa o un área de entretenimiento.

Mobiliario y equipamiento necesario para la comodidad de los visitantes.

Una vez renovadas las habitaciones, es necesario amueblarlas. Para ello, deberás adquirir el equipamiento y “accesorios” necesarios para el albergue.

Para muebles necesitarás:

 

camas regulares o literas – a partir de 6 piezas;

mesitas de noche en cantidad similar;

mesas en habitaciones separadas;

mesa de comedor;

sillas – de 4 piezas;

gabinetes;

sofá;

5-8 sillas;

muebles de cocina.

 

Puedes ahorrar en muebles y comprar muebles usados, pero en buen estado, en las webs de Avito u OLX.

La cocina del albergue necesita el siguiente equipamiento:

 

refrigerador;

microonda;

lavadora;

secadora;

hervidor eléctrico;

estufa eléctrica;

lavavajillas.

 

Para comodidad de los residentes, los baños deben tener agua caliente, así que asegúrese de que haya una caldera. Es necesario adquirir lavabos, inodoros, duchas y otros sanitarios. También necesitarás secador de pelo y plancha con tabla de planchar.

En cuanto a los accesorios adicionales que pueden ser de utilidad para los residentes, se trata de vajilla, toallas, ropa de cama, espejos.

Además, es necesario instalar alarmas de seguridad y contra incendios. Y, por supuesto, conectarse a Internet, que será gratuito para los huéspedes.

Para muebles, equipos y otros suministros, reserve una cantidad de al menos entre €10 000 y €14 000.

Nombre e identidad corporativa del albergue.

El nombre de un albergue exitoso refleja sus actividades, resalta sus beneficios, es fácil de pronunciar y recordar rápidamente. Atrae la atención de la audiencia, provoca asociaciones positivas e interés en la empresa.

La identidad corporativa incluye conceptos como logotipo, colores corporativos y fuentes. Su presencia permite diferenciarse de la competencia, fortalecer la imagen y aumentar el reconocimiento del albergue entre el público objetivo. Toda esta parafernalia se puede encargar en el estudio WeLoveBrands.

Si ya tiene un nombre listo que desea usar para el albergue, verifíquelo usando los siguientes parámetros:

• memorabilidad y sonoridad;

• asociaciones con alojamiento económico;

• significado claro y sencillo, independientemente del idioma;

• sin abreviaturas ni palabras difíciles de pronunciar;

• ausencia de interpretaciones negativas y ambigüedades;

• singularidad: no en sintonía con los nombres de los competidores.

El nombre debe estar en la entrada del establecimiento y duplicado en el interior, por ejemplo, encima del mostrador de recepción, en muebles o vajilla si lo haces por encargo.

El logo también es importante. Su función principal es transmitir los principios y valores de la empresa mediante una imagen visual. El nombre de la marca se coloca junto con el nombre, incluso en documentos, formularios, sitios web, ropa de cama, etc. Es importante elegir el símbolo, la fuente y el color correctos para transmitir el mensaje deseado al público objetivo y evocar ciertas emociones.

Los colores del logo pasarán a ser corporativos, por lo que también estarán presentes en el interior del local, en uniformes, vehículos corporativos, en el diseño de la página web y páginas en redes sociales.

Recuerda que cada color tiene su propio significado. Los dormitorios, cocinas, baños y otras estancias del albergue deben diseñarse con una paleta determinada.

Por ejemplo, el violeta es lujo y fantasía, el azul es calma y lógica, el negro es exclusivo y glamoroso, el beige y el marrón son comodidad y confiabilidad, el rojo es fuerza y pasión, el amarillo es amabilidad y calidez.

Es mejor utilizar un color contrastante y uno o dos adicionales, que serán neutros y no tan brillantes, para mantener el equilibrio.

Se puede desarrollar una fuente especial para el nombre y el logotipo. Lo principal es que sea legible tanto de cerca como de lejos. Esto es muy importante para la publicidad y señalización exterior.

Confía la tarea de desarrollar el nombre y la identidad corporativa del albergue a la agencia de branding WeLoveBrands para conseguir el mejor resultado. Los diseñadores y creadores de nombres profesionales lo ayudarán a crear una imagen verbal y visual única, a desarrollar un diseño y gráficos memorables para su negocio. Información más detallada sobre el precio y las condiciones de cooperación aquí .

Dónde buscar invitados: principales canales publicitarios

Antes de desarrollar una estrategia publicitaria, es necesario analizar su público objetivo, comprender quiénes se convertirán en invitados y qué los impulsa a buscar viviendas económicas y temporales. Una vez que comprenda esto, será más fácil configurar la publicidad online como el mejor canal para atraer clientes.

Dónde colocar anuncios:

 

Sobre servicios de reserva de alojamiento online . Estos podrían ser los sitios booking.com, dobovo.com, roomer.ua, doba.ua, etc. No debes elegir plataformas más pequeñas, pero sí debes registrarte en varias plataformas grandes al mismo tiempo. De esta forma tendrás un flujo del 50-80% del total de visitantes.

 

En las redes sociales . En Facebook e Instagram puedes lanzar publicidad dirigida, promociones con bloggers y en comunidades, y también debes crear tu propia cuenta, publicar fotos de habitaciones, publicar reseñas de huéspedes, descuentos, promociones, noticias e información útil para los turistas.

 

Sitio web propio . Junto con la publicidad contextual, el sitio web del albergue se convertirá en un canal de promoción eficaz. Además, a diferencia de las redes sociales y los servicios online, la propia representación en Internet contribuye a la formación de una reputación positiva y una marca personal.

 

Tablones de anuncios . Compre solo colocación paga en foros como OLX y Avito.

 

 

 

Añade también la dirección del albergue a los navegadores y servicios de mapas. La distribución de folletos en las estaciones de autobuses y trenes también ayudará a atraer a algunos visitantes.

Pero la mejor publicidad de un albergue es su servicio. Por lo tanto, no vale la pena gastar dinero en crear las condiciones más cómodas para sus invitados. Después de todo, otro canal publicitario funcionará para usted: el boca a boca.

¿Cuánto dinero necesitas para abrir un albergue?

Al elaborar profesionalmente un plan de negocios, sabrá de antemano cuánto necesitará para las inversiones iniciales y mensuales en el negocio. También puede calcular cuándo el negocio alcanzará el punto de equilibrio y comenzará a generar ingresos. De esta forma minimizará uno de los riesgos: los gastos imprevistos.

Calculemos las cantidades aproximadas.

Costos de inversión necesarios para iniciar un negocio:

 

renovación interior – de €5,000 a €12,000;

registro de negocios y albergues – desde €250;

compra de muebles, equipos y consumibles: entre €10.000 y €14.000;

creación de un sitio web, identidad corporativa, material publicitario: no menos de €550.

 

En total, necesitarás entre €15.800 y €26.800.

Con el primer mes de trabajo se suman los gastos habituales:

 

alquiler – desde €18 por 1 m2 (aproximadamente €1800 por una habitación de 100 m2);

facturas de servicios públicos: alrededor de €230;

wifi: €7;

contribuciones fiscales – desde €250;

salario – desde €400 por empleado;

publicidad: unos €150;

productos de limpieza – desde €20;

consumibles (vajilla, ropa de cama, toallas, etc.) – €80;

gastos inesperados y de depreciación – desde €80.

 

En total, el monto aproximado por mes será de €3300-3400.

 

Al principio, puede ahorrar en los salarios de los empleados realizando, por ejemplo, las funciones de administrador y limpiador. También podrás comprar muebles usados de buenas marcas en excelentes condiciones.

¿Cuál es el beneficio del albergue?

Un albergue medio en una gran ciudad puede ganar desde €3.000 al mes.

Veamos un ejemplo:

Si el precio del alojamiento por día es de €11, hay 15 camas y la tasa de ocupación es del 80% en un escenario favorable, esto significa que en el albergue vivirán unas 12 personas cada día. Multiplicamos el número de huéspedes por la tarifa por cama y el número de días del mes para obtener el importe del ingreso mensual. Entonces: 12 x 11 x 30 = €3960.

Ahora calculamos cuándo llegará el período de recuperación. Con gastos mensuales de €3300-3400, la ganancia neta será igual a: 3960–3400 = €560. Así, con una rentabilidad empresarial del 25%, el retorno de la inversión inicial se producirá en 1,5-2 años.

Esto demuestra que es muy posible crear un negocio rentable desde cero en el ámbito de los servicios de refugio. Pero para ello es necesario desarrollar un plan de negocio detallado, cálculos precisos y una estrategia competente.

Riesgos asociados a la apertura de un albergue y cómo evitarlos

No todo siempre sale según lo planeado. Pueden surgir circunstancias imprevistas y diversas situaciones que requieran costes adicionales.

Lo primero que podría afectar negativamente al negocio es la nueva legislación más estricta sobre los albergues. Pueden generar gastos adicionales y reducir la rentabilidad. En este caso, es necesario reorganizar el negocio.

El segundo son situaciones de emergencia y accidentes que suspenden actividades, dañan bienes, etc. Aquí es donde el seguro anticipado puede ayudar.

En tercer lugar , una mayor competencia. Esto provoca una pérdida de visitantes, una caída de los ingresos y de la rentabilidad. En este caso, es necesario formar una base de clientes habituales, crear servicios adicionales, ofertas especiales y mejorar la calidad del servicio, agregar características que los competidores no tienen.

La cuarta cosa que puede hacer fracasar una empresa es tomar decisiones equivocadas:

 

• Elegir una mala ubicación para un albergue. Sólo la investigación de geomarketing le ayudará a salir de la situación.

• Bajo nivel de cualificación de los empleados. Esto lleva a la pérdida de clientes. Puede resolver el problema con capacitación adicional o contratando inicialmente personal con más experiencia.

Los equipos defectuosos u obsoletos pueden reducir la calidad de los servicios. Para evitar esto, repare el equipo de manera oportuna y compre muebles nuevos del fondo de reserva, donde debe reservar una cierta cantidad de ganancias cada mes.

Como puedes ver, los hostels son un nicho bastante prometedor si logras mostrar un enfoque creativo, apoyado en números, y diferenciarte de la competencia, previniendo todos los riesgos y encontrando canales de promoción efectivos.

Y el equipo de WeLoveBrands te ayudará a construir tu propia marca creando una imagen visual sólida. Nuestros diseñadores desarrollarán una identidad corporativa única para su negocio, un logotipo llamativo y un diseño elegante de materiales publicitarios. Para obtener asesoramiento y discutir las condiciones de cooperación , llámenos por teléfono o escríbanos por mensajería instantánea.