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Con la creciente demanda de ropa elegante y de alta calidad para mujeres, el mercado de la industria ligera se está desarrollando. No sólo aparecen numerosas marcas extranjeras, sino que también se crean marcas de moda nacionales, se abren nuevas boutiques y tiendas en línea.
Un negocio de este tipo no requiere conocimientos ni permisos especiales. No tiene restricciones estacionales, está dirigido a una amplia audiencia y también le permite ganar dinero y desarrollar un sentido del estilo al mismo tiempo.
Al mismo tiempo, puede parecer que abrir una tienda de ropa femenina es fácil. Pero esto no es del todo cierto. Incluso si no tiene su propia producción y planea trabajar según el principio de compra-venta, iniciar un negocio aún requiere preparación. Después de todo, para lograr el éxito es necesario trabajar en cada paso, desde el análisis de mercado y la creación de un concepto hasta la compra de muebles, la búsqueda de personal y la organización de los procesos comerciales. Pero aún necesitas comenzar con la motivación.
Al iniciar cualquier negocio, debe responderse a la pregunta: ¿está buscando una manera de deshacerse del aburrimiento o quiere ganar dinero? ¿La tienda de ropa femenina será para ti un hobby o un verdadero negocio?
Si considera la apertura de una tienda como un pasatiempo y planea hacer negocios de vez en cuando, corre el riesgo de desperdiciar su dinero. Para no agotarse, es necesario poner a cargo a un gerente experimentado o participar activamente en el proceso usted mismo. Si su objetivo es ganar dinero, necesita vivir su negocio, comprender las complejidades del comercio minorista de ropa femenina e implementar una idea de negocio original que le ayudará a diferenciarse de sus competidores. Es con la formación del concepto que comienza el lanzamiento de cualquier empresa.
Crear un concepto es un paso importante a la hora de abrir una tienda de ropa femenina. Incluye definir el objetivo, la misión, los valores, el producto y la política de precios. Pero lo principal aquí son los consumidores. Después de todo, incluso una idea de negocio bien pensada fracasará si no tiene en cuenta las necesidades del cliente. Por tanto, es necesario analizar el público objetivo para entender qué quieren, cómo viven, qué es importante para ellos. Pero primero debes responder la pregunta de a quién quieres ver como visitante de tu tienda. Esto le ayudará a desarrollar una estrategia de desarrollo y le indicará en qué dirección avanzar.
Teniendo en cuenta la riqueza y el poder adquisitivo del público objetivo, las tiendas de ropa femenina se dividen en:
economía (segunda mano, descuento);
medio (multimarca, stock);
por encima del promedio (monomarca, tienda especializada);
alto (boutique);
premium (tienda de marca);
tienda de lujo (tienda exclusiva, showroom).
En las grandes ciudades y en el centro, es mejor abrir boutiques de lujo de marca que resuenen entre el público adinerado. Para ciudades pequeñas y zonas residenciales sencillas, son adecuados los grandes almacenes o almacenes, así como las tiendas de segunda mano.
Para hacer esto, debe elegir una dirección de actividad. Después de todo, las tiendas de diferentes tipos ofrecen la venta de diversas cosas. Los puntos de venta pueden ser universales, es decir, que ofrecen todo tipo de ropa de diferentes marcas, o especializados (tanto monomarca como con diferentes marcas de un producto concreto).
Tipos de tiendas de ropa de mujer:
boutique exclusiva;
tienda de lencería;
salón de bodas;
tienda de vestidos de noche;
tienda de ropa juvenil;
uniforme;
ropa de maternidad;
tienda de ropa deportiva, etc.
Para crear un surtido, piense qué dirección prefiere, qué audiencia desea atraer y qué beneficios puede brindar a los clientes.
Además, puedes ofrecer categorías de cosas: solo para la oficina, para el día a día, para la noche, para hacer deporte, etc.
No te olvides de la edad de la audiencia. La ropa para el público femenino de 20 a 45 años tiene mayor demanda que la ropa para mujeres maduras.
Puede elegir un nicho más reducido en términos de surtido, por ejemplo, ropa de maternidad, artículos de tallas grandes o vestidos de novia. Pero hay una condición: la tienda especializada debe estar ubicada en una metrópoli donde se pueda segmentar el público.
Dependiendo de quién sea tu cliente, cuáles son sus valores, su capacidad de compra y objetivos, se construirá un concepto de negocio, se determinará el formato de trabajo y se creará la misión de la tienda de ropa femenina.
Al iniciar un nuevo negocio, puede elegir un mentor personal o una empresa de consultoría como consultor, o utilizar una franquicia. Aquí debe tener en cuenta sus propias capacidades financieras, experiencia comercial y confianza en sí mismo.
El mentor o mentora no participa directamente en la apertura de una tienda de ropa femenina. Sólo puede actuar como un asesor que le dará una evaluación objetiva de la situación del mercado, le advertirá sobre los riesgos, le presentará a las personas adecuadas y le ayudará a crear una estrategia. Un mentor es valioso porque tiene experiencia práctica en el lanzamiento de un negocio similar. Además, puede actuar como motivador.
La consultoría se ocupa de todos los procesos comerciales, desde el desarrollo del concepto hasta la apertura real. Las ventajas son que puedes contratar un servicio para resolver solo aquellas cuestiones en las que no tienes suficiente experiencia. Los agentes consultores le ayudarán a iniciar un negocio y lo acompañarán durante algún tiempo, por ejemplo hasta que alcance el punto de equilibrio. Esto le dará la oportunidad de adquirir experiencia en la gestión de una tienda de ropa femenina y evitar errores desde el principio de su viaje.
Al adquirir una franquicia, tendrá la garantía de que la tienda será reconocida por los clientes gracias a una marca reconocida. No tienes que preocuparte por el surtido, los proveedores y la logística. El franquiciador se encarga del proyecto de diseño, del equipamiento, ayuda en la selección del local y en las negociaciones con los propietarios, realiza la formación del personal, conecta el sistema CRM, etc. Usted recibe materiales publicitarios ya preparados, incluida asistencia promocional y un sitio web de ventas. Además, se le enseñarán métodos comerciales eficaces. Pero todas estas ventajas tendrán que pagar con altas inversiones iniciales (suma global), honorarios mensuales de publicidad y regalías, y una elección limitada de proveedores y productos. Se le pedirá que siga las instrucciones de la empresa, implemente el plan y proporcione informes. Es decir, no tendrás total libertad de acción.
Depende de usted decidir qué método de soporte empresarial elige. Si confía en sus propias capacidades, puede intentar empezar por su cuenta. Pero si no tiene suficiente experiencia en cómo iniciar un negocio y tiene miedo de cometer errores, utilice los servicios de un consultor o compre una franquicia.
El negocio es rentable cuando el producto tiene demanda. Esta es una tienda de ropa para mujeres. El 60% del mercado corresponde a la ropa para el sexo justo. Además, incluso durante una crisis económica y una competencia feroz, es posible encontrar a su cliente. ¿Cómo? – preguntas. Respondemos.
Primero, elija un área de actividad para empezar. Por ejemplo, ropa interior, trajes de oficina, ropa de maternidad. Es decir, un nicho estrecho en el que hay pocos participantes. Más adelante, cuando el negocio se fortalezca, se podrá ampliar la gama.
En segundo lugar, estudie a sus competidores. Visita tiendas similares cercanas y mira qué venden, qué productos tienen en menor medida o completamente ausentes, cuáles son los precios, si hay promociones u ofertas especiales.
En tercer lugar, analiza quién es tu cliente, cómo vive, qué ama, qué es importante para él, qué edad tiene y cuál es su estatus social. Después de todo, la ropa para madres, estudiantes, amas de casa y empresarias será diferente.
Cuarto, desarrollar un concepto de negocio único. De esta manera podrá destacarse en el mercado incluso con una gama de productos similar a la de sus competidores, ser recordado por la audiencia más rápidamente y satisfacer las necesidades de los consumidores. El concepto puede basarse en un servicio especial, un atractivo sistema de descuentos, PVU y otras ventajas que su competidor no tiene.
Y recuerda: las mujeres compran ropa de forma diferente a los hombres, es decir, no por necesidad. Para ellos es un ritual, un pasatiempo apasionante, una forma de aliviar el estrés o distraerse. Dales esta oportunidad y así no terminarás teniendo compradores.
Con la estrategia de posicionamiento adecuada, su producto se diferenciará claramente de la competencia y aportará valor al cliente.
Para una tienda de ropa femenina, puedes implementar estrategias:
a un precio, es decir, el producto debe ser asequible, pero no a expensas del servicio y la calidad;
en términos de calidad, es decir, mostrando el proceso de producción: tejidos naturales, bordados a mano, producción artesanal, marcas famosas, etc.;
en términos de competencia, su propuesta de venta debe ser diferente del PVU de sus competidores;
en términos de servicio, es decir, una atención al cliente rápida y amigable que satisfaga sus expectativas;
de acuerdo a las características del producto, lo que significa beneficios para el cliente y singularidad.
Gracias a la diferenciación, podrás determinar la propiedad exclusiva de tu producto que lo caracterizará únicamente. Es importante que gracias a él el cliente pueda solucionar su problema. Es decir, la ropa de mujer debe tener un valor para los clientes que sea comprensible, características excepcionales que definan sólo su producto durante mucho tiempo.
El resultado de formar una estrategia de posicionamiento y diferenciación es una campaña publicitaria bien pensada destinada a cubrir los puntos débiles de su público objetivo.
Abrir una tienda de ropa femenina requiere una inversión financiera considerable. Pero para que los gastos no superen significativamente la cantidad asignada para iniciar un negocio, es necesario elaborar un plan claro y definir un modelo financiero. Tiene en cuenta todos los flujos de caja: costes e ingresos.
La partida de gastos incluye:
inversión (única) – para iniciar un negocio;
mensualmente: para pagar facturas y comprar bienes.
Los gastos mensuales se dividen en fijos y variables. Los gastos fijos incluyen pago de alquiler, servicios públicos, impuestos, salarios de empleados, etc. Es decir, hablamos de pagos que se repiten en las mismas cantidades todos los meses. Los gastos variables incluyen el costo de comprar ropa de mujer, material de oficina, detergentes y más. Los precios y las cantidades de los bienes comprados difieren cada mes.
Indicadores de ingresos:
cheque promedio;
número de controles por turno de trabajo y por mes;
cantidad de bienes vendidos;
monto ganado por turno y mes.
También hay una partida de ganancias. Su monto es igual a la diferencia entre gastos e ingresos. Del mismo también se retiran las aportaciones al fondo de reserva.
El modelo financiero se construye para el próximo año por separado para cada mes. Se realizan cálculos para escenarios pesimistas, realistas y optimistas con el fin de estar preparados para cualquier desarrollo de eventos. A menudo, los primeros meses de cualquier negocio oscilan entre un escenario pesimista y realista. Cuando aparece una base de clientes habituales y se observa un flujo constante de nuevos, entonces la tienda de ropa femenina pasa del escenario realista al optimista.
Para calcular el presupuesto del proyecto, tomemos como ejemplo una pequeña tienda de ropa de mujer ubicada en un terreno de 20 m/2.
Las inversiones iniciales incluyen:
compra de equipo, mobiliario e inventario– €1500;
compra inicial de bienes por €7,000;
pago por el desarrollo de una identidad corporativa (nombre, logotipo, colores, tipografías, etc.) –€300;
costos de obtención de permisos de diversas autoridades:150 €;
fondo de reserva: 25% del capital inicial.
Un fondo de reserva es una red de seguridad para un nuevo negocio cuando necesita cubrir gastos inesperados, un déficit de efectivo o pagar facturas. Para ello, en la etapa de formación del capital inicial, se asigna por separado el 25% a la reserva.
Cuando se pueden utilizar los fondos del fondo, el propio propietario lo determina. Para que siempre haya dinero del seguro, se organizan deducciones mensuales del beneficio neto. Normalmente se asigna el 5% a la reserva, pero es posible más.
El propietario de una tienda de ropa femenina también determina de forma independiente qué porcentaje o cantidad invertir en un airbag.
Los gastos mensuales incluyen:
alquiler de espacio comercial – €250;
pago de servicios públicos: €30 (en invierno, los pagos de servicios públicos aumentan entre un 10% y un 15%);
impuestos – €150;
salario – €200;
publicidad – €50;
reposición de surtido – €1000.
Así, la respuesta a la pregunta de cuánto dinero se necesita para abrir una tienda de ropa, en nuestro ejemplo, será de unos 9.000 €. Más a esta cifra el 25% para el fondo de reserva, que es aproximadamente €2300. Al mismo tiempo, los gastos mensuales oscilan entre los €1.700.
Para comprender qué, cuánto y cuántas unidades de producto se deben vender por día/mes/año, primero debe determinar el surtido de una tienda de ropa femenina, pensar en la política de precios y calcular la factura promedio.
Para seleccionar un surtido, utilice las siguientes recomendaciones:
Concéntrese en estilos clásicos y colores básicos. La mayoría de los clientes prefieren ropa universal. Los artículos de moda no deberían representar más del 30%.
Formar un surtido de tal forma que los artículos de una misma colección se puedan combinar entre sí, es decir, formen una cápsula.
Compre el rango de tallas popular: 42-50. No intentes complacer a todas las mujeres. Las tallas 52, 54 no deben superar el 2%. Este consejo se aplica a una tienda normal y no a una tienda especializada para mujeres con curvas.
En tu tienda de ropa de mujer exhibe al mínimo artículos unisex y al máximo faldas, vestidos y vestidos de verano.
Actualiza tu colección de ropa 2 o 3 veces al año, o mejor aún, cada nueva temporada.
Concertar descuentos sin llegar al punto de equilibrio.
El margen de beneficio de las cosas debe estar determinado por el número de compradores: muchos, un margen pequeño, pocos, un margen grande. Sin embargo, no se recomienda fijar el precio por unidad de ropa por debajo del 100% del coste ni por encima del 300%.
Se establece un margen de beneficio alto para aquellas cosas que escasean y le permite realizar descuentos de manera efectiva sin causarle pérdidas. Y la baja es aplicable sólo a aquellos bienes que los competidores tienen en abundancia.
El cheque promedio se calcula de la siguiente manera:
la cantidad total de dinero recibida se divide por la cantidad de cheques durante un período de tiempo determinado: día, semana, mes, temporada.
¿Por qué necesita saber el monto promedio del cheque? Le permite comprender qué tan rentable es la tienda, qué producto genera más ingresos y qué tan rápido dará sus frutos el negocio. Puede calcular el período de recuperación de un punto de venta incluso antes de su apertura, tomando las cifras del plan financiero (modelo). Para aumentar el cheque promedio, complemente el surtido de la tienda con bolsos, cinturones, joyas y zapatos.
El plan de ventas se elabora para aumentar las ganancias y determinar el período de recuperación de la inversión del negocio. No se trata de predecir resultados, sino de instrucciones claras y números específicos.
El plan de ventas establece:
principales participantes en todos los procesos de negocio;
metas a alcanzar;
recursos y herramientas que puede utilizar;
cambios y cambios esperados;
resultados de ventas previstos con análisis de indicadores anteriores;
utilizando la metodología SMART para alcanzar tus objetivos;
cálculo del punto de equilibrio;
determinación del umbral mínimo del plan de ventas.
Para que su plan de ventas funcione, hágalo realista y recompense a los empleados que hacen más.
El punto de equilibrio se calcula mediante la fórmula:
VC – costo de los bienes;
P – precio del producto en la tienda;
FC – costos mensuales de la tienda.
Este cálculo ayudará a determinar exactamente cuántas unidades de un producto en particular deben venderse para que la empresa alcance el punto de equilibrio. Por ejemplo, vendes una falda azul por€15, pero el costo real del producto es €5. Al mismo tiempo, los costos mensuales de funcionamiento de la tienda son de aproximadamente €2000. Luego necesitarás vender 200 faldas azules para cubrir los costos.
El período de recuperación del proyecto debe incluirse en el plan financiero. Es igual al capital inicial dividido por el beneficio neto medio esperado para el mes, por ejemplo. Para calcular la ganancia neta promedio, debe restar la cantidad de gastos esperados para el año de la cantidad de ingresos esperados para el año y dividirla por 12 meses.
Por ejemplo, invirtió €10,000para abrir una tienda de ropa para mujeres. Planea recibir una ganancia neta promedio de € 1000por mes. Entonces el período de recuperación del proyecto = €10 000 / €1000= 10 meses.
El período de recuperación de la inversión de una tienda será diferente según los diferentes escenarios. Pero normalmente dentro de 8 a 24 meses.
Hay dos opciones exitosas para ubicar una tienda de ropa: en un centro comercial o en un edificio separado.
La primera opción se considera óptima debido al gran flujo de personas. Las mujeres visitan deliberadamente el centro comercial para comprar ropa nueva. Pero aquí hay que tener en cuenta varios matices. En primer lugar, cada uno de estos dispensadores tiene un rango de precios diferente, que puede no ser adecuado para usted. En segundo lugar, en un complejo comercial tendrá varios competidores a su lado. En tercer lugar, el aspecto y el interior de la tienda deben cumplir con la normativa del centro.
Si decide abrir una tienda de ropa femenina en un edificio separado, no tendrá la ventaja de un gran flujo de clientes potenciales, pero no solo podrá alquilar el local, sino también comprarlo. Y en su edificio tiene derecho a realizar cualquier trabajo de planificación, acabado, instalación de servicios públicos, reparación y diseño. Al mismo tiempo, para atraer consumidores, tendrá que gastar una cantidad decente de capital en promoción y publicidad de la tienda.
Un compromiso podría ser una ubicación en la misma calle que otras tiendas y centros comerciales. De esta forma tendrás un flujo estable de clientes, pero también habrá competidores con ellos.
Para seleccionar una ubicación y un local para una tienda de ropa femenina, cree una matriz de búsqueda basada en parámetros clave. Para hacer esto necesitas:
Analizar el nivel de transporte y tránsito de peatones. Concéntrese en ubicaciones cercanas al centro de la ciudad o considere opciones cerca de paradas de autobús e intercambiadores donde se congrega una gran cantidad de peatones.
Comprueba el potencial de la zona o centro comercial para que se ajuste al concepto de tu tienda. Aquí el énfasis no está en el número de transeúntes, sino en el potencial del público. ¿Qué tan bien está ella? ¿Estará interesada en su oferta? ¿El precio será el adecuado?
Vigilar el transporte y la accesibilidad peatonal. Proporcione a sus clientes potenciales plazas de aparcamiento y un cómodo acceso desde la carretera. Y también asegúrese de que no haya obstáculos para los peatones como “entrada desde el patio”, “segundo piso”, “puerta lateral”, etc.
Consulte a los competidores cercanos. Tener otras tiendas de ropa de mujer no siempre es malo. Generan tráfico. Pero aquí es importante que su surtido no se parezca a las colecciones de sus competidores.
Decide el tamaño de la habitación. Elegimos la zona según las necesidades. Cuantos más metros cuadrados, mayor será el alquiler. Ten en cuenta también que necesitas espacio para probador, zona de caja, almacén, etc. El número de asesores de ventas que habrá que contratar depende de la zona. Para un almacén de 30 a 40 m2 se necesitará 1 empleado, para 90 a 100 m2, dos personas, para 150 m2, cuatro o más.
Consulta la documentación del local. Pídale al propietario que le muestre documentos para asegurarse de que todo sea legal. Asegúrese de insistir en un acuerdo a largo plazo. La negativa puede indicar las intenciones ocultas del propietario.
A la hora de buscar una ubicación para una tienda de ropa femenina, seleccione varias opciones que sean adecuadas en cuanto a área, estado y precio, y luego analícelas para cada uno de los parámetros. De esta forma comprenderá qué local le resultará más rentable y más conveniente para los compradores.
Se puede abrir una tienda de ropa en un complejo comercial y de entretenimiento, en un centro de negocios, en la planta baja de un edificio residencial o en un centro de oficinas, en un edificio separado o en una zona de mercado. La elección depende del tipo de ropa que se vende, el segmento de precios y el público objetivo.
La opción con un edificio independiente para los empresarios que abren su primer negocio es muy cara en términos de alquiler y facturas de servicios públicos. Además, es complicado encontrar un espacio vacío de este tipo. Por tanto, por primera vez lo más aceptable es alquilar un espacio en un centro comercial o en la planta baja de un edificio al lado del cual hay otras tiendas.
Encontrar ofertas de alquiler de espacios exteriores es bastante sencillo, ya sea por tu cuenta o a través de Internet. Vaya al sitio que aloja los anuncios relevantes e ingrese los parámetros clave. En cuanto al alquiler de espacios comerciales en centros comerciales, es mejor consultar personalmente la información más reciente con la dirección del centro.
Para decidirse por una habitación, preste atención a dos indicadores: el coste del alquiler y el nivel de tráfico. Puede crear una tabla para cada una de las opciones que elija con parámetros clave. Si los principales indicadores de diferentes lugares le convienen, elija aquellos locales donde el alquiler sea económico y haya mucho tráfico. Si está satisfecho con el nivel de tráfico y el costo del alquiler, elimine las opciones que puedan causar problemas que le impidan hacer negocios.
A la hora de elegir el local y zona en la que se ubicará una tienda de ropa femenina, no solo se debe prestar atención a las características principales, sino también tener en cuenta los posibles riesgos. Después de todo, esto puede generar ciertas dificultades y complicar la actividad empresarial.
¿Qué problemas puede encontrar al elegir una ubicación y un local?
Pobre infraestructura. Este punto es especialmente importante a la hora de abrir una tienda en una metrópoli. La gente debería encontrarte fácilmente y llegar hasta ti sin problemas. Al mismo tiempo, es deseable que haya otras tiendas cercanas que sean adecuadas para las compras de mujeres.
Desarrollo de la zona. Descubra si la administración del distrito tiene planes de construir nuevos edificios, tanto residenciales como comerciales. Es importante comprender si dañarán el negocio recién abierto.
Un lugar sin público objetivo. Debería haber muchos clientes potenciales en el área donde se encuentra su tienda de ropa femenina.
Locales que no cumplen con las normas y requisitos. La tienda debe contar con todos los servicios públicos necesarios y cumplir con los estándares establecidos por las agencias gubernamentales. Si este no es el caso, tendrá que pagar mucho dinero por la remodelación.
Interior aburrido. Si no planea renovar, elija una habitación con un diseño elegante y atractivo que atraiga a los compradores.
Para evitar muchos problemas, es más conveniente alquilar un espacio en un gran centro comercial. Estos incluyen costos bajos, un flujo estable de clientes independientemente de la temporada y locales que cumplan con todos los estándares. Pero al final tú decides. Considere las características específicas del negocio y sus capacidades financieras.
Puede estimar la transitabilidad de un lugar y obtener números específicos mediante cálculos. Por ejemplo, durante 10 a 15 minutos durante el día, por la mañana y por la noche, cuente la cantidad de personas y automóviles que pasan por aquí. De esta forma sabrás qué tipo de tráfico hay en este lugar.
Es mejor realizar análisis in situ tanto entre semana como los fines de semana para obtener una imagen completa.
Dado que el público femenino es importante, averigüe qué instituciones están cercanas y estarán abiertas los días de apertura de su tienda: instituciones educativas, salones de belleza, centros de oficinas, cafeterías y otros puntos de venta para mujeres. También realice un seguimiento de cuántos visitantes llegan a tiendas similares.
Si planea alquilar un espacio en un centro comercial, el tráfico no debe contarse en la entrada central del complejo, sino en el departamento de ventas. La mayoría de los visitantes simplemente no pueden llegar a algunas zonas sin salida desde la entrada principal.
Consejo: es mejor comprobar personalmente todos los datos de tráfico y no fiarse de las cifras que escriben los centros comerciales en sus presentaciones.
La investigación de geomarketing proporciona datos más detallados no sólo sobre el tráfico, sino también sobre el contingente: género, edad, poder adquisitivo y otros parámetros. Sin embargo, sólo los especialistas con experiencia en este campo pueden proporcionar una evaluación objetiva.
Si una tienda de ropa femenina opera como franquicia, la empresa principal se ocupará de los problemas de alquiler. De lo contrario, tendrás que negociar tú mismo con el propietario, así que ten cuidado.
Es importante que el propietario del local cierre rápidamente un trato y reciba dinero. Pero para que no surjan problemas durante la vigencia del contrato, solicite documentos al propietario.
Documentos a comprobar:
Extracto del Registro Unificado de Bienes Raíces del Estado.
Documento que acredite la propiedad.
Certificado de empresario individual o LLC.
Pasaporte técnico del local.
Resultados de la auditoría técnica y de construcción.
Informe del servicio de bomberos.
Convenios con empresas de servicios públicos para la prestación de servicios.
Documentos fiscales.
Contrato de arrendamiento.
Contrate a un abogado para revisar los documentos que reciba de su arrendador. Si está trabajando con una empresa de consultoría, averigüe si analizan documentos legales. Esto es muy importante.
El contrato de arrendamiento se concluye por varios años y no desea que después de 2 o 3 años resulte que el firmante no es el propietario del local o no estaba en su sano juicio en el momento de la transacción.
También es importante discutir la posibilidad de aplazar el alquiler mientras se renueva la propiedad. Proporcionar el máximo de vacaciones en alquiler es beneficioso ya que tanto usted como el propietario. De esta forma tendrás tiempo de abrir una tienda de ropa de mujer en el plazo deseado y el propietario recibirá el pago del alquiler. Se podrá conceder un aplazamiento por el período de reparación, remodelación del local o preparación del mismo según las especificaciones técnicas del arrendador.
Cuando incluyas los términos del alquiler vacacional en el contrato, procede a firmar el documento. Asegúrese de que indique que el contrato de arrendamiento es por al menos 5 años. Consulta con tu plan financiero, ya que la tarifa no debe superar el 15% de tus ingresos previstos. Tampoco recomendamos subarrendar ni ceder derechos del local a terceros.
Una vez que su abogado haya revisado todos los documentos, podrá firmar el contrato. Después de esto, complete el certificado de aceptación.
El nombre, el logotipo y la identidad corporativa son lo que diferencia a cualquier marca de sus competidores. Para agradar y ser recordado por la audiencia, estos elementos deben ser únicos, comprensibles y evocar emociones.
Al crear una identidad, debes seguir estas reglas :
El nombre de una tienda de ropa femenina debe ser breve, fácil de pronunciar, memorable y reflejar la esencia del negocio. Aquí es importante que no tenga interpretaciones negativas en otros países, así que comprueba cómo se traduce la palabra a idiomas extranjeros. El título también debe resonar en la audiencia.
Un logotipo es una imagen visual de una tienda. Su tarea es transmitir los valores y la misión del negocio. El logotipo puede presentarse en forma de signo gráfico, imagen abstracta o carácter. Lo principal es que cuando la vean, tu marca aparezca en la mente de las mujeres.
La identidad corporativa es tanto el color como la fuente utilizada para diseñar el nombre y el logotipo. Se utiliza en documentos (cheques, contratos, formularios), ropa del personal, muebles, equipos e inventario de tiendas. Una identidad corporativa pensada en cada detalle es el principal requisito para un comienzo brillante de un nuevo negocio.
Puede conocer todas las etapas y costos del desarrollo de la identidad de la mano de la agencia de branding y estudio de diseño gráfico WeLoveBrands haciendo clic en el enlace .
La identidad corporativa también se refleja en el interior de la tienda. Por eso, es importante organizar adecuadamente el espacio y colocar acentos. Puede contratar a un diseñador y comercializador o utilizar nuestras recomendaciones.
Cómo diseñar una tienda de ropa:
Divide el área de ventas en zonas y divide la ropa en conjuntos: por temporada, colección, marca, color, etc. a tu elección. Etiqueta cada área según tu identidad corporativa.
Coloca la primera zona de ventas a la derecha de la entrada y la caja registradora junto con los accesorios a la izquierda. El área de la caja registradora debe tener en su diseño elementos de estilo corporativo.
Instale probadores al final del piso de ventas o en sus costados con un paso conveniente hacia ellos. Las puertas de tela de los stands deben tener su logotipo o nombre, o ambos.
Diseñar el área de ventas teniendo en cuenta el formato del negocio (boutique, gran consumo, segunda mano).
Ilumina nuevas colecciones y ropa cara con lámparas adicionales. Debe plancharse, abrocharse, limpiarse, es decir, lucir presentable.
Proporcionar a los clientes una estancia cómoda en la tienda: desde el libre acceso a la mercancía hasta los artículos correctamente colgados en perchas.
Utilice maniquíes para crear looks de moda.
Utilice las recomendaciones enumeradas anteriormente para crear el interior de una tienda de ropa de mujer y coloque los artículos teniendo en cuenta las características de su estilo corporativo. Entonces podrás crear una imagen única que será recordada por los consumidores.
Un libro de marca es un conjunto de reglas sobre cómo presentar una marca al público. Detalla los principios de funcionamiento de una tienda de ropa femenina, sus objetivos, misión, valores, así como las reglas para el uso de elementos de identidad corporativa (letrero, uniforme, documentación, souvenirs, sitio web, páginas en redes sociales, material publicitario).
El libro de marca proporciona respuestas a las preguntas:
¿Quién es su público objetivo?
¿Cuál es su enfoque en el servicio al cliente?
¿En qué se diferencia de sus competidores?
¿Cómo cambiar correctamente la combinación de colores de los elementos gráficos?
¿Cómo puedes proteger la reputación de tu establecimiento?
Desarrollar un libro de marca de materiales promocionales, analizar el público objetivo femenino, identificar canales publicitarios efectivos y redactar un mensaje que transmitirá a clientes potenciales. Comuníquese con la agencia de branding WeLoveBrands para obtener más información sobre cómo crear un libro de marca y el costo del servicio.
Si sucede que sus instalaciones requieren reparaciones importantes con remodelación, vale la pena elegir sabiamente un contratista para que realice el trabajo según lo especificado en el contrato.
Primero, revisa tu registro. ¿Ella existe? ¿Empresario individual o LLC?
En segundo lugar, visite el sitio web y eche un vistazo al portafolio. Evaluar la calidad de pedidos anteriores.
En tercer lugar, asegúrese de celebrar un contrato escrito para los servicios de reparación.
Estos tres pasos le ayudarán a evitar cometer errores a la hora de elegir un contratista y cerrar el trato correctamente.
Cuando celebre un contrato, analice la posibilidad de visitar la propiedad durante la renovación. De esta forma se puede controlar el proceso: evaluar el estado del área de trabajo, los equipos y la apariencia de los trabajadores. La responsabilidad y el alto nivel de profesionalismo se evidencian en la falta de malos hábitos del equipo, uniformes prolijos, herramientas limpias y útiles, así como la limpieza del área donde se realizó el trabajo.
Para una tienda de ropa de mujer con una superficie de 60-80 m2. Necesitará los siguientes componentes (cantidad y costo aproximados):
15 estantes para colgar:€360;
12 soportes –€430;
2 probadores –€215;
mínimo 1 mostrador y caja registradora –€400;
1 computadora: 420 €;
6 maniquíes –35 €;
1 vaporizador de ropa:€84;
1 terminal:290 €;
2 espejos – €60;
1 sistema antirrobo –€ 540 ;
1 estante de almacén –€360;
artículos de papelería, detergentes y otros suministros: €120.
Una tienda de ropa femenina no necesita equipos costosos; principalmente alberga perchas y percheros.Si tienes una boutique, cuida las otomanas y sofás en la zona del probador.
El costo total de los componentes es de aproximadamente €3330.
También conviene prever una buena iluminación. Debe estar tanto en la zona de ventas como en los probadores. Los dispositivos de iluminación de alta calidad y correctamente instalados aumentan las ventas en un 30%.
Ninguna tienda de ropa femenina moderna puede prescindir del software. La automatización de los procesos de trabajo simplifica enormemente la contabilidad de gastos e ingresos, el inventario, el mantenimiento de una base de datos de clientes, la nómina y mucho más.
Entre los sistemas populares:Torgsoft, Skyriver MT, AWP Torgivlya V 2.0.1, Chameleon POS y otros.
No importa cuán pequeña sea su tienda de ropa de mujer, 1 o 2 vendedores definitivamente no serán suficientes para usted. Definitivamente se necesitan trabajadores por turnos. La tienda debe estar abierta toda la semana, los siete días de la semana, para dar cabida a clientes con diferentes horarios de trabajo.
Los asesores de ventas deben conocer el surtido, poder asesorar discretamente sobre diferentes opciones de ropa (preferiblemente más caras), comunicarse cortés y pacientemente con los clientes y resolver conflictos.
También necesitará un cajero que entregue la mercancía y un administrador que se ocupará de diversas cuestiones. Dado que un cajero es una persona financieramente responsable, tómese en serio la elección del empleado. Es mejor contratar a alguien en quien confíes y de quien estés seguro de que no te robará. Para el puesto de administrador, debe elegir una persona que pueda realizar múltiples tareas y suavizar situaciones de conflicto.
Si desea ahorrar dinero, no puede contratar limpiadores, pero discuta con los vendedores la posibilidad de realizar una limpieza alternativa del local antes o después de la jornada laboral.
También necesitarás un contador, pero si no hay muchas ventas, no podrás contratarlo para toda la jornada laboral. Una alternativa es acordar la cooperación con un autónomo para no gastar dinero en conseguirle un lugar de trabajo.
El propietario de una tienda de ropa femenina no suele participar en la venta directa, pero sí en cuestiones estratégicas de desarrollo y promoción empresarial.
El esquema de remuneración más común es una tarifa más un porcentaje de las ventas o bonificaciones por exceder el plan. De esta forma motivarás a los vendedores a trabajar activamente. Y para mejorar el servicio y aumentar las ventas, los empleados deben asistir a cursos de vez en cuando.
Para garantizar que su servicio se mantenga en un alto nivel y que los recién llegados aprendan y se unan rápidamente al proceso de trabajo, desarrolle instrucciones y listas de verificación para ellos. De esta forma podrás controlar el trabajo de tu personal. Puedes descargar una plantilla para una tienda en Internet, pero tendrás que adaptarla a tu concepto.
Las instrucciones claras contendrán una lista de tareas que cada empleado debe completar durante el turno de trabajo. De esta forma, los asesores de ventas no tendrán que inventar nada; sabrán qué hacer y en qué orden. Aquí también puedes colocar esquemas de diálogos con los clientes, por ejemplo, para elegir un estilo o talla, cómo salir de situaciones conflictivas, etc. Las listas de verificación servirán a este respecto como autoinformes cumplimentados por los propios empleados.
Al introducir instrucciones e informar sobre el trabajo realizado, mejorará el servicio y aumentará la probabilidad de que el cliente regrese. Después de todo, un excelente servicio al cliente es una de las mayores ventajas competitivas de las tiendas que venden ropa de mujer.
Si tu tienda no tiene ropa de la talla o el color adecuado, perderás a una clienta, o incluso a varias. Para evitar que esto suceda, es necesario registrar periódicamente los productos, informarse oportunamente sobre cualquier escasez y realizar un nuevo pedido.
Sólo los recuentos frecuentes de inventario dan una idea de las existencias reales de ropa. Sin embargo, puede tomar un día y suspender las operaciones de la tienda. Puede acelerar el inventario con la ayuda de un sistema de automatización que le permite registrar productos mediante un código de barras. Una vez marcado con un terminal de recopilación de datos, la información sobre el producto aparece en una aplicación especial.
Los sistemas de contabilidad de mercancías permiten en 2-3 horas:
realizar operaciones contables;
ver datos de inventario para el período deseado;
realizar inspecciones repentinas no programadas (tal vez con la ayuda de 1 empleado);
eliminar errores en contabilidad;
reducir posibles robos.
El inventario con un sistema de automatización se realiza mucho más rápido. No tiene que interrumpir su flujo de trabajo ni pagar horas extras. Podrás resolver problemas de escasez de productos antes de que ocurran.
Si utiliza los servicios de un contador o analista financiero, él será responsable de mantener los registros financieros: preparar informes de flujo de efectivo, generar un informe de pérdidas y ganancias y dar recomendaciones sobre la planificación presupuestaria.
Qué acciones puedes tomar como propietario de una tienda de ropa:
Combinar contabilidad financiera y de gestión. Esto dejará claro qué prendas tienen una gran demanda.
No mezcle el dinero del negocio y el suyo propio.
Decide el programa que utilizarás para la contabilidad financiera.
Crea un calendario contable.
Tome medidas y recomendaciones de un analista financiero para evitar o reducir las pérdidas por déficit de efectivo.
Divide tus gastos en categorías.
Considere los activos intangibles del negocio.
Registre las deudas de la tienda y, junto con su contador, desarrolle un plan para pagarlas.
Utilice varias aplicaciones móviles para planificar su presupuesto en lugar de confiar en la suerte.
Para evitar situaciones desagradables en el lugar de trabajo, es necesario implementar un plan para controlar a su personal.
Cómo proteger su establecimiento contra robos y evasión laboral:
Pague salarios bien merecidos a los asesores de ventas: tarifa + porcentaje de ventas. También puedes organizar bonificaciones por exceder el plan, calidad de servicio, etc.
Crea una atmósfera de amistad y confianza dentro del equipo, así como entre tú y tus subordinados. Un equipo muy unido trabajará para lograr un objetivo común: el desarrollo y el beneficio de las ventas en su tienda.
Desarrolla un sistema de descuentos en artículos para tus empleados.
Aplicar instrucciones, listas de verificación e informes sobre los resultados del trabajo realizado por turno, semana, mes.
Organizar reuniones de planificación para resolver cuestiones organizativas.
Publique un tablero de motivación que destaque los logros de cada empleado para garantizar una competencia sana.
Conecte un sistema de videovigilancia para la seguridad del cliente y seguimiento del personal.
Pon a prueba tus conocimientos sobre el surtido, organiza “exámenes”, involucra a un “comprador misterioso”.
Estos métodos de control le ayudarán a mejorar el nivel de servicio, protegerse de robos y otras situaciones desagradables asociadas con los empleados contratados.
Al capacitar al personal de una tienda de ropa para mujeres, prepárelos para atender las quejas de los clientes.
Primero, piensa por ti mismo qué objeciones puede tener el cliente: precio elevado, talla inadecuada, color, estilo incorrecto, etc. Escribe instrucciones sobre cómo salir de una situación de conflicto. Por ejemplo, un comprador se queja de un precio excesivamente alto. Su asesor de ventas debe escuchar atentamente al comprador, estar de acuerdo (sí, pero...), explicarle el motivo del coste particular de la ropa y ofrecerle otras opciones. Estas situaciones deben resolverse con cada asesor de ventas.
En segundo lugar, para reducir el número de objeciones, fidelice a los clientes de su tienda de ropa femenina.
Para aumentar la fidelidad necesitas:
proporcionar productos de calidad y alto servicio;
hacer que la tienda de ropa femenina sea accesible a un público amplio;
comunicarse directamente con mujeres en cuentas de redes sociales, mediante chat en el sitio web de la tienda, etc.;
introducir rebajas y diversos descuentos de vez en cuando: para un producto, cantidad, juego, etc. específicos;
informar discretamente sobre la participación de la tienda en proyectos caritativos;
abogar por estilos de vida saludables, como vestirse para equipos deportivos;
colaborar con marcas en las que los clientes confían.
Al mismo tiempo, los vendedores de las tiendas deben ser pacientes y atentos con los clientes. Asegúrese de que tengan excelentes habilidades de comunicación, conocimiento de la gama de productos y la capacidad de utilizar correctamente las emociones y los gestos.
Las recomendaciones enumeradas para cerrar objeciones y desarrollar la lealtad a su tienda ayudarán a atraer nuevos clientes y convertirlos en clientes habituales.
Al abrir una tienda de ropa de mujer, destine dinero para publicidad y promoción. No debes confiar sólo en el boca a boca. El coste de lanzar una campaña publicitaria depende en gran medida de la ubicación del punto de venta y de los canales de promoción utilizados.
Si alquila un espacio en un centro comercial, un escaparate atractivo y un cartel luminoso serán suficientes para atraer a los compradores. Por supuesto, también puedes incluir la distribución de folletos, especialmente el día de la inauguración o durante los descuentos.
Si la tienda está situada en un edificio independiente o en la planta baja de un edificio residencial, un cartel agradable y un escaparate no serán suficientes. Esto se debe al hecho de que habrá muchos menos clientes potenciales. Tendrán que sentirse atraídos por una publicidad más impactante. La forma más eficaz de encontrar su público objetivo es a través de Internet. Redes sociales, mensajería instantánea, libros de referencia cartográfica, página web propia, recursos especializados, etc. No se olvide de otros canales publicitarios, como carteles publicitarios, luces de la ciudad y carteles.
Por supuesto, existen formas indirectas pero efectivas de promoción destinadas a construir una reputación positiva para el establecimiento: participación en organizaciones benéficas, actividades sociales, patrocinio, etc. Pero esto requiere grandes inversiones.
Para asegurarse de que los nuevos clientes regresen, ocúpese de un programa de fidelización, un sistema de descuentos personales y beneficios para los clientes habituales.
Para iniciar cualquier negocio, deberá elegir una forma de actividad y un tipo de impuestos, registrar una empresa unipersonal o LLC.
Qué documentos se necesitan para abrir una tienda de ropa:
certificado de registro;
certificado de contribuyente;
KVED “Comercio de ropa de Rozdribna en tiendas especializadas” es 47,71;
documentos para el registro de vendedores;
registrar una caja registradora;
documentos para el rincón del comprador;
permiso para actividades comerciales dela estación epidemiológica sanitaria y del servicio de bomberos;
contrato de alquiler o contrato de compraventa de local.
Para el comercio minorista, se elige con mayor frecuencia a empresarios individuales. Asimismo, es necesario presentar menos documentos a las agencias gubernamentales (pasaporte y número de identificación del contribuyente), la contabilidad es más sencilla y existe la posibilidad de gestionar de forma independiente la cuenta de la empresa, etc.
También puede utilizar registradores estatales (TsNAU, entidades acreditadas del registro estatal y organismos de gobierno local). Para hacer esto, debe ir, por ejemplo, a la administración del distrito, hacer cola y presentar todos los documentos para el registro de un propietario único. También puede redactar una solicitud de empresa unipersonal ante un notario. Pero entonces tendrás que pagar desde €34.
Si desea elegir una forma simplificada de tributación, indíquelo durante el registro del empresario individual. De lo contrario, será transferido automáticamente al sistema general. Luego deberá decidir el grupo, indicar el monto de los ingresos anuales y el número de empleados contratados.
Todas las empresas enfrentan dificultades en el camino. Una tienda de ropa de mujer no es una excepción. Algunos errores se notan desde el principio, mientras que otros ya se cometen en el proceso de trabajo activo.
Lo principal es identificarlos a tiempo y realizar un trabajo minucioso para eliminarlos. Para hacer esto necesitas:
determinar la raíz del problema;
encontrar soluciones;
compárelos con sus capacidades;
actuar humanamente.
Una prueba de funcionamiento de la tienda ayudará a identificar el problema en la etapa inicial. Tus amigos pueden actuar como clientes. Si está abriendo una boutique, es apropiado enviarles invitaciones previas a la apertura. Durante el “ensayo general” podrás valorar en qué nivel está todo listo, así como escuchar los comentarios de tus amigos. De esta manera entenderás qué es necesario mejorar y qué ya está listo.
Las consecuencias más negativas para una empresa joven son los errores que provocan bajas ventas. Si no se eliminan a tiempo, pueden incluso llevar a la quiebra en el primer año de funcionamiento.
Problema nº1: los asesores de ventas reaccionan mal ante los nuevos visitantes o no prestan atención en absoluto.
Solución: proporcione capacitación a los empleados sobre cómo saludar y acompañar a los nuevos visitantes. Se requiere una sonrisa y un saludo amistoso. Ingrese bonificaciones y multas por calidad de servicio.
Problema nº2: Usar frases de saludo o preguntas incorrectas al contactar por primera vez a visitantes femeninas.
Solución: eliminar del vocabulario de los asesores de ventas las frases: “¿Puedo ayudarte?”, “¿Puedo decirte algo?” Provocan irritación y ganas de salir de la tienda lo antes posible. Bastará con saludar al cliente e informarle que está dispuesto a ayudar si es necesario y alejarse. Deje que el comprador siga mirando el surtido por sí mismo. Si necesita encontrar la talla adecuada, por ejemplo, seguro que te pedirá ayuda.
Problema nº3: falta de ofertas comerciales específicas.
Solución: Formar a los asesores comerciales en técnicas de venta. Permítales ofrecer comprar un producto adicional o relacionado con el artículo elegido, describir las ventajas de una opción más cara, crear un déficit visual, hablar de descuentos. También es importante colocar los productos correctamente: artículos caros, en un lugar destacado, productos populares, en las esquinas, accesorios brillantes, en la caja.
Problema nº4: falta de diagramas, guiones e instrucciones para trabajar con los clientes.
Solución: Para incitar al comprador a comprar un producto más caro, es necesario hacer la oferta correcta. Sus empleados deben aprender las instrucciones y seguir el patrón de conversación en situaciones específicas. Por eso, representa con ellos todos los escenarios posibles con ofertas para comprar más ropa o cómo salir de una situación conflictiva, etc. De esta manera no perderá ningún comprador y aumentará el cheque promedio.
Problema nº 5 : falta de control sobre el trabajo de los asesores de ventas.
Solución: utilizar diversos métodos de motivación, por ejemplo, bonificaciones y multas, técnicas de competencia sana, presentar un “visitante secreto” u organizar exámenes, conectar un sistema de videovigilancia en el área de ventas, desarrollar listas de verificación o informar sobre el trabajo realizado por turno. Un plan de ventas personal o la transferencia de un empleado a un salario sin tarifa solo sobre un porcentaje de los productos vendidos funciona muy bien.
Problema nº6: no hay base de clientes.
Solución: pida a cada cliente real o potencial que deje su información de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico. Mantenerse en contacto. Informar de nuevos productos, ofertas interesantes, descuentos y promociones al menos una vez al mes.
Problema nº 7: Materiales de marketing y canales publicitarios incorrectos para atraer clientes.
Solución: no haga publicidad usted mismo a menos que tenga experiencia relevante. Es mejor contactar con los profesionales de la agencia de branding WeLoveBrands. Aquí encontrará información detallada sobre la promoción de la marca y los precios de los servicios.
Problema nº 8: falta de un sistema eficaz para atraer nuevos clientes.
Solución: Utilice diferentes canales y métodos para atraer consumidores. Además de la publicidad online y los materiales impresos, existe la publicidad mutua como elemento de boca a boca. Al elegir la ubicación de su tienda, preste atención a las organizaciones cercanas. Es posible que pueda establecer una relación de marketing cruzado y anunciar su establecimiento con un socio mediante tarjetas de presentación, folletos, etc. que se exhiben en el mostrador de caja o en la recepción.
Pruebe diferentes métodos para atraer clientes. Si algunos dejan de funcionar, reemplácelos por otros. Realice un seguimiento de su rendimiento. Entonces tu tienda de ropa de mujer no tendrá problemas con el número de ventas.
¿Cómo proteger su empresa de acciones deshonestas de los compradores? ¿Qué pasos tomar y al mismo tiempo actuar humanamente? Intentemos responder a estas preguntas.
Por supuesto, primero debe instruir a los empleados sobre qué hacer si sospechan que un comprador ha cometido un robo. Pero al mismo tiempo, instale equipos antirrobo, sopesando los costos con sus capacidades financieras.
Puedes instalar:
trasteros;
etiquetas de sensores de radiofrecuencia;
cables de acero “bucle-aguja”;
cerraduras antirrobo;
puertas antirrobo - sistema de radiofrecuencia;
cámaras de circuito cerrado de televisión;
señalización.
También puede utilizar los servicios de una empresa de seguridad o contratar a un guardia de seguridad privado que controlará a los visitantes del piso de negociación y verificará los recibos a la salida.
Si atrapa a un ladrón en el acto, asegúrese de llamar a la policía. No dejes que un infractor de la ley quede impune. De esta manera, también demostrará claramente a su personal cómo tratarán a los empleados deshonestos.
Iniciar un negocio en diferentes países difiere según varios criterios.
Por eso, a la hora de abrir una tienda de ropa femenina en el extranjero, tenga en cuenta:
matices en el diseño de un negocio comercial;
tendencias de moda en el país;
características de mentalidad y tradiciones;
demanda de ciertos conjuntos;
la calidad de los materiales con los que está hecha la ropa.
Para descubrir cómo hacer negocios en otro país, visite las tiendas de sus competidores potenciales. Evaluar su surtido, presentación, servicio, características, etc. Y para registrarse, utilice los servicios de abogados extranjeros.
Ahora ya sabes cómo abrir una tienda de ropa de mujer, desde definir el concepto hasta tener en cuenta los posibles riesgos. ¡Por lo tanto, estudie las instrucciones y aplique las recomendaciones!
Y si necesitas un logotipo único, un nombre memorable, una identidad corporativa eficaz o un diseño emocional para una web, tienda online o páginas en redes sociales, contacta con nuestro estudio. Para asesoramiento y aclaración de detalles , contáctanos por teléfono o escríbenos a mensajeros.